Обязанности:
1. Работа с пациентами
Осуществляет первичный прием пациентов в регистратуре.
Консультирует пациентов по вопросам прикрепления к поликлинике, записи на прием, расписания врачей.
Оформляет и выдает медицинские карты (бумажные и/или электронные).
Направляет пациентов к врачам и в диагностические кабинеты.
2. Запись на прием
Проводит запись пациентов на прием к врачам (через ИС: ДАМУМЕД, МИС, eGov, 1414 — в зависимости от поликлиники).
Ведет учет посещений, отмен и переносов приема.
Информирует пациентов о времени и порядке приема.
3. Работа с медицинской документацией
Обеспечивает правильное оформление, хранение и движение медицинских карт.
Ведет журналы учета (приема пациентов, вызовов врачей и др.).
Обеспечивает конфиденциальность персональных данных пациентов.
4. Информационная поддержка
Предоставляет справочную информацию о врачах, услугах, режиме работы поликлиники.
Объясняет порядок получения бесплатной медицинской помощи в рамках ГОБМП и ОСМС.
Принимает и передает обращения и жалобы пациентов администрации.
5. Взаимодействие с персоналом
Взаимодействует с врачами, медицинскими сестрами, администрацией поликлиники.
Оперативно передает информацию о неявке пациентов, изменениях в расписании.
6. Соблюдение правил и стандартов
Соблюдает требования медицинской этики и деонтологии.
Соблюдает санитарно-эпидемиологический режим регистратуры.
Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка и охраны труда.
7. Работа с электронными системами
Вносит и актуализирует данные пациентов в медицинских информационных системах.
Работает с электронной очередью и call-центром (при наличии).
Формирует и распечатывает талоны, направления, справки (в пределах полномочий).