Обязанности:
* Общее управление деятельностью отеля;
* Контроль операционной работы всех подразделений (ресепшн, служба размещения, клининг, охрана, техническая служба);
* Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания;
* Управление персоналом: подбор, адаптация, контроль дисциплины;
* Ведение административной и кадровой документации;
* Контроль бюджета, затрат и хозяйственной деятельности;
* Взаимодействие с подрядчиками и контролирующими органами;
* Работа с жалобами и обратной связью гостей.
Требования:
Опыт работы управляющим отеля / администратором / операционным менеджером от 3 лет
* Понимание процессов гостиничного бизнеса;
* Навыки управления персоналом;
* Ответственность, организованность, стрессоустойчивость;
* Уверенный пользователь ПК (Excel, почта, CRM — желательно);
* Знание русского языка обязательно, казахский — приветствуется, английский — будет преимуществом.
Условия: