Обязанности:
Приём входящих звонков от клиентов
Консультирование по услугам/продуктам компании
Оформление заявок и внесение данных в систему
Исходящие звонки (по базе клиентов, без холодного поиска — при необходимости)
Соблюдение стандартов обслуживания и скриптов
Решение типовых вопросов клиентов, передача сложных обращений профильным специалистам
Требования:
Грамотная устная речь, чёткая дикция
Владение русским языком
Базовые навыки работы с ПК
Стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность
Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен
Готовность обучаться и работать по стандартам компании
Условия:
Официальное трудоустройство / по договорённости
Сменный график работы (обсуждается)
Обучение за счёт компании
Стабильная заработная плата + бонусы
Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации
Возможность карьерного роста