Старший специалист Службы клиентской поддержки

Etalon Auto Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 19 2026-04-09 13:34:57
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Роль предполагает совмещение операционной работы с обращениями клиентов и координацию работы специалиста службы клиентской поддержки.

Обязанности:

  • Прием, обработка и регистрация входящих обращений (звонки, мессенджеры, email)
  • Разбор сложных и эскалированных обращений
  • Контроль качества обработки обращений и соблюдения стандартов сервиса
  • Координация работы специалиста службы клиентской поддержки, распределение задач
  • Обучение и наставничество сотрудников
  • Подготовка отчетности и анализ обращений
  • Взаимодействие с АЗС и внутренними подразделениями по улучшению клиентского опыта
  • Участие в разработке и внедрении стандартов клиентского сервиса
  • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет
  • Свободное владение казахским и русскими языками
  • Навыки работы с претензиями и сложными клиентскими ситуациями
  • Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки
  • Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM)
  • Ответственность, организованность, лидерские качества
  • Опыт наставничества или координации сотрудников — преимущество

Условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Работа в стабильной и развивающейся компании
  • Комфортные условия труда и дружный коллектив
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист Службы клиентской поддержки

    Etalon Auto Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 19 день назад
    ... возможных сбоях Участие в анализе клиентского опыта и предложениях по его улучшению. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе call-центре от 1 ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки программного обеспечения

    АПРО Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 24К 8 дней назад
    ... более 40 сотрудников проводит набор специалистов технической поддержки. Обязанности: Поддержка клиентов (звонки, электронные заявки), консультации ... через HeadHunter и ожидать ответа. Специалист тех.поддержки получает на руки 140 000 ...
    aktobe.hh.kz

  • Ведущий специалист линии поддержки (Системотехник/Айтишник)

    от 350000 KZT
    ZAMIL ALMATY (Bahandi) Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 19 11 дней назад
    ... ) Требования: Обязательно: Опыт работы IT-специалистом в HoReCa Retail Практический опыт с POS-кассами и эквайрингом Опыт поддержки нескольких торговых точек Понимание, как ...
    astana.hh.kz

  • Старший геолог

    ТетисАралГаз Казахстан, Актобе, улица Бокенбай Батыра, 2 24 дня назад
    ... , обустройства, экономики, контрактов и юридической службы по вопросам освоения месторождения. Бюджетирование ... , обучение и профессиональное развитие молодых специалистов и инженеров-геологов. Контроль рационального ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист

    Техносервис Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 68А 11 дней назад
    Обязанности: Оформлять протоколы контроля составлять схемы расположения дефектов подготовка отчетаподготовка заключения Требования: Уверенный пользователь ПК опыт работы в сфере экспертного заключения желателен Условия: Гибридный формат работы оплата ...
    aktobe.hh.kz

  • Старшая Медицинская сестра/Старший Медицинский брат

    от 350000 до 400000 KZT
    БАКЫТОВ Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 38/2 8 часов назад
    ... приёму пациента Требования: Опыт работы старшей медсестры в стоматологии обязательно Среднее ...
    astana.hh.kz

  • Старший по смене KIKO MILANO в ТЦ МЕГА Силквэй

    ДжамильКо Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 62 10 дней назад
    ... . Опыт работы на аналогичной должности (старший по смене администратор магазина) обязателен ... инвентаризациях. Требования; Опыт работы администратором старшим по смене; Нацеленность на результат; ...
    astana.hh.kz

  • Старший менеджер Департамента бухгалтерского учета и финансовой отчетности (временная позиция на вре

    Nazarbayev University Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 53 15 дней назад
    Обязанности: Старший менеджер выполняет следующие трудовые обязанности: ... направления; исполняет обязанности (замещает) другого Старшего менеджера Подразделения в период его ...
    astana.hh.kz

  • Pyhton Full-Stack Developer

    от 450000 до 850000 KZT
    Shalkar Innovations Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 6/1 7 дней назад
    ... отказоустойчивости- Проектирование, оптимизация и поддержка реляционных баз данных (включая работу ... сервисами- Разработка и поддержка асинхронных и фоновых процессов (очереди, ... сторонними сервисами- Разработка и поддержка frontend-части (интеграция с API, ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    Baker Tilly Qazaqstan Advisory (Бейкер Тилли Казахстан Эдвайзори) Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 15/1 12 дней назад
    ... банками, нотариусами, государственными органами, поставщиками. Поддержка руководства и иностранных делегаций Организация ... оплат счетов; Ведение административной отчетности; Поддержка HR-администрирования (по необходимости); Содействие ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по административно-хозяйственным вопросам (со знанием английского и китайского языков)

    от 700000 до 780000 KZT
    Baker Tilly Qazaqstan Advisory (Бейкер Тилли Казахстан Эдвайзори) Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 15/1 12 дней назад
    ... электроэнергетики и устойчивого развития, требуется Специалист по административно-хозяйственным вопросам. Общая ... складского учета (при необходимости). Организационная поддержка Подготовка переговорных комнат; Организация встреч ...
    astana.hh.kz

  • Тимлид продаж (EdTech / поступление за рубеж)

    от 450000 до 1200000 KZT
    BW&Grafen Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 42 17 часов назад
    ... воронка CRM и внутренняя платформа поддержка собственника, маркетинга и команды в ... человек) Разбор звонков и сделок Поддержка в сложных кейсах Контроль и ... , CRM) Опыт наставничества или роли старшего менеджера — обязательно Ответственность за результат, ...
    astana.hh.kz

  • Санитарный врач дезинфекционного отдела

    от 300000 до 500000 KZT
    КАЗАХСТАН-МЕД ДЕЗ Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 46Б 15 дней назад
    ... и методическое сопровождение сотрудников (дезинфекторов, специалистов службы); ✔️участие в развитии и продвижении ... + лет) ✔️Дополнительные дни к отпуску ✔️Поддержка от руководства —консультации от Генерального ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик - консультант Службы ERP

    Nazarbayev University Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 53 4 дня назад
    ... , инструкций пользователей, регламенты, обеспечивающих информационную поддержку системы автоматизации в части управленческого ... будут преимуществом (например, сертификация, 1С: Специалист-консультант 1С: Профессионал); Опыт участия ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела поддержки/Support

    до 300000 KZT
    Оппортьюнити Груп Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 7/2 12 дней назад
    ... на вопросы, а создавать лучший клиентский опыт и поддерживать высокий уровень ... людям и знаешь, как держать клиентский сервис на топ-уровне - добро ...
    astana.hh.kz

  • В службу такси требуется диспетчер

    1 000 тг.
    Актобе, Тлеу батыра 16А 9 часов назад
    В службу такси требуется диспетчер, без опыта ...
    aktobe.salexy.kz

  • Менеджер автопарка и курьерской службы

    от 200000 до 250000 KZT
    Макбух Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 1 5 дней назад
    ... требуется МЕНЕДЖЕР АВТОПАРКА И КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ Рассматриваем только ответственных, исполнительных, обучаемых ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер автопарка и курьерской службы

    от 200000 KZT
    Макбух Казахстан, Актобе, проспект Санкибай Батыра, 1 16 дней назад
    ... требуется МЕНЕДЖЕР АВТОПАРКА И КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ Рассматриваем только ответственных, исполнительных, обучаемых ...
    aktobe.hh.kz

  • Системный администратор

    Дельрус Казахстан Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 7/3 30 дней назад
    ... команду системного администратора. Мы ищем специалиста, который поможет обеспечивать стабильную работу ... и настройка программного обеспечения. Техническая поддержка и обслуживание оргтехники (МФУ, принтеры, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки 2 линии

    ГРИН-АПИ Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2 22 часа назад
    ... сложных ситуаций на линии технической поддержки 2 линии• Помощь программистам в ...
    astana.hh.kz

  • Cотрудник технической поддержки (BPMS SimBase)

    от 190000 до 300000 KZT
    DigiX Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 6/3 10 дней назад
    ... технических вопросов. Передача сложных обращений специалистам 2-й линии поддержки. Ведение учёта обращений в системе ...
    astana.hh.kz

  • Специалист отдела кадров\HR-менеджер (с функциями помощника руководителя)

    от 300000 KZT
    ӨЖЕТ-Астана Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 11/5 день назад
    Ищем HR-специалиста (кадровика) в строительную компанию Основная ... бюрократии нормальное человеческое взаимодействие и поддержка спокойная рабочая атмосфера разноплановые задачи ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по продукции (Медицинское лабораторное оборудование)

    Дельрус Казахстан Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 7/3 15 дней назад
    ... медицинских организаций — приглашает в команду специалиста по продукции по направлению лабораторного ... проектах госзакупок; Обучение и методологическая поддержка менеджеров региональных подразделений. Участие в ...
    astana.hh.kz

  • Технический специалист

    от 150000 KZT
    ATBLTD Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 29 25 дней назад
    ... . Приглашаем в свою команду технического специалиста, который будет осуществлять качественный сервис ... и программой учета товаров; ️Техническая поддержка действующих клиентов. Мы предлагаем: Заработная ...
    astana.hh.kz

  • Геолог (Junior) в области ТПИ (Au, Cu)

    от 500000 KZT
    Смарт-Техно Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра 4 дня назад
    ... данных; выполнение производственных задач, поставленных старшими специалистами; соблюдение требований промышленной, экологической безопасности ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    the CROCUS COMMUNITY Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 56Б 23 дня назад
    ... для родителей и подростков Ведение клиентской базы Сопровождение клиента до оплатыВыполнение ... хороших результатах Обучение продукту и поддержка команды Возможность карьерного роста (старший менеджер руководитель направления) Почему у ...
    astana.hh.kz

  • Техник автоматической пожарной сигнализации

    Mega Center Management Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 62 24 дня назад
    ... . Незамедлительное информирование инженера пожарной безопасности (старшего дежурной смены) о всех неисправностях ... составе боевого расчета пожарного подразделения службы пожарной безопасности и экстренной помощи. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами - рынок Шапагат

    от 264516 до 286559 KZT
    М-Ломбард Казахстан, Астана, проспект Богенбай Батыра, 69 12 дней назад
    ... ГБР. Карьерный рост — возможность стать старшим, главным, экспертом, а также супервайзером ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер интернет магазина

    от 170000 до 280000 KZT
    ORCHESTRA.KZ (ОРКЕСТРА.КЗ) Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 62 22 часа назад
    ... , работать с курьерскими службами и контролировать процесс доставки. Обязанности: ... Взаимодействие со складом, курьерской службой и другими подразделениями для оперативного ... Опыт в продажах или клиентском сервисе (обязателен)• Грамотная письменная и ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер (Кирпичный завод)

    Hadiya Invest Казахстан, село Кабанбай Батыр, учётный квартал 037, с708 24 дня назад
    ... и контролирует работу всех технических служб завода. технологической, механической, энергетической, службы КИПиА, охраны труда. Обеспечивает бесперебойную ... социальный пакет. Дружный коллектив и поддержку руководства. Развозка и обеды за ...
    astana.hh.kz

  • Инженер (по водоснабжению и канализаций) Службы теплоэнергообеспечения

    от 350000 до 400000 KZT
    University Service Management, ЧУ Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 53 11 дней назад
    ... работы по специальности на должностях специалиста не менее 3 лет. Компьютерные ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер оптовых продаж (B2B) / Менеджер оптового направления

    от 500000 KZT
    ATBLTD Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 29 день назад
    ... . ГарантияГарантийное обслуживание оборудования. СервисПрофессиональная техническая поддержка и обслуживание. Чем предстоит заниматься переговоры с владельцами бизнесаработа с существующей клиентской базойпоиск и привлечение новых клиентовпрезентация ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий бухгалтер

    от 250000 KZT
    Экспресс Бухгалтерия Казахстан, Актобе, улица Тилеу Батыра, 10 3 дня назад
    ... контролирующими органами Консультирование клиентов и поддержка главного бухгалтера Что нужно: Высшее ... работу в профессиональной компании Разнообразный клиентский портфель Поддержку и обучение от главного бухгалтера ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных курсов

    от 200000 до 450000 KZT
    Ян Евгений Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 59/2 3 дня назад
    ... доказательных методов психотерапии. Мы обучаем специалистов, проводим конференции и продвигаем современные ... , выявление потребностей, подбор программ Ведение клиентской базы и управление воронкой продаж в CRM-системе Поддержка клиентов до и во время ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по корпоративному направлению

    от 350000 KZT
    Olymp Medical Group Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2 4 дня назад
    ... , согласование условий сотрудничества Развитие текущей клиентской базы: анализ клиентского портфеля, формирование рейтингов и категорийности ... потребления услуг. Ведение и развитие клиентской базы, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений ...
    astana.hh.kz

  • Управляющий косметологической клиникой

    от 3000000 KZT
    OPATRA LONDON (ОПАТРА ЛОНДОН) Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 28 11 дней назад
    ... luxury, медицинская безопасность и безупречный клиентский опыт. Кандидаты без фото и ... клиникой: персонал, сервис, продажи, клиентский опыт, финансы; Обеспечение выполнения KPI ... , участие в развитии сети; Поддержку собственников и сильной команды экспертов ...
    astana.hh.kz

  • Администратор салона красоты

    от 300000 KZT
    Chocolate Beauty Salon Astana ( ИП Капашева) Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 9/2 16 дней назад
    ... : запись на процедуры, ведение клиентской базы. Обеспечение высокого уровня обслуживания ... кассовых операций. Работа с клиентской базой и CRM-системой. Организация ... процедур приветствуется. Навыки работы с клиентскими базами и CRM-системами. Отличные ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер продаж по корпоративному направлению

    от 300000 KZT
    Olymp Medical Group Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2 23 дня назад
    ... полного закрытия задолженностей. Развитие текущей клиентской базы: анализ клиентского портфеля, формирование рейтингов и категорийности ... потребления услуг. Ведение и развитие клиентской базы, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений ...
    astana.hh.kz

  • PR менеджер программы «Шахматы в образовании»

    Республиканское общественное объединение Казахстанская Федерация Шахмат Казахстан, Астана, проспект Кабанбай Батыра, 11/5 16 часов назад
    ... , контролировать работу SMM-специалистов и создавать яркий контент о ... ; Контроль работы SMM-специалистов и соблюдения контент-плана; Поиск ... разработке креативных материалов; Административная поддержка маркетинговых проектов Федерации. Требования: Опыт ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Старший специалист Службы клиентской поддержки
  • Размещено: 2026-04-09 13:34:57
  • Город Казахстан, Астана, проспект Кабанбай батыра, 19
  • Зарплата:
  • Компания: Etalon Auto