Обязанности:

1. Оказание аналитической поддержки сотрудникам компании на всех стадиях взыскания.
2. Выполнение типовых аналитических задач по запросу от операционного блока.
3. Сопровождение внедренных проектов и бизнес-процессов компании.
4. Проведение мониторинга и контроля бесперебойной работы контактных центров.
5. Сопровождение работы автоматической системы дозвона.
6. Управление отправкой SMS-рассылок, включая SMS-оповещения.
7. Обновление регулярной отчетности по работе стадий взыскания в установленные сроки.
8. Создание новых кодов и корректировка существующих в CRM-системе.
9. Формирование и настройка очередей для сотрудников подразделений Legal и Call-center.
10. Написание технических заданий для отдела технической поддержки CRM.
11. Изучение материалов по новым и действующим бизнес-процессам, анализ их эффективности.
12. Ежемесячная отправка сведений в ПКБ/ГКБ.
13. Участие в подготовке и предоставлении ежеквартальной отчетности в НБ РК.
14. Участие в предоставлении отчетности в АФРР по мере поступления запросов.
15. Предоставление ежеквартальной отчетности для Налогового Комитета.
16. Формирование и предоставление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, математики, аналитики или смежных областях).
• Опыт работы в области аналитики, отчетности, финансов или в коллекторских компаниях — будет преимуществом.
• Опыт работы с программой SQL Developer, Exell продвинутый.
• Уверенное знание и опыт работы с CRM-системами.
• Опыт написания технических заданий и взаимодействия с техническими подразделениями.
• Знание методов и инструментов аналитики данных.
• Ответственность, внимательность к деталям, способность работать с большими объемами информации.
• Хорошие коммуникативные навыки, способность работать в команде.
• Умение работать в условиях многозадачности и соблюдения сроков.

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РК.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка в процессе адаптации.

Если вы хотите стать частью успешной команды и развивать свою карьеру в аналитике, отправляйте свой отклик.