Объект: гостиница при ЛД «Алау»
Обязанности:
Полное операционное управление гостиницей (45 номеров)
Организация и контроль работы службы приёма и размещения, хозяйственной службы
Управление персоналом/ контроль работы
Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов гостеприимства
Контроль бронирований, загрузки номерного фонда, работа с корпоративными и спортивными заездами
Взаимодействие со спортивными командами, федерациями, организаторами мероприятий
Контроль финансово-хозяйственной деятельности, оптимизация затрат
Работа с отзывами, претензиями гостей, повышение уровня удовлетворённости
Контроль соблюдения санитарных норм, охраны труда и техники безопасности
Требования:
Опыт работы управляющим гостиницей / администратором / руководителем объекта размещения от 2 лет
Знание гостиничных стандартов и операционных процессов
Опыт управления персоналом
Навыки планирования, организации и контроля
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с PMS/системами бронирования будет преимуществом
Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность