Chocolife.me – казахстанский онлайн-сервис, где люди находят скидки и акции на всё: от кафе до медицинских услуг. С нами - 2 миллиона пользователей и 3000+ партнеров по всей стране.
Мы – часть Choco-холдинга, вместе с Chocofood, Рядом, iDoctor. Работаем с 2011 года. Любим цифры, креатив и людей!
Мы ищем Менеджера службы заботы для Chocolife.me – человека, который любит помогать людям, умеет поддержать и хочет развиваться в сильной компании, создавая для пользователей по-настоящему комфортный сервис.
Мы ищем тебя, если ты:
Грамотно общаешься устно и письменно на русском и казахском языках;
Спокойно работаешь в стрессовых ситуациях и умеешь быстро ориентироваться;
Внимателен к людям, умеешь слушать и помогать находить решения;
Активен, ответственен и заинтересован в профессиональном развитии.
Что предстоит делать:
Консультировать пользователей платформы и помогать им в решении вопросов;
Взаимодействовать с партнёрами проекта;
Оперативно обрабатывать обращения и фиксировать данные для аналитики;
Работать по стандартам качества сервиса и участвовать в улучшении процессов поддержки.
Мы предлагаем:
График работы 2/2 (смены по 12 часов);
Корпоративное такси после 21:00;
Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
Работу в крупной, динамично развивающейся IT-компании;
Дружелюбную и поддерживающую атмосферу в команде;
Обучение и развитие: доступ к книгам, курсам, внутренним митапам Chocofamily и конференциям.
Если тебе важно работать с людьми и расти в сильной команде — будем рады видеть тебя в Chocolife.me 🍫