Чем предстоит заниматься:
Сопровождать пользователей в чатах: оперативно отвечать на письменные обращения, предоставляя точную и актуальную информацию.
Создавать позитивный опыт: общаться вежливо и доброжелательно, следуя стандартам качества сервиса.
Решать нестандартные кейсы: сохранять спокойствие и находить выход из сложных или напряженных ситуаций.
Быть «голосом» бренда: помогать пользователям чувствовать уверенность и поддержку при каждом взаимодействии.
Мы ждем от вас:
Безупречную грамотность: умение ясно, логично и вежливо формулировать мысли на русском и казахском языках (свободное владение обоими — обязательно).
Клиентоориентированность: искреннее желание помогать людям и развитая эмпатия.
Техническую грамотность: уверенное владение ПК, умение быстро переключаться между вкладками и осваивать новые программы.
Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность в условиях многозадачности.
Опыт работы в клиентском сервисе, колл-центрах или поддержке будет вашим преимуществом.
Мы предлагаем:
Стабильность: своевременная и прозрачная оплата услуг без задержек.
Корпоративную культуру: работу в команде, где ценят взаимовыручку, уважение и профессиональный подход.
Обучение: введем в курс дела, всему научим и поддержим на старте.