Обязанности:

* Общее управление деятельностью отеля;

* Контроль операционной работы всех подразделений (ресепшн, служба размещения, клининг, охрана, техническая служба);

* Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания;

* Управление персоналом: подбор, адаптация, контроль дисциплины;

* Ведение административной и кадровой документации;

* Контроль бюджета, затрат и хозяйственной деятельности;

* Взаимодействие с подрядчиками и контролирующими органами;

* Работа с жалобами и обратной связью гостей.

Требования:

Опыт работы управляющим отеля / администратором / операционным менеджером от 3 лет

* Понимание процессов гостиничного бизнеса;

* Навыки управления персоналом;

* Ответственность, организованность, стрессоустойчивость;

* Уверенный пользователь ПК (Excel, почта, CRM — желательно);

* Знание русского языка обязательно, казахский — приветствуется, английский — будет преимуществом.

• график 5/2
• с 9:00 до 18:00