Руководитель Колл-Центра

БЕРКУТ-2016 Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 19 2025-12-19 09:17:30
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Управление операционной деятельностью колл-центра

  • Планирование и контроль показателей (KPI, SLA, конверсия, AHT, FCR)

  • Подбор, обучение и адаптация операторов

  • Мотивация персонала, проведение планёрок и разборов звонков

  • Контроль качества обслуживания клиентов

  • Работа с отчётностью и аналитикой

  • Взаимодействие с другими подразделениями компании

  • Оптимизация процессов и внедрение улучшений

    Требования:

  • Опыт работы в колл-центре от 2–3 лет, из них от 1 года на руководящей позиции

  • Понимание процессов входящего и исходящего колл-центра

  • Опыт управления командой от 10–20 человек

  • Уверенный пользователь CRM-систем и IP-телефонии

  • Навыки планирования, анализа и контроля показателей

  • Опыт внедрения скриптов, стандартов и регламентов

    Мотивация кандидата

  • Стабильная занятость и понятный график

  • Возможность влиять на результат и рост показателей

  • Прозрачная система целей и ответственности

  • Комфортные условия работы, оплачиваемые обеды

  • Перспектива профессионального и карьерного роста

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актау 3 дня назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    astana.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актау 9 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 100000 до 500000 KZT
    БЕРЕКЕ AJ 2050 Казахстан, Астана, улица Каныша Сатпаева, 13А 3 дня назад
    ... энергичного, шустрого, ответственного и инициативного Руководителя колл-центра, который в полной мере раскроет ... : 🟦Хороший опыт работы на позиции Руководителя колл-центра; 🟦 Дисциплина, ответственность и аналитический склад ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель колл - центра

    от 500000 до 1000000 KZT
    SaViMar Group Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 32 17 дней назад
    ... : • Организация и управление работой продающего колл-центра• Распределение индивидуальных и командных планов ... лидов Требования: • Опыт управления продающим колл-центром от 6 лет• Знание этапов ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель call центра

    от 300000 до 700000 KZT
    Оптика Народная Казахстан, Актобе 8 дней назад
    ... ждем от Вас: Опыт работы Руководителем Супервайзером колл-центра контакт-центра от 2 лет, желательно в ... своей работы. Управление командой операторов колл-центра (от 2х человек) Конкурентная заработная ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор колл-центра (линия медицинских услуг)

    от 27000 до 40000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Пенза 2 дня назад
    ... утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_ ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Колл -центр

    от 450000 до 650000 KZT
    Винокурова Е.А Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 15 18 часов назад
    📞 Менеджер по продажам Колл-центр NEW BODY (г. Астана) NEW BODY — студия, где клиентки преображаются, а сотрудники раскрывают свой потенциал. 💰 Доход: от450 000 до 750 000 ₸ оклад + высокие бонусы 📍 Офис в центре Астаны (5 минут от остановки ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер колл-центра

    от 180000 до 350000 KZT
    Asum Technology Казахстан, Астана, улица Малика Габдуллина, 19/1 7 дней назад
    Оператор колл-центра ASUM (входящие заявки, стабильная ЗП + ... ; умеете работать командно. Опыт в колл-центре – будет основным преимуществомГлавное - скорость, дисциплина, ...
    astana.hh.kz

  • Начальник колл-центра

    от 250000 до 650000 KZT
    Венера ATD Казахстан, Актобе, улица Бокенбай Батыра49 11 дней назад
    ... Обязанности: определять цели и задачи колл-центра разрабатывать стратегию и контролировать ее ... делать выводы для улучшения работы колл-центра Требования: стаж работы от 1 ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор контакт-центра

    от 910 USD
    Стандарт Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра ...
    astana.hh.kz

  • Оператор колл-центр

    от 100000 до 500000 KZT
    LEO AUTO Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 36 день назад
    ... в команде Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен Условия ...
    astana.hh.kz

  • Специалист колл-центра

    от 250000 до 250000 KZT
    BI Group Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17М 2 дня назад
    ... языками — обязательно Опыт работы в колл-центре, службе поддержки или продажах Базовое ...
    astana.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    до 250000 KZT
    Мясная продукция Казахстан, Астана, улица Бактыораза Бейсекбаева, 28 11 дней назад
    Операторы колл-центра играют ключевую роль в обеспечении ...
    astana.hh.kz

  • Оператор поддержки клиентов сотовой связи (входящая линия)

    от 27000 до 40000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана день назад
    ... утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_ ...
    astana.hh.kz

  • Оператор поддержки клиентов сотовой связи (входящая линия)

    от 23000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_ ...
    astana.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актобе день назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    astana.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актобе 10 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актобе 10 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор помощи клиентам

    от 890 USD
    Иващенко Анатолий Андреевич Казахстан, Актобе 11 дней назад
    ... call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор клиентской помощи в онлайн-режиме

    от 900 USD
    Савин Станислав Дмитриевич Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель языкового центра

    от 400000 до 800000 KZT
    OLS Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54А 3 дня назад
    ... | Занятость: Полная | Мы — современный языковой центр с амбициями регионального роста, ищем ... :— Полный операционный и стратегический менеджмент центра;— Разработка и реализация маркетинговой стратегии ( ...
    astana.hh.kz

  • Администратор Колл Центр

    от 300000 до 600000 KZT
    SAB Казахстан, Астана, улица Е-308 13 дней назад
    ... + бонусы с продаж. Работа в центре города, рядом с Хан Шатыр. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    astana.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актобе 17 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    astana.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра (специалист контактного центра)

    от 270000 до 370000 KZT
    АУДИОТЕК Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... . В связи с открытием новых центров в Казахстан мы ищем специалиста колл-центра, который станет голосом нашей компании ... Bitrix24 и опыт работы в колл-центре приветствуются; • Готовность к редким выездным ...
    astana.hh.kz

  • Оператор колл центра

    от 200000 до 300000 KZT
    KITAROV CLINIC Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой, 19 2 дня назад
    Кого мы ищем? Вы легко находите общий язык с людьми и любите общение? Тогда эта вакансия для вас Вы открыты и энергичны – всегда приветливы, даже если день выдался не самым легким.Вы улыбаетесь искренне и готовы создать позитивную атмосферу для каждого ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер колл-центра

    от 100000 до 350000 KZT
    Do Major Казахстан, Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 4 18 дней назад
    Обязанности: Звонки по холодным и горячим заявкам по скрипту Контроль доходности на пробный урок Требования: Желательно музыкант Условия: Работа легкая, есть премиальные
    astana.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 250000 до 400000 KZT
    Diamond decor Казахстан, Астана, проспект Туран, 89/3 8 дней назад
    ... . 4. Управление проектами Курирование проектов руководителя: контроль сроков, этапов и ответственных. ... пропишу подробно) Опыт работы ассистентом руководителя, операционным менеджером или руководителем проектов — желателен. Умение брать ответственность ...
    astana.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка (входящая линия)

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Актобе 6 дней назад
    ... , помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; полноценное сопровождение с момента ... опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка (входящая линия)

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... , помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; полноценное сопровождение с момента ... опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call- центра со знанием немецкого языка

    от 1500 EUR
    Fenixcall Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... роста: помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; Оплачиваемый отпуск 21 дней ... опыта, полный день, оператор колл-центра, без опыта работы, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, без опыта, специалист службы поддержки, ...
    astana.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Актобе 18 дней назад
    ... , помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; полноценное сопровождение с момента ... опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Астана 18 дней назад
    ... , помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; полноценное сопровождение с момента ... опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджера по работе с клиентами в колл-центр

    от 440000 KZT
    PROMED CLINIC ASTANA Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 29 12 дней назад
    ... по работе с клиентами в колл-центр (только горячие клиенты, без поиска ... . Кого мы ищем Оператора колл-центра с обязательным опытом работы в call-центре или продажах, который хочет помогать ... опыт работы в call-центре или продажах;• Желание зарабатывать много ...
    astana.hh.kz

  • Администратор клиники

    от 400000 до 1000000 KZT
    AIVA Clinic Казахстан, Астана, улица Е-669, 13 13 дней назад
    ... рукой врачей. У нас большой колл-центр, который записывает пациентов на прием — ... в системе Готовые скрипты продаж Колл-центр записывает пациентов — ты встречаешь Обучение от врачей и руководителя Почему это отличная возможность? ✅ Ты ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель Колл-Центра
  • Размещено: 2025-12-19 09:17:30
  • Город Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 19
  • Зарплата: от 900000 до 1200000 KZT
  • Компания: БЕРКУТ-2016