Специалист Отдела взаимодействия с пользователями

Казахстанская фондовая биржа Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2026-03-26 10:52:52
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Приём и сопровождение обращений пользователей по ИТ-услугам с фокусом на оптимизацию и автоматизацию процессов обработки заявок
  • Контроль выполнения заявок и взаимодействие с техподдержкой, выявление узких мест и предложение решений по их автоматизации
  • Консультирование пользователей и решение вопросов на 1-й линии поддержки с внедрением типовых и автоматизированных сценариев
  • Информирование о статусе обращений и работе ИТ-сервисов, настройка автоматических уведомлений
  • Настройка терминалов и оказание базовой технической поддержки, стандартизация и упрощение процессов настройки
  • Работа с почтовыми и доменными системами, участие в автоматизации администрирования
  • Подготовка документов и счетов (в т.ч. по выпуску ЭЦП), оптимизация и автоматизация документооборота
  • Ведение и развитие базы знаний и инструкций для пользователей, внедрение self-service решений
  • Участие в проектах по автоматизации ИТ-процессов (Service Desk, workflow, интеграции систем)
Требования:

  • Опыт работы в ИТ/техподдержке от 1 года.

  • Базовые знания ПО, сетей и ИТ-инфраструктуры.

  • Уверенный пользователь ПК.

  • Знание ELMA, AD, YouTrack и ITIL — преимущество.

  • Грамотная речь и навыки общения с пользователями.

  • Ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Условия:
  • Профессиональное развитие (система грейдов, индивидуальные планы развития);
  • Тематические мероприятия (тимбилдинги, форумы, корпоративы);
  • Возможность повышать уровень своей экспертности за счет внутреннего и внешнего обучения;
  • Языковые курсы по английскому и казахскому языку;
  • Медицинскую страховку;
  • Офис в центре города с круто оформленной чил-зоной (чай/кофе free);
  • Щедрые годовые бонусы по результатам KPI.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист по поддержке пользователей

    IKON TYRES Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 130 день назад
    ... открывает конкурс на вакансию - Специалист по поддержке пользователей. Обязанности: 1. Поддержка бизнес-систем ( ... документацией: оформление первичных документов, взаимодействие с бухгалтерией и юридическим отделом. Навыки закупок: опыт формирования заявок, ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager

    от 200000 до 400000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 10 дней назад
    ... нами работать и продлевался Если отдел продаж приносит выручку по новым пользователям, то Customer Success Manager генерирует ... , которые умеют спокойно работать с пользователем и снижать негатив, если он ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов и технической поддержке (AI / SaaS)

    от 300000 до 450000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 22 часа назад
    ... сделали свою работу сильно. Если отдел продаж отвечает за новых пользователей, то эта роль напрямую влияет ... -менеджерам с сильной клиентской коммуникацией; специалистам сопровождения клиентов; людям из поддержки, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела закупа

    от 590000 до 590000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 день назад
    Здравствуйте Мы ищем специалиста отдела закупа, который умеет ... быстро обучиться. Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM). Преимуществом будет: Опыт работы с земельными участками (ЛПХ, ИЖС). Опыт взаимодействия с юридическими и аналитическими подразделениями. ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор проекта (поставка оборудования водоподготовки)

    Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... для работы на объекте;- координация взаимодействия специалистов на объекте с представителями заказчика;- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 600000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 7 дней назад
    ... : Координация и работа с другими отделами: Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика Среднее время решения; Частота взаимодействий: Количество взаимодействий с клиентами (звонки, письма, встречи ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 12 часов назад
    ... у нас тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... руководитель- Региональный руководитель отдела оптовых продаж- Офис секретарь (хорошо идет молодеж)- Специалисты по контрактам - Помощник по экономическим ...
    almaty.salexy.kz

  • IT Service Desk Specialist

    от 700000 до 1000000 KZT
    MehKaz Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 2 дня назад
    ... Мы ищем компетентного и преданного специалиста службы поддержки IT, который будет предоставлять высококачественную техническую поддержку пользователям в странах СНГ, с акцентом ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер отдела продаж

    от 400000 до 700000 KZT
    ПКК Арго Казахстан, Алматы, Ангарская улица, 97А 16 дней назад
    ... труда. О вакансии: Операционный менеджер отдела продаж — это специалист, который операционно сопровождает работу менеджера ... одновременно Навыки деловой переписки и взаимодействия с подразделениями Уверенный пользователь ПК (1С ERP CRM — будет ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 6 дней назад
    ... за предоставлением услуг для клиентов отдела технической поддержки, решением заявок, соблюдением ... заказчиков, связанных с получением услуг отдела технической поддержки; Предоставление отчетности по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по сопровождению ИС

    200 000 тг.
    Алматы 12 часов назад
    ... доступа, средствами регистрации пользователей в системе;Навыки проведение профилактических ... сопровождения и поддержки пользователей:Умение выявлять потенциальные проблемы и ... и оперативному решению запросов пользователей ИС;Умение работать с документами: ...
    almaty.salexy.kz

  • Специалист технической поддержки

    Unico Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 7 дней назад
    ... Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. ... деталей проблемы. Взаимодействие с другими командами для решения вопросов пользователей: передача информации, уточнение сроков, контроль выполнения задач. Информирование пользователей о статусе их ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 16 дней назад
    ... и доведение их до сведения пользователей. Осуществление контроля за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций. Ведение журнала системной ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 200000 до 800000 KZT
    MDS DOORS Казахстан, Алматы, улица Васнецова, 29-31 день назад
    ... ключевыми клиентами и сложными сделками Взаимодействие с маркетингом и колл-центром ( ... и ключевых показателей Выстраивать управляемый отдел продаж Внедрение и соблюдение стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 2500000 KZT
    COSMIC COFFEE (КОСМИК КОФЕ) Казахстан, Алматы, улица Натарова, 12 2 дня назад
    ... ищем сильного руководителя отдела продаж, который выстроит систему, усилит ... . ⸻ 💼 Обязанности:• Управление отделом продаж (обучение, контроль менеджеров)• Выполнение и перевыполнение плана продаж отдела• Построение и развитие системы продаж ( ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 900000 KZT
    ПКФ Континент Ко Лтд Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 2 дня назад
    ... успешный опыт управления отделом продаж; умеешь выстраивать систему: планирование, ... и перевыполнение плана продаж отдела Управлять командой менеджеров: постановка задач, ... Опыт построения или масштабирования отдела продаж Опыт работы в производственных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга

    от 500000 KZT
    Гаудеамус Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 11 7 дней назад
    ... открываем позицию Руководителя отдела маркетинга. Мы ищем сильного лидера, ... активностей; Взаимодействовать с отделами продажам и отделом кураторов. Мы ждем от кандидата: ... ответственных, порядочных, легко обучаемых специалистов, ведь наш успех- это успех ...
    almaty.hh.kz

  • Тимлид отдела продаж/Head of Sales

    Симметрия Казахстан, Алматы, улица Амангельды, 59А 10 дней назад
    ... , который готов запускать и строить отдел с нуля, отвечать за цифры ... трафика Формирование еженедельного отчёта собственнику Взаимодействие с администрацией Требования Опыт управления ... : Опыт в медицинской сфере Запуск отдела продаж с нуля Условия Работа ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 900000 KZT
    ПКФ Континент Ко Лтд Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 13 дней назад
    ... успешный опыт управления отделом продаж; умеешь выстраивать систему: планирование, ... и перевыполнение плана продаж отдела Управлять командой менеджеров: постановка задач, ... Опыт построения или масштабирования отдела продаж Опыт работы в производственных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 700000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 16 дней назад
    ... поможет нам вывести отдел продаж на новый уровень. Почему ... новых продуктов и решений Взаимодействие с проектным, офисным и логистическим отделами Ведение отчётности и аналитики по ... 1 года Умеете управлять отделом и мотивировать команду Знаете современные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке 1С/Консультант 1С 8.3 (УТ)

    до 427000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 13 дней назад
    ... прав и профилей пользователей. Настройка рабочих мест и клиентских приложений 1С. Взаимодействие с разработчиками по доработкам, ошибкам ... информации от пользователей, передача задач профильным специалистам. Поддержка пользователей в 1С 8.3: Управление ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке 1С/Консультант 1С 8.3 (УТ)

    до 427000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... прав и профилей пользователей. Настройка рабочих мест и клиентских приложений 1С. Взаимодействие с разработчиками по доработкам, ошибкам ... информации от пользователей, передача задач профильным специалистам. Поддержка пользователей в 1С 8.3: Управление ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по ВЭД

    от 450000 до 650000 KZT
    SEDA Medical (СЕДА Медикал) Казахстан, Алматы, улица Максима Зверева, 11 7 дней назад
    Вакансия: Специалист по ВЭД О компании ... Ведение базы поставщиков и заказов Взаимодействие внутри компании Работа с отделами продаж, сервиса и финансов Согласование контрактов с юридическим отделом Поддержка операционной деятельности Планирование закупок ...
    almaty.hh.kz

  • HR специалист в digital-агентстве

    до 500000 KZT
    WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 7 дней назад
    ... возврата). Контроль подписания кадровых документов (взаимодействие с офис-менеджером и специалистом по кадрам). Оформление закрывающих документов ... собственные проекты, влияя на жизнь отдела и даже компании с помощью ...
    almaty.hh.kz

  • Младший специалист поддержки пользователей

    Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33 4 дня назад
    ... обзор поручений, выполняемых группой поддержки пользователей, чтобы обладать знаниями и уметь ... технической документации, составления инструкций для пользователей Понимание основ информационной безопасности и ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист проекта

    Консалтинговый центр Госзакупки Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/32 день назад
    ... , субаренда, подряды, ДДУ, обеспечительные соглашения). Взаимодействие с госорганами и судами. Дополнительные критерии: Навыки работы с компьютером (пользователь, опытный пользователь, эксперт) Уверенный пользователь ПК ИС Параграф Знание специальных ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер IT инфраструктуры

    от 500000 до 600000 KZT
    Институт Космической Техники и Технологии Казахстан, Алматы, Кисловодская, 34 3 дня назад
    ... межсетевого взаимодействия; Готовить предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования; Осуществлять контроль за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций ... взаимодействия с пользователями для технической поддержки. Требования: Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по эффективности полевых сил (SFE Manager)

    Bayer Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... анализа процесса продаж и эффективности отдела продаж Навык работы с большим объемом разнородных данных. Опытный пользователь MS Excel Умение подготовки бизнес-презентаций, опытный пользователь MS Power Point Эффективная коммуникация ...
    almaty.hh.kz

  • UI/UX дизайнер

    EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP) Казахстан, Алматы, улица Бауыржана Момышулы, 25 23 дня назад
    ... исследований, анализ поведения и потребностей пользователей, сбор данных для определения оптимальных путей взаимодействия и интерфейсных решений. Создание макетов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер информационных технологий

    от 400000 до 435000 KZT
    «Центр привлечения инвестиций «Almaty Invest» Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 303 23 дня назад
    ... безопасности межсетевого взаимодействия; производить своевременное копирование и резервирование ... сетевого оборудования специалистами сторонних организаций; Сообщать своему непосредственному ... о них пользователей и руководство; Участвовать в разработке ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела запасных частей и сервиса

    NKB Group Kazakhstan Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 9Б 11 дней назад
    ... ценообразование; Определение потребности отдела в квалифицированных специалистах по организации отдела запасных частей, повышении их квалификации ... продаж; Уверенный пользователь ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office, Excel, Word, Outlook, ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 2 дня назад
    ... возможности для профессионального роста. Наши специалисты зарабатывают на 30-50% больше, ... ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... до руководителя группы или отдела продаж; Юридическая и маркетинговая поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу и развитию

    от 1500000 до 2500000 KZT
    AND Asia Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... другими программами для проведения анализа. Взаимодействие с Digital агентством, и контроль всей медиа-рекламы. Разработка мотивационных программ для отдела продаж и партнёров (например литры ...
    almaty.hh.kz

  • Директор операционного маркетинга

    от 1200000 до 1700000 KZT
    AND Asia Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Ораза Рымжанова, 35 25 дней назад
    ... на все мероприятия и задачи отдела маркетинга. Проведение анализа рынка, конкурентов, продаж, эффективности активностей и др. Вы должны быть лучшим другом с Excel, 1С и других программам для проведения анализа. Взаимодействие с Digital агентством, и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (EdTech)

    ACADEMICA COURSES Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... продаж и повышать эффективность работы отдела;— Участвовать в подборе и адаптации менеджеров по продажам совместно с HR;— Выстраивать эффективное взаимодействие с маркетингом и другими командами. ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела по работе с клиентами и подрядчиками в международной логистической компании

    ОУ-ОУ-СИ-ЭЛ ЛОГИСТИКА (КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, улица Жусупбека Елебекова, 10 9 дней назад
    ... себестоимости услуг подрядчиков; - тесное взаимодействие и совместная работа с отделом продаж по подбору маршрутов и ... выстраивание отлаженных рабочих процессов внутри отдела и взаимодействия с другими отделами и зарубежными офисами компании; мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор отдела продаж

    от 220000 до 346000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 10 дней назад
    ... ростом объёма продаж и развитием отдела.Для поддержания высокого качества работы ... данные и формировать отчёты для отдела продаж; контролировать актуальность данных в ... Если вам интересна роль администратора отдела продаж и вы хотите работать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 4000 до 10000 USD
    Бабіч Катерина Валеріївна Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... : CRM, аналитика, регламенты — Возможность масштабировать отдел и формировать управленческую модель под себя — Прямое взаимодействие с собственниками и быстрое принятие ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    Unilife Global Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 123 11 дней назад
    ... :Формирование и развитие отдела продаж с нуляПостроение системы активных ... менеджеровТребования:Опыт управления отделом продаж не менее 2 летПодтвержденный ... ответственность за финансовый результат отдела.Условия:Официальное трудоустройство согласно ТК ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист Отдела взаимодействия с пользователями
  • Размещено: 2026-03-26 10:52:52
  • Город Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
  • Зарплата:
  • Компания: Казахстанская фондовая биржа