Бизнес аналитик/Project manager в Центр Цифровизации процессов

Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226 2026-01-23 10:23:03
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Мы ищем сильного проектного менеджера/бизнес-аналитика, который хочет влиять на то, как выглядит сервис банка в отделениях сегодня и каким он станет завтра. Это роль для тех, кто любит сложные процессы, настоящие изменения и результаты, которые видно на уровне всей сети. У нас вы сможете реализовать проекты, которые напрямую улучшают клиентский путь: сокращают время обслуживания, упрощают операции, переводят процессы в цифровые каналы и создают понятный и комфортный опыт для клиентов и сотрудников. Вам предстоит работать в матричной команде вместе с Front-Office, Back-Office, IT, риск-подразделениями и сервисными командами. Вы будете собирать и структурировать требования, моделировать процессы, разрабатывать AS-IS/TO-BE CJM, искать точки автоматизации, формировать документацию (BRD/FRD/User Stories), сопровождать задачи до релиза и участвовать в тестировании. Ваши решения будут влиять на NPS, FCR, скорость обслуживания, снижение ошибок и повышение доли digital-операций. Мы даём возможность работать в проектах, которые реально меняют операционную модель банка, видеть результат своих решений в отделениях и получать живую обратную связь от пользователей. Это отличная роль для аналитика/PM, который хочет роста, влияния на продукт и работы с процессами высокой сложности и масштаба.

Обязанности:

• Сбор, структурирование и согласование бизнес-требований со стейкхолдерами (Front-Office, Back-Office, IT, ЮЦ, Риск, Комплаенс).

• Картирование текущего клиентского пути (AS-IS CJM) в отделениях: входные сценарии, шаги обслуживания, ожидание, обработка исключений.

• Разработка целевого клиентского пути (TO-BE CJM): оптимизация времени обслуживания, снижение количества шагов, устранение «узких мест», внедрение принципов «One & Done».

• Моделирование процессов в BPMN 2.0: описания AS-IS/TO-BE, регламенты, RACI, SIPOC.

• Идентификация точек автоматизации и интеграции с цифровыми каналами (Электронная очередь, Green Front, мобильное приложение, Service Desk, CRM и т.д.).

• Подготовка документации: BRD, FRD, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria, сценарии UAT, чек-листы операционного запуска.

• Постановка требований в Jira/Confluence, сопровождение до релиза, участие в функциональном/регрессионном тестировании и приемке решений.

• Определение и мониторинг KPI процесса: TAT/WT (время обслуживания/ожидания), FCR, NPS, количество переобращений, доля ошибок, доля операций, переведенных в digital.

• Подготовка отчётности и презентаций для руководства, проведение воркшопов/дизайн-сессий, фасилитация решений.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Project Management Officer

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 11 дней назад
    ... the successful delivery of all project phases within scope, time, and budget. We are seeking an experienced and highly motivated Project Manager to lead the development and ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик/Project manager в Центр Цифровизации процессов

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226 12 дней назад
    Мы ищем сильного проектного менеджера бизнес-аналитика, который хочет влиять на то, как выглядит сервис банка в отделениях сегодня и каким он станет завтра. Это роль для тех, кто любит сложные процессы, настоящие изменения и результаты, которые ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Институт цифровой техники и технологий Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 22В/1 5 дней назад
    ... и сотрудников по работе с бизнес-процессами и ИТ-решениями. Требования Высшее техническое или экономическое образование. Опыт работы бизнес-аналитиком или участия в IT-проектах ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы по управлению бизнес-процессами и внутреннему контролю

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 12 дней назад
    Обязанности: Проведение анализа бизнес-процессов посредством визуализации, картирования бизнес-процессов и разработки паспортов бизнес-процессов. Учет базы данных с паспортами бизнес процессов. Построение целевой процессной архитектуры компании. ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Стратегическое планирование, прогнозирование, аналитика"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 3 дня назад
    ... ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене. Работа в условиях динамично развивающегося бизнеса с фокусом на достижение измеримых бизнес-результатов и поддержку кратного роста компании. Требования Опыт работы в роли бизнес-аналитика, методолога или ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик (методолог) Департамента проектов и автоматизации процессов

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 6 дней назад
    ... внутренний эксперт по требованиям и процессам) Требования: Опыт в бизнес-аналитике методологии процессном управлении (желательно в ... итогам работы; Современный офис в центре города, рядом со станцией метро ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 12 дней назад
    ... менее 4х лет, сфера (оптимизация бизнес процессов, автоматизация, управление проектами, анализ процессов) Навыки бизнес аналитика, навык анализа рынка Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 12 дней назад
    ... менее 4х лет, сфера (оптимизация бизнес процессов, автоматизация, управление проектами, анализ процессов); Навыки бизнес аналитика, навык анализа рынка; Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • BPM-аналитик (ELMA 365)

    Рекрутинговое агентство Fin Career Lab Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... . Требования- Опыт работы в роли бизнес-аналитика BPM-аналитика от 2 лет.- Знание BPMN 2.0 и практический опыт моделирования процессов.- Опыт работы с ELMA 365 ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    TECHDRIVE Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 15Б 12 часов назад
    ... -командой Наши ожидания: Опыт работы Бизнес-аналитиком до 1 года Владение методами сбора и анализа требований ⁠Знание BPMN и опыт моделирования процессов ⁠Сильные аналитические способности и умение ...
    almaty.hh.kz

  • BI-аналитик / Бизнес-аналитик (финансовая аналитика и процессы)

    Бостан Казахстан, Алматы, улица Василия Бенберина, 20 16 дней назад
    ... для руководства. Бизнес-аналитика и процессы: Анализ бизнес-процессов компании с описанием текущего состояния ... находиться в центре принятия решений, влияя на: финансовую устойчивость бизнеса; эффективность процессов; прибыльность направлений и контрактов.
    almaty.hh.kz

  • Supply Chain Project Manager (Supply PMO)

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 11 дней назад
    ... the role The Supply Chain Project Manager plays a key role in driving supply-related projects across the Central Eurasia region. This position is responsible for ensuring successful project execution that supports business growth, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 4 дня назад
    ... . Требования: Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 3 лет в проектах автоматизации производственных процессов; Уверенное знание и понимание производственной ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Евразия, Страховая компания Казахстан, Алматы, ул. Желтосан, 59 5 дней назад
    ... опыт работы на позиции бизнес-аналитика более 1 года; понимание основ построение и ре-инженеринг бизнес-процессов; знание методов и инструментов анализа бизнес-процессов таких, как BPMN, UML, draw. ... головной офис Компании в центре Алматы; система мотивации
    almaty.hh.kz

  • Начальник группы аналитики

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 13 дней назад
    ... . Осуществление управления процессами группы аналитики посредством: формирования актуализации требований к процессам;организации внедрения процесса в соответствии с установленными требованиями; ... корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с ...
    almaty.hh.kz

  • Logistics manager

    от 918001 до 918001 KZT
    ФИЛИАЛ АССОЦИАЦИИ ВРАЧИ БЕЗ ГРАНИЦ (ШВЕЙЦАРИЯ) В КАЗАХСТАНЕ Казахстан, Алматы, улица Максима Зверева, 6А 4 дня назад
    ... implementation, together with the Resource manager and the Project Coordinator, the HR associated processes ( ... rules and reporting to the Project Coordinator any problem that may arise. For this purpose, the Logistics Manager will have to create an ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по бизнес анализу в Управление инжиниринга бизнес-процессов

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... процессов (TO-BE модель) Участие в разработке тест-кейсов и сценариев Анализ трендов рынка и бизнес-среды От Вас требуется: Высшее образование Стаж работы в роли бизнес-аналитика или релевантный опыт (например, аналитик данных, системный аналитик ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    от 600000 до 800000 KZT
    kense.app Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 101 16 дней назад
    ... финансовой или аналитической специальности (финансовый аналитик, бизнес-аналитик) Опыт участия в проектах по цифровизации финансовых процессов внедрению ERP финтех-решений Знание ... ) Навыки описания и визуализации бизнес-процессов (BPMN, UML, Miro, Draw.io) ...
    almaty.hh.kz

  • Project Coordinator of an International French School / Director’s Assistant

    от 450000 KZT
    EPG PROMETHEUS SCHOOL Казахстан, Алматы, улица Кабанбай Батыра, 164 16 дней назад
    ... Responsibilities 1. School Development Project Management Coordination of development projects: ... process) Development of project plans: objectives, phases, timelines, resources, ... projects) Maintenance of a project archive (digital and physical) Ensuring ...
    almaty.hh.kz

  • Product manager (бонусы)

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 4 дня назад
    ... координация: Согласование бизнес-процессов с внутренними стейкхолдерами Умение защищать свои решения перед руководством Работа с разработкой, QA, аналитиками и стейкхолдерами из коммерции. Согласование ... в центре города; Корпоративные предложения по фитнесу ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог/аналитик по блоку "Управление НСИ (MDM)" (HR-домен)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 3 дня назад
    ... бизнес-процессов в HR-домене. Работа в условиях динамично развивающегося бизнеса с фокусом на достижение измеримых бизнес-результатов и поддержку кратного роста компании. Требования Опыт работы методологом, архитектором данных или ведущим аналитиком ...
    almaty.hh.kz

  • Business Analyst / System Analyst

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 10 дней назад
    ... project and customer goals. You will ... поиске Бизнес-аналитика Системного аналитика. О роли: • В качестве системного аналитика вы будете проводить как системный, так и бизнес-анализ наших продуктов для достижения ... процессов.• Имеет опыт работы с интеграциями ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Отдела бизнес-аналитики

    до 500000 KZT
    Страховая компания Казахмыс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 4 дня назад
    ... и формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов Выявление проблем, узких мест и рисков в процессах Оцифровка и автоматизация бизнес-процессов Участие в разработке, актуализации и улучшении бизнес-процессов в системе электронного документооборота ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Подбор, адаптация, развитие компетенций"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 3 дня назад
    ... перевода их экспертизы в формализованные бизнес-процессы и цифровые сервисы. Исследование возможностей применения ИИ для анализа резюме, профайлинга, подбора рекомендаций по развитию и предиктивной аналитики карьерных траекторий. Участие в проектах ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-Аналитик

    Alem Agro Holding (АлемАгро Холдинг) Казахстан, Астана, микрорайон Самал, 11 8 дней назад
    ... Power BI для формирования единого центра аналитики; Настройка визуализаций и сквозной аналитики (end-to-end view). Бизнес-анализ Выявление и формализация бизнес-требований от стейкхолдеров; Описание и оптимизация бизнес-процессов (AS-IS TO-BE); Подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Мотивация" (C&B)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 3 дня назад
    ... (производство, магазины, логистика, склад). Регламентация процессов и обучение бизнес-пользователей. Участие в проектах автоматизации ... или готовность быстро погрузиться в бизнес-процессы управления персоналом (HR-домен). Обязательное ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 4 часа назад
    ... .Сейчас мы ищем Бизнес-аналитика, который будету частвовать в создании платформы (автобизнес), соединяющей корейских диллеров, логистику, таможенные системы и конечных покупателей. Основные задачи: Проектирование end-to end процесса: от корейского дилера ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик / Бизнес-аналитик

    от 500000 до 800000 KZT
    Договор24 Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10 4 дня назад
    ... . Сейчас мы ищем сильного системного аналитика, который сочетает в себе навыки бизнес-анализа, системного анализа и технической ... логики работы системы на уровне бизнес-процессов и технических сценариев. Проработка архитектуры ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик (методолог)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 191 6 дней назад
    ... по активности контроля и организации процесса управления компетенциями бизнес-аналитиков; Участие и организация мероприятий взаимодействия бизнес-аналитиков на предмет обмена опытом и ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    от 600000 до 800000 KZT
    Мама знает Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 17 дней назад
    Мы ищем бизнес аналитика для работы над B2C B2B e-commerce проектом. Наш продукт включает в себя как основное приложение для продаж, так и приложения для оптимизации внутренних процессов. Обязанности: Полное погружение в бизнес-процессы компании и ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 17 дней назад
    ... 3 лет) Опыт работы системным бизнес аналитиком Опыт работы в области системной-аналитики, бизнес-аналитики, предпочтительно в сфере разработки интернет- ... , прогнозирования, разработки и внедрения бизнес-процессов Навык оценки эффекта коммерческих инициатив ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель департамента качества

    от 700000 KZT
    NKB Group Kazakhstan Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 9Б 3 дня назад
    ... нормативной документации. Разработка схем взаимодействия бизнес-процессов с использованием графических редакторов (например, ... оценка ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов. Подготовка отчетов и предложений по ...
    almaty.hh.kz

  • IT Project Manager

    Планинго Центральная Азия Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 95/1 2 дня назад
    ... The role: As a Project Manager at Planingo , you will lead ... and oversee the successfuldelivery of planning transformation projects for our clients. You will be responsible for managing project timelines, budgets, and ...
    almaty.hh.kz

  • IT Infrastructure Technical Project Manager

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... Technical Project Manager to be responsible for the operational oversight of the IT Infrastructure Projects What you’ll do: Project Management: Lead implementation of ... бизнес‑процессы и ИТ‑системы на наличие ... центра карьеры; комфортную рабочую атмосферу, спортивные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 2 дня назад
    ... , Excel, PP, Visio Project, AutoCAD, Kompas 3D. Общие ожидания к кандидату: Иметь четкое концептуальное и прикладное понимание требований надежности работы горно-шахтного оборудования, нормируемых материалов, узлов и компонентов, бизнес-процессов ТО и Р ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 14 дней назад
    ... , Excel, PP, Visio Project, AutoCAD, Kompas 3D. Общие ожидания к кандидату: Иметь четкое концептуальное и прикладное понимание требований надежности работы горно-шахтного оборудования, нормируемых материалов, узлов и компонентов, бизнес-процессов ТО и Р ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (middle, залоговое кредитование бизнеса)

    Alatau City Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 4 дня назад
    ... ищем бизнес-аналитика в продуктовую команду бизнеса - в команду залогового кредитования Обязанности: описание и оптимизация бизнес-процессов; взаимодействие с различными стейкхолдерами (клиенты, различные департаменты банка и пр.) документирование бизнес ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик ELMA365

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 6 дней назад
    ... образование (предпочтительно в области ИТ, бизнеса или аналитики). Опыт работы с системой ELMA365 или аналогичными платформами для автоматизации бизнес-процессов. Знания основ бизнес-анализа, моделирования процессов (BPMN) и работы с требованиями ...
    almaty.hh.kz

  • Middle Business Analyst

    от 500000 KZT
    Триллионер Ломбард Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26 день назад
    ... актуализация документации в Trello• Описание бизнес-процессов (AS-IS TO-BE)• Описание ... доводить задачи до внедрения• Анализировать бизнес-метрики и показатели и предлагать улучшения процессов и продукта на основе данных, ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Бизнес аналитик/Project manager в Центр Цифровизации процессов
  • Размещено: 2026-01-23 10:23:03
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
  • Зарплата:
  • Компания: Банк ЦентрКредит