Операционное и стратегическое управление гостиничным комплексом
Контроль выполнения финансовых показателей (бюджет, доходы, расходы, KPI)
Управление всеми службами отеля (Reception, Housekeeping, F&B, техслужбы и др.)
Внедрение и контроль стандартов сервиса и качества обслуживания
Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация руководителей подразделений
Работа с отзывами и претензиями гостей, управление репутацией
Взаимодействие с собственниками, подрядчиками и контролирующими органами
Подготовка управленческой и финансовой отчетности
Опыт работы руководителем в гостиничном бизнесе от 3–5 лет
Опыт управления гостиницей / гостиничным комплексом
Знание операционных процессов отеля и финансового управления (P&L, бюджетирование)
Навыки управления командой и оптимизации затрат
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с PMS
Высшее образование
Английский язык — будет преимуществом