Проектный менеджер в КЦ

BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152 2026-02-18 11:50:49
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Компания BP contact - быстрорастущая IТ компания в городе Алматы. Мы накопили большой опыт в области автоматизации бизнес-процессов, внедрения IT систем и контакт-центров. Наши партнеры — это крупные игроки на рынке, с которыми мы работаем рука об руку.

Обязанности:

  • Анализ потребностей клиента

  • Сбор и структурирование требований

  • Расчёт FTE, нагрузки и графиков (5/2, 2/2, 7/0)

  • Расчёт стоимости часа / минуты

  • Подготовка коммерческих предложений

  • Защита расчётов перед клиентом

  • Проведение онлайн (Zoom) и офлайн встреч

  • Согласование условий сотрудничества

  • Подписание договоров

  • Передача проекта в операционную команду

  • Аналитика контакт-центра

  • Расчёт и прогнозирование нагрузки (входящие, исходящие, чат, неголосовые каналы)

  • Работа с ключевыми метриками: AHT, SLA (80/20), ASA, Occupancy, FCR, Service Level

  • Контроль сроков подачи документов

Требования:

  • Опыт работы в контакт-центре от 2–5 лет

  • Опыт работы Project Manager или аккаунт-менеджером в КЦ

  • Глубокое понимание операционных процессов контакт-центра

  • Опыт расчёта FTE и нагрузки

Профессиональные навыки:

  • Знание ключевых метрик КЦ: AHT, SLA 80/20, Occupancy, ASA, FCR

  • Навык расчёта unit-экономики проекта

  • Опыт подготовки коммерческих предложений

  • Навык чтения и анализа договоров

  • Продвинутый уровень Excel (формулы, сводные таблицы, финансовые расчёты, работа с большими массивами данных)

  • Владение русским и казахским языками

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с Power BI

  • Опыт участия в тендерах / госзакупках

Что мы предлагаем:

  • Классную, дружелюбную команду;

  • Комфортный офис;

  • Динамичную и инновационную рабочую среду, в которой поощряется креативность.

  • График на выбор: 5/2 9:00-18:00 / 10:00-19:00;

  • Обучение и оплачиваемую стажировку;

  • Профессиональный рост до Тимлида и руководителя проектного офиса.

  • Адрес офиса: г. Алматы, ул. Карасай Батыра, 152.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... , B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели, Специалист по проектным продажам, Менеджер по работе ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель / Региональный менеджер

    от 500000 до 1000000 KZT
    STR-SUTORA Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 день назад
    ... оклад + % от продаж (без потолка); Менеджер по продажам Специалист по продажам ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектным организациям

    ALAR solutions Казахстан, Алматы 3 дня назад
    Менеджер по работе с проектными организациями (насосное оборудование проектные продажи) Город: АлматыЗанятость: полная, выездной форматСфера: B2B инжиниринг проектные решения О компании Мы — компания, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер КЦ

    от 300000 до 500000 KZT
    Q-Study International Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 146/7 18 дней назад
    ... к команде Q-Study International: Менеджер КЦ Ты любишь общаться, умеешь быстро ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    «AsiaGeoCentre-kz» (АзияГеоЦентр-кз) Казахстан, Алматы, улица Досмухамедова, 68Б день назад
    ... Казахстан — приглашает в свою команду Проектного менеджера. Обязанности 1. Взаимодействие с проектными организациями и институтами: работа с ... письменная речь; подтверждённый успешный опыт проектных продаж в строительной отрасли. Условия ...
    astana.hh.kz

  • Проектный менеджер

    от 300000 KZT
    easyCRM Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 3 дня назад
    ... расширять команду и ищет энергичного Проектного Менеджера Мы занимаемся внедрением CRM-систем ... CRM-системам. Разрабатывать детальные проектные планы с учетом этапов внедрения, ... . Кого мы ищем? Увлечённого проектного менеджера с опытом работы и пониманием ...
    almaty.hh.kz

  • Project managment officer

    от 700000 KZT
    Rise Capital Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/55 30 дней назад
    ... • формирование и ведение единой системы проектной отчётности• подготовка:o еженедельных статус- ... . Взаимодействие с функциональными блоками• координация проектной информации между:o финансами (бюджеты, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1 20 часов назад
    ... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов / менеджер по продажам B2B и B2G

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 2 дня назад
    ... задачи Вы совмещаете роль менеджера проектов и аккаунт‑менеджера по продажам: ведете проект от ... цикла продажи. Мы обеспечиваем менеджеров стабильным потоком целевых обращений и ... ищем Нам нужен энергичный проектный менеджер с опытом в продажах, который ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 11 дней назад
    ... передачи в сопровождение). Подготовка документации: проектные планы, матрицы ответственности, протоколы, акты. ... для заказчиков. Требования: Опыт в проектном менеджменте (корпоративный сектор enterprise, IT, ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Чертёжник (проектная документация)

    ArcVY Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 150 18 дней назад
    ... работу с чертежами, документацией и проектными задачами. Если тебе важно работать ... будешь отвечать за чертёжную и проектную часть в рамках текущих задач ... для проектов участие в сопровождении проектных задач со стороны технической части ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер проекта по развитию горной инфрастуктуры

    Integra Construction KZ Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13 10 дней назад
    ... соответствия результатов СМР утвержденным проектным решениям, ПСД и нормами РК ... к составу и качеству проектной документации и принципов ее адаптации ... в эксплуатацию; Знание принципов проектного управления (инициация, планирование, реализация, мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    TTM Engineering Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к10 11 дней назад
    ... .2026 г. О создании вакансии «Менеджер маркетолог по продаже оборудования, товаров ... связи. 6.5. Оплата труда Менеджера состоит из: фиксированной заработной платы ... и оказание услуг. 7.2. Менеджеру выплачивается вознаграждение в размере от ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 48 16 дней назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ... продаж.В среднем наши начинающие менеджеры получают 400.000 - 600.000 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам В2С

    от 450000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 15 дней назад
    ... компании приглашаем в команду амбициозных менеджеров по продажам, ориентированных на результат. ... и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); Система лояльности: ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 17 дней назад
    ... Чем предстоит заниматься Административная поддержка менеджера Работа в Bitrix24: ведение клиентов, ... клиентами Передача «горячих» клиентов менеджеру для закрытия сделки Типы клиентов ... оклад + 1,5% от продаж менеджера Потенциальный доход: от 450 000 ₸ ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    от 500000 до 800000 KZT
    KazBuildExpert Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 день назад
    ... концепции до ввода в эксплуатацию. Проектный менеджер — ключевой участник команды, который управляет ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектного офиса (PMO)

    Ракетная фирма Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103 день назад
    ... предстоит заниматься: Формировать и развивать проектный офис компании Управлять портфелем проектов: ... , юристами и коммерцией Развивать команду проектных менеджеров (обучение, наставничество, оценка) Ключевые задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    от 400000 до 500000 KZT
    Зинулла А.С Казахстан, Алматы, проспект Абая, 31 16 дней назад
    Позиция Проектный менеджер О компании Компания, активно запускающая ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... образование Опыт работы в должности менеджера по маркетингу или старшего менеджера по продукту не менее 2- ... по продуктам компании совместно с менеджерами по продукту для достижения максимального ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по маркетинговым исследованиям

    Alvin Market Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 39 20 часов назад
    ... региональными проектными командами. В связи с ростом проектного портфеля мы ищем менеджера исследовательских проектов, который возьмёт на ... работы полевым менеджером от 1 года • Понимание структуры проектной команды и логики распределения ролей • ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер проекта

    Экосервис С Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 202А 20 дней назад
    ... соблюдения сроков, бюджета и качества проектных работ Согласование проектных решений с надзорными органами и ... Подготовка технических заданий и проверка проектной документации Обеспечение соблюдения нормативных требований ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в ведущую аутсорсинговую компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    UniGroup Юг Казахстан, Алматы день назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, администратор, администратор ресепшн, операционный менедже, менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 2 дня назад
    ... и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); Система лояльности: ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 280000 до 800000 KZT
    Альянс-Техносервис Казахстан, Алматы, улица Казыбек би, 65 9 дней назад
    Требования к соискателю на позицию Менеджера проектного отдела Вакансия: Менеджер проектного отдела Компания: Интегратор решений для ... заказчика. Требования: Опыт работы в проектных продажах проектном управлении (желательно в сфере B2G ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    PHARMIX Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 14 дней назад
    ... в случае необходимости; оценка результатов проектной деятельности; контроль выполнения задач. Требования: ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер по продажам осветительных приборов

    от 400000 до 2000000 KZT
    Континент solutions Казахстан, Алматы, Жетысуский район 16 дней назад
    ... и другими. Сейчас мы ищем проектного менеджера по продажам, который станет ключевым ... защита решений. Взаимодействие с проектными организациями, строителями, монтажными компаниями и ... , электрики, B2B продаж или проектных решений — от 2 лет. Понимание ...
    almaty.hh.kz

  • Field-Force manager по Казахстану

    «CAMBER PHARMA (КАМБЕР ФАРМА)» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А 11 дней назад
    ... стабильности команды медицинских представителей, территориальных менеджеров, региональных менеджеров, зональных бизнес менеджеров, менеджеров по работе с ключевыми клиентами ... и ежеквартальные обзоры ревю с менеджерами на основе установленных параметров и ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-проектировщик слаботочных систем (АПС, СОУЭ, АУПТ, СПИ)

    Эгида Group Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... формализация технических заданий и концепций проектных решений. Разработка проектной, рабочей и сопроводительной документации по ... (обязательное требование). Навыки корректного оформления проектной документации и работы с замечаниями. ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager

    SlonW Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к2А месяц назад
    ... согласованную работу этих участников; Руководством проектной командой. Менеджер является формальным лидером проектной команды, ведущим и контролирующим весь ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам Логистика

    от 400000 до 1000000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 день назад
    ... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ... по продажам. В среднем наши менеджеры зарабатывают от 500 000тг– 700 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    NOVABOLT Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 15Б 15 дней назад
    ... команде сильнейших в городе. Сильные менеджеры — это не легенды, они есть ... такие же как у «Ведущего менеджера по продажам» от 500,000 ... план. Для опытных и сильных менеджеров достаточно несколько дней, чтобы доказать ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер инвестиционно-строительных проектов

    от 1000000 KZT
    АНТАЛ-Консалтинг Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1 8 дней назад
    ... лет Чтение и понимание проектно-сметной документации Умение формировать стоимость ... Excel, почтовые клиенты, файловые менеджеры) Владение английским языком на разговорном ... Excel, почтовые клиенты, файловые менеджеры) Владение английским языком на разговорном ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по выпуску проектной документации (ВПД)

    до 300000 KZT
    DP Engeneering Group Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к3А 11 дней назад
    ... и подготовка комплектов проектной документации для передачи их Заказчику, ... размножение, сканирование и фальцевание проектной документации в различных форматов (А4- ... ГОСТ РК; переплет проектной документации с использованием переплетного оборудования; ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный ассистент со знанием китайского языка

    от 500000 до 800000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2 15 дней назад
    ... ) Сбор, систематизация и анализ проектных данных (рынок, стоимость, нормативы, участки, ... Выполнение базовых архитектурных и проектных задач: работа с концептуальными чертежами ... Работа с офисной и проектной документацией, поддержание структуры файлов и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектного отдела

    от 350000 до 700000 KZT
    Новые Технологии Тараз Казахстан, Алматы, улица Варламова, 27Дблок8 23 дня назад
    Ищем менеджера в отдел проектных продаж.Нам нужен человек, который ... Выполнение поручений руководства в рамках проектной и операционной деятельности Ведение деловой ... и сопровождение текущих процессов проектного и производственного отдела Поиск, заказ ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер в отдел радиосети

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 4 дня назад
    ... Выполняет обязанности технического проектного менеджера, не ограничиваясь; Несет ответственность за ... практического применения стандартов проектного управления PMI, IPMA, либо Prince2; ... навыки: Знание стандартов проектного управления PMI, IPMA, либо Prince2; ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер ОВиК

    PSI ENGINEERING (ПИЭСАЙ ИНЖИНИРИНГ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А 4 дня назад
    ... частей проекта и целостность принимаемых проектных решений; Проверяет проектную документацию на предмет выполнения принятых ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Проектный менеджер в КЦ
  • Размещено: 2026-02-18 11:50:49
  • Город Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
  • Зарплата: до 600000 KZT
  • Компания: BP Contact