Обязанности:
Прием входящих и осуществление исходящих звонков по скриптам;
Консультирование клиентов по любым вопросам;
Поддержание и развитие клиентской базы в AmoCRM;
Работа с отзывами и жалобами клиентов (звонки, обращения в AmoCRM);
Оперативная передача полученной информации о замечаниях и/или пожеланиях клиентов вышестоящему руководству;
Своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации;
Прием заказов по IP телефонии и оформление в системе через сайт и приложение ayanmarket по скриптам.