Мы – компания 4Service Group и наша миссия – улучшение клиентского сервиса во всем мире!!! Более 20 лет мы занимаемся маркетинговыми исследованиями в области улучшения клиентского сервиса, в том числе как специализированный провайдер услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе и Центральной Азии. Сегодня мы входим в десятку крупнейших агентств Европы в этой области. Наши клиенты – ведущие международные и локальные компании, флагманы своих отраслей. Мы дерзки и талантливы, проактивны и талантливы, не останавливаемся на достигнутом, развиваемся и растем, выводя на рынок новые продукты. Поэтому всегда рады принять в свою команду таких же, как и мы. Так что смело присоединяйся к нашей команде!
Сейчас мы ищем Координатора-валидатора!
Наши ожидания от кандидата:
Знание казахского языка (грамматически правильная письменная речь)
Уверенный пользователь ПК
Наличие тимса, стабильный доступ в Интернет, компьютер/ноутбук (телефон не
подойдет)
Желание работать, дисциплина, усидчивость, внимательность и ответственность, способность
анализировать и мыслить логически.
Обязанности координатора-валидатора:
- вычитка анкет, заполненных Тайными покупателями, то есть проверка на грамотность,
наличие орфографических, пунктуационных и логических ошибок;
- прослушивание аудиозаписей и правка комментариев и оценок в анкетах,
в соответствии с аудиозаписью;
- работа с графическими файлами (перевернуть, обрезать);
- общение с Клиентом в формате ответов на претензии по анкетам;
- общение с тайными покупателями для уточнения деталей анкеты (чаще
письменное, посредством электронной почты/мессенджеров.