Инженер отдела технического сопровождения клиентов

Freedom Telecom Operations Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/2 2026-01-05 13:33:43
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Основные задачи

  • Проведение анализа и диагностики технических проблем у клиентов.

  • Обеспечение высокого уровня технической поддержки по услугам интернет и телефонии.

  • Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения.

  • Работа в соответствии с утверждённым графиком и регламентами технической поддержки.

  • Выполнение задач в рамках установленных SLA.

  • Эскалация нерешённых инцидентов на вышестоящий уровень поддержки.

  • Участие в анализе инцидентов, мониторинге сети и предотвращении повторных сбоев.

Требования

  • Понимание принципов передачи данных, сетей доступа и транспортных сетей.

  • Практический опыт работы с коммутацией и протоколами: Ethernet, VLAN, ARP, IPv4, IPv6, SNMP.

  • Навыки работы с сетевыми утилитами, системами мониторинга и управления: Zabbix, PRTG, Grafana.

  • Знания L2/L3: коммутация и маршрутизация.

  • Желателен опыт работы с динамическими протоколами маршрутизации: OSPF, BGP.

  • Навыки настройки сетевого оборудования, анализа трафика и устранения сетевых инцидентов.

Условия

  • Работа в современной телекоммуникационной компании Freedom Telecom.

  • Привилегии экосистемы Freedom Holding.

  • Дополнительные extra days off помимо отпуска и больничных.

  • Материальная поддержка по памятным событиям.

  • Участие в масштабных инфраструктурных проектах.

  • Возможности профессионального и карьерного роста в сильной команде.

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Начальника отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 3 дня назад
    ... кредитования и депозитов, между работниками Отдела розничного бизнеса (далее – Отдел). Осуществление контроля за качеством проведения презентаций работниками Отдела. Поиск и привлечение новых Клиентов (в т.ч. VIP-клиентов) на обслуживание в Банк ...
    aktau.hh.kz

  • Технико-коммерческий инженер (Электротехника, Распредустройства 0,4кВ)

    Беварт Инжиниринг Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 20 12 дней назад
    ... требуется инженер-консультант технической поддержки продаж по электротехническому оборудованию. Основная задача: обеспечение технической экспертизы на всех этапах продаж электротехнического оборудования компании. Консультирование клиентов для подбора ...
    astana.hh.kz

  • Специалист отдела технической поддержки клиентов

    ЭКВИО Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... растет и мы ищем Специалиста отдела поддержки клиентов Задачи, которые ждут вас: администрирование платформы; управление контентом; техническая поддержка пользователей компаний-клиентов (почта, чат и горячая линия); ...
    astana.hh.kz

  • Главный сервис менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    «Контроль Техники» Казахстан, Астана, улица Шыганак, 1 6 дней назад
    ... работы и чек-листов для инженеров. Обучение и развитие персонала Проведение технических обучений свервис-менеджеров:— монтаж,— коммуникации с клиентом,— диагностика оборудования,— работа с ПО ( ...
    astana.hh.kz

  • Директор по строительству

    Мой дом MWC (TM ULYTAU GROUP) Казахстан, Астана, проспект Туран, 50 24 дня назад
    ... переговоры. Умение работать в команде: Технический директор должен быть хорошим командным игроком, способным сотрудничать с различными участниками проекта, включая инженеров, архитекторов, подрядчиков и клиентов. Умение эффективно работать в команде ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау 6 дней назад
    ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... начальника, относящиеся к деятельности ведущего инженера ППО. Вести установленную отчетность. Предоставлять ...
    aktau.hh.kz

  • Технический директор (CTO)

    ONESOFT Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... по формированию product roadmap Презентация технических решений стейкхолдерам и заказчикам Оценка ... engineering архитектуре (обязателен) Опыт управления техническими командами от 2 лет (желателен) ...
    astana.hh.kz

  • Оператор-заправщик АЗС Лукойл

    от 160000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, 41-й разъезд, 821 5 дней назад
    ... в случае очереди; - поприветствовать клиента, при этом не допускается отводить ... груди; - вежливо уточнить у клиента необходимый вид топлива; - сообщить клиенту номер его колонки; - в целях ... в вежливой форме, запрещать клиентам и их пассажирам курить на ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор-заправщик АЗС Лукойл

    от 160000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, 41-й разъезд, 821 16 дней назад
    ... в случае очереди; - поприветствовать клиента, при этом не допускается отводить ... груди; - вежливо уточнить у клиента необходимый вид топлива; - сообщить клиенту номер его колонки; - в целях ... в вежливой форме, запрещать клиентам и их пассажирам курить на ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор отдела продаж (офис)

    от 300000 до 450000 KZT
    СмартБи Казахстан Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 50 4 дня назад
    ... командеУ нас открыта позиция Координатора отдела продаж, чтобы все наши теплые лиды и уже существующие клиенты чувствовали на себе заботу и ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 100000 до 500000 KZT
    БЕРЕКЕ AJ 2050 Казахстан, Астана, улица Каныша Сатпаева, 13А 4 дня назад
    ... ипотечная компания, специализирующаяся на сопровождении ипотечных сделок и подборе оптимальных решений для клиентов. В связи с динамичным развитием ... работнику) и регламентов отдела; 🟧 Системная аналитика работы отдела, выявление слабых и сильных сторон ( ...
    astana.hh.kz

  • Специалист (Отдел розничного бизнеса)

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 3 дня назад
    ... . Выявление потребностей действующих и потенциальных клиентов РБ в целях сохранения и ... – ЦПР). Прием и проверка заявлений Клиентов, прием платежных документов. Классификация выданных ... по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым ...
    aktau.hh.kz

  • Ведущий специалист Отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 20 дней назад
    ... . Выявление потребностей действующих и потенциальных клиентов РБ в целях сохранения и ... – ЦПР). Прием и проверка заявлений Клиентов, прием платежных документов. Классификация выданных ... по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, в том числе, по новым ...
    aktau.hh.kz

  • Представитель по привлечению клиентов на B2G

    Kcell Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/2 3 дня назад
    ... базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц и ... обязательств сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу предоставляет консультацию ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО - Ведущий механик

    от 500000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 2 дня назад
    ... . Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение процесса согласования технических решений: ответы на вопросы, проработка ... с отделом закупок (снабжения) для корректного оформления ...
    aktau.hh.kz

  • Инженер по подбору решения

    от 500000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 18 дней назад
    ... . Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение процесса согласования технических решений: ответы на вопросы, проработка ... с отделом закупок (снабжения) для корректного оформления ...
    aktau.hh.kz

  • Координатор по работе с клиентами

    от 300000 KZT
    Stravelkz Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 4 7 дней назад
    ... , комментарии, дедлайны).• Контроль сроков, напоминания, сопровождение клиента до полного завершения процесса. Требования • Опыт работы с клиентами от 6 месяцев (координация, сопровождение, поддержка).• Грамотная устная и письменная ...
    astana.hh.kz

  • Координатор по работе с клиентами

    от 250000 KZT
    Stravelkz Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 4 14 дней назад
    ... , комментарии, дедлайны).• Контроль сроков, напоминания, сопровождение клиента до полного завершения процесса. Требования • Опыт работы с клиентами от 6 месяцев (координация, сопровождение, поддержка).• Грамотная устная и письменная ...
    astana.hh.kz

  • Технический директор

    Prostaff ТМ HR CAPITAL Казахстан, Актобе, 12-й микрорайон, 21Г 20 дней назад
    ... 3 лет — в должности главного инженера, технического директора или руководителя проекта Знание ... ПС;принципы организации ППР и технического надзора; Bitrix24 Свободное владение английским, ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 1000000 KZT
    Хамидуллина Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 6 18 дней назад
    ... необходимости Формировать пакет услуг под клиента Закрывать сделки и передавать клиента отделу сопровождения Работать по готовым скриптам и в CRM ❗Ты занимаешься только первичной продажей — сопровождением клиентов занимается другая команда. ✅ Наши ...
    astana.hh.kz

  • Региональный руководитель отдела оптовых продаж напольных покрытий

    до 700000 KZT
    PROFLOOR Казахстан, Астана, Сарыаркинский район, улица Коктал, 33 день назад
    ... среды;Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам;Поддержание и развитие ключевых клиентов;Ведение отчётности по результатам работы отдела. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Придерживаться и выполнять ...
    astana.hh.kz

  • Менеджера Отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 3 дня назад
    ... качества обслуживания; 2) с клиентами МСБ по вопросам обслуживания; 3) ... по вопросам, затрагивающим компетенцию Отдела. Осуществление продаж клиентам МСБ комплексного пакета финансовых услуг, ... Банк претензий и жалоб клиентов и подготовка ответов на них. ...
    aktau.hh.kz

  • Ведущий менеджер Отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актобе, улица Марата Оспанова, 59 19 дней назад
    ... лицами по вопросам, затрагивающим компетенцию Отдела. Осуществление продаж клиентам МСБ комплексного пакета финансовых услуг, ...
    aktobe.hh.kz

  • Сервисный консультант (мастер приёмщик)

    от 300000 до 550000 KZT
    Astek-auto Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 9 20 дней назад
    ... . Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента). Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу. Отслеживание хода сервисных работ. Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1000000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Астана 18 дней назад
    ... месячный мониторинг выполнения коммерческих KPI отдела (конверсия, средний чек, LTV, объем сделок, маржинальность). Анализ рентабельности клиентов, продуктовых линеек и маркетинговых активностей ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель технического отдела (ИТ)

    от 500000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... , инструментов. Контроль за служебным автотранспортом технического отдела. Контроль качества работ по техническому обслуживанию и монтажу. Контроль качества работы линии технической поддержки. Консультирование клиентов вместе с командой. Участие в ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и ремонту

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 2 дня назад
    ... ПС; Поиск и разработка нестандартных технических решений и концепций по требованию клиентов; Анализ отказов, неисправностей, непланового ремонта ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер

    от 700000 KZT
    BEM group Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... услуг, соответствие действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность ... при собеседовании Требования: - высшее профессиональное (техническое) образование. -Опыт работы не менее ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 800000 до 2000000 KZT
    DeutschKZ — Школа Немецкого Языка Казахстан, Астана, проспект Республики, 3/2 6 дней назад
    ... , карьера• Подбор программы обучения и сопровождения Продажи:• Заключение сделок и сопровождение клиента до оплаты• Средний чек: 400 000 тг• Средняя конверсия отдела — 28% Аналитика и CRM:• Работа ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 800000 до 2000000 KZT
    DeutschKZ — Школа Немецкого Языка Казахстан, Астана, проспект Республики, 3/2 16 дней назад
    ... , карьера• Подбор программы обучения и сопровождения Продажи:• Заключение сделок и сопровождение клиента до оплаты• Средний чек: 400 000 тг• Средняя конверсия отдела — 28% Аналитика и CRM:• Работа ...
    astana.hh.kz

  • Инженер–строитель

    Aspan Construction Company Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... – Умение четко и корректно формулировать технические замечания – Эффективное взаимодействие с инженерами других дисциплин, службами заказчика и ... в инженерно-проектных организациях – Опыт сопровождения строительных работ на объектах общественного ...
    astana.hh.kz

  • Сервисный консультант

    от 700000 до 1200000 KZT
    Техцентр Tez Auto Казахстан, Астана, проспект Абылай Хана, 60/1 3 дня назад
    ... эксплуатации. Заботиться о том, чтобы клиент остался довольным сервисом и вернулся к нам снова. Вы нам подходите, если: У вас профильное техническое образование (авто слесарь, инженер-механик и т.п.). Вы ...
    astana.hh.kz

  • Pumps sales engineer

    Метсо Казахстан Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... необходимой технической и коммерческой информацией сотрудников других отделов и дилера для подготовки коммерческих предложений для клиентов, а также самостоятельная проработка предложений ... сервисного инженера. Имеете опыт работы на обогатительных ...
    astana.hh.kz

  • Инженер КИПиА

    от 314500 до 350000 KZT
    ДСК GLB Казахстан, Астана, 92-я улица, 2 17 дней назад
    ... правилами, инструкциями и приказами. Рассматривать техническую документацию на новые системы КИПиА, ... работы на оборудовании. Составлять графики технического обслуживания и ремонта систем КИПиА, ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер производства

    OTAN Green Food Казахстан, село Чунджа день назад
    ... счет средств Работодателя Обязанности: определяет техническую политику и направления технического развития организации, уровень производства на ... соответствующей специальности; стаж работы главным инженером на производстве обязателен опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-замерщик (окна и балконы)

    от 140000 до 220000 RUR
    HR group Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... с клиентом на дому; Сопровождение клиента; Тесное взаимодействие с руководителем проектов ( ... инженеру замерщику мы выдаем брендированную одежду, ... клиента; Корпоративное обучение за счет компании; Рост до руководителя отдела продаж. Мы ищем энергичного, с ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО

    от 500000 до 500000 KZT
    САП-ИН-ВЭСТ Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 52/2 4 дня назад
    Осуществляет технический надзор за выполнением строительно-монтажных работ. Разрабатывает проекты производства работ (ППР), принимает участие совместно с начальником производственного участка и главным инженером в разработке графиков производства работ ( ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-механик (диагност)

    «СЛК Цемент» Казахстан, Сухой Лог, Кунарская улица, 20 13 дней назад
    ... , ремонтных бригад) по основам технической диагностики и правилам эксплуатации оборудования. Соблюдение правил промышленной безопасности, охраны труда и экологии. ПОДЧИНЕНИЕ Подчинение инженера-механика - начальнику отдела диагностики оборудования филиала ...
    rudnyj.hh.kz

  • Инженер-механик (диагност)

    «СЛК Цемент» Казахстан, Сухой Лог, Кунарская улица, 20 13 дней назад
    ... , ремонтных бригад) по основам технической диагностики и правилам эксплуатации оборудования. Соблюдение правил промышленной безопасности, охраны труда и экологии. ПОДЧИНЕНИЕ Подчинение инженера-механика - начальнику отдела диагностики оборудования филиала ...
    kostanay.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Инженер отдела технического сопровождения клиентов
  • Размещено: 2026-01-05 13:33:43
  • Город Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/2
  • Зарплата:
  • Компания: Freedom Telecom Operations