- Отслеживание, оценка и анализ ведение переговоров;
- Оценка производительности и навыков специалистов;
- Проработка и выявление нарушений
- Ведение контрольного листа наблюдения в Excel
Требования:Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)
Опыт работы в банковской сфере или коллекторских агентствах
(направления: call-центр, взыскание задолженности)
Опыт работы в контроле качества будет преимуществом
Умение работать в команде
Ответственность
Стрессоустойчивость
Способность быстро обучаться и адаптироваться