Мы ищем аккаунт-менеджера в IT сфере, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и командой, будет развивать долгосрочные отношения и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
Ведение и развитие клиентского портфеля
Построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами
Понимание задач и потребностей клиентов, формирование решений
Координация работы внутренних команд (продажи, маркетинг, продукт, поддержка)
Контроль выполнения договорённостей, сроков и качества услуг
Подготовка отчетности, презентаций, коммерческих предложений
Участие в апсейле и кросс-сейле услуг/продуктов
Работа с обратной связью и решение спорных ситуаций
Требования:
Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами от 1 года
Отличные коммуникативные и презентационные навыки
Умение выстраивать отношения и работать с ожиданиями клиентов
Навыки ведения переговоров
Организованность, ответственность, ориентация на результат
Уверенное владение MS Office / Google Workspace, CRM (будет плюсом)
Будет преимуществом:
Опыт работы в: IT / проектировании
Понимание воронки продаж и клиентского сервиса
Опыт работы с ключевыми клиентами (Key Account)
Мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы)
Официальное оформление
Возможности профессионального и карьерного роста
Гибрид / удалённый формат