Обязанности:
контроль своевременной и в полном объеме доставки заказов клиентам в соответствии с выделенной территорией;
анализ причин возврата, претензий клиентов, разработка скриптов и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов;
контроль за качеством обслуживания клиентов;
работа над эффективностью доставки день в день;
анализ и разработка оперативных маршрутов доставки;
Требования:
высшее образование;
опыт работы в отделе доставки не менее 1 года;
хорошие коммуникативные навыки при общении с коллегами;
умение работать в стрессовой ситуации;
знание основных процессов, имеющих отношение к доставке товара.