Посещение и ведение телефонных переговоров с должниками
Мотивация клиентов к погашению долга
Работа с возражениями
Фиксация результатов в CRM-системе
Выполнение плана по возврату задолженности
Соблюдение законодательства РК и внутренних регламентов
-Опыт работы в коллекторских компаниях, МФО или банках
• Грамотная устная речь (русский, казахский)
• Стрессоустойчивость, настойчивость
• Умение убеждать и вести переговоры
• Знание этапов взыскания (soft/hard collection)
• Понимание кредитных продуктов
Ключевые показатели (KPI):
- Сумма возвращенной задолженности
-Количество успешных переговоров
- Выполнение плана
Условия:
-График работы: 5/2
-Официальное трудоустройство
- Комфортный офис