Что такое ForteBank?
- место сильных людей;
- входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
- более 20 лет на рынке банковских услуг;
- около 4 000 сотрудников;
- 20 филиалов по всей стране.
Обязанности:
- Разработка системы лояльности.
- Аналитика расходов и доходов, контроль PNL продукт
- Анализ рынка, тестирование гипотез
- Поиск точек роста: геймификация, сегментация, новые партнёрства
- Определение целей и метрик успеха
- Согласование условий, запуск совместных акций контроль исполнения SLA
- Согласование и продвижение акций, запуск рекламных кампаний по программе лояльности
- Поиск и подключение новых партнёров
- Формирование дорожной карты развития продукта
- Сбор и анализ данных о поведении пользователей, эффективности акции и механик
- Постановка задач IT подразделениям. Ведение и приоритизация бэклога задач по продукту
- Интеграция с внешними партнёрами, внедрении витрины
- Описание пользовательских историй, сценариев, требований
- Работа с партнёрами, маркетингом и PR, юристами, безопасностью и комплайенс, филиальная сеть и КЦ.
- Коммуникация с клиентами, тестирование пуш уведомлений
- Обучение сети (материалы для сотрудников, доведение информации)
- Коммуникация с дизайнерами UX/UI проработка интерфейсов пользовательского опыта
- Работа с жалобами по лояльности
- Методология, утверждение документации уполномоченными органами
- Соблюдение нормативных требований и законодательства РК
- Защита данных клиентов
Требования:
1. Профессиональные знания:
- структура банковской системы;
- законодательство РК;
2. Банковские продукты;
3. Digital и финтех;
4. Продуктовые и управленческие навыки:
- разработка продуктов;
- создание Product Roadmap;
- методология;
- работа с документацией;
5. Аналитические навыки:
- владение Excel/Google Sheets;
- базовый уровень SQL;
- построение и анализ воронки, NPS/CSAT;
6. Кросс-функциональное взаимодействие:
- работа с ИТ, UX дизайнерами, юридическим отделом, маркетингом;
- подготовка презентаций, согласование решений.
7. Высшее финансовое образование.
Став частью команды Forte, ты получишь:
- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.
- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;
- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.