— общаться с пациентами по телефону и WhatsApp;
— помогать подобрать врача и записать на приём;
— превращать обращение в доверие и запись;
— работать с CRM (обучим).
Требования:- Высшее или неполное/неоконченное высшее, среднеспециальное образование; предпочтительно: медицинский, фармацевтический, биологический, психологический, либо сервис/управление продажами.
- Опыт в продажах услуг и товаров- желательно медицинских, диагностических, оздоровительных.
- Опыт работы с входящими звонками, онлайн заявками, мессенджерами.-
- Опыт исходящих продаж (прозвоны, приглашения, возврат клиентов) будет большим плюсом.
- Опыт работы с CRM, 1С и другими учетными системами (ведение базы клиентов, история коммуникаций, отчётность).
- Знание специфики хронических заболеваний и процедур, которые предлагает клиника.
- Опыт с акциями, скидками, бесплатными предложениями, спецпрограммами.
- Опыт/умение работать с онлайн‑чатами, соцсетями и мессенджерами как каналами продаж и коммуникации.
- Знание языков: казахский, русский.
- Наличие кейсов- примеров, где кандидат проявил себя в продажах, урегулировании конфликтов, взаимодействии с большим количеством задач и пр.
НАВЫКИ:
Проактивность, инициативность, ориентация на результат,
Ответственность, аккуратность, дисциплинированность.
Эмпатия и уважительное отношение к пациентам.
Устойчивость к стрессу, способность работать в ситуации, когда бывает много отказов или “не интересуются”.
Навыки работы в команде, готовность сотрудничать с врачами, администрацией, маркетингом.
Условия:
- Бесплатный «Check-up» (Чек-ап) для сотрудников (сдача анализов), 30% скидка для членов семьи;
- Доплата за каждый отработанный год в компании;
- Льготы согласно Коллективного договора;