Руководитель call центра

Оптика Народная Казахстан, Актобе 2025-11-14 19:52:39
Откликнуться на aktobe.hh.kz

Описание

🌟Ваша миссия:

  • Лидерство и Управление Командой: Выстраивание и развитие сильной, мотивированной команды операторов. Обучение, наставничество, проведение тренингов и ролевых игр (чтобы консультации были не хуже, чем "Оскар" за лучший сервис).
  • Оптимизация Процессов: Разработка и внедрение стандартов, скриптов и KPI, которые превратят входящие и исходящие звонки в эффективный канал записи и продаж.
  • Контроль Качества и Результатов: Постоянный мониторинг ключевых показателей (скорость ответа, конверсия в запись, нагрузка), прослушивание звонков и анализ эффективности.
  • Аналитика и Взаимодействие с CRM: Работа с данными, отчетность, предложения по улучшению на основе аналитики. Обеспечение корректной и полной работы операторов в CRM-системе.
  • Взаимодействие с Розницей: Тесная работа с администраторами салонов для обеспечения бесшовного процесса "звонок - визит - покупка".

💡 Что мы ждем от Вас:

  • Опыт работы Руководителем/Супервайзером колл-центра/контакт-центра от 2 лет, желательно в сфере ритейла, медицины или услуг.
  • Умение работать с KPI и добиваться их выполнения. Вы должны "жить" цифрами.
  • Опыт работы с CRM-системами (Битрикс 24) и аналитическими инструментами.
  • Отличные лидерские и коммуникативные навыки. Вы должны уметь не только требовать, но и вдохновлять.
  • Системный подход, высокая степень ответственности и нацеленность на результат.

🎁 Что мы предлагаем:

  • Работу в крупной, стабильной и динамично развивающейся сети "Оптика Народная" в Казахстане.
  • Возможность реально влиять на бизнес-процессы и видеть результат своей работы.
  • Управление командой операторов колл-центра (от 2х человек)
  • Конкурентная заработная плата, которая обсуждается индивидуально и зависит от Вашего опыта и результатов.
  • Официальное трудоустройство и все социальные гарантии.
  • Корпоративные скидки на продукцию компании

Готовы взять на себя ответственность за "голос" нашей компании? Отправляйте свое резюме!

Откликнуться на aktobe.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор call-центра

    от 230000 до 250000 KZT
    Синтоник Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 13 14 часов назад
    ... казахского языков. КЦ # Колцентр # колл-центр # Контакт центр # Контактный центр # Специалист в call центр # специалист контактного центра # работа на дому # оператор на ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    СДЭК, региональное представительство Казахстан, Актау 22 дня назад
    ... кандидатуру на индивидуальных условиях #Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в call центр #специалист контактного центра #начинающий #оператор на телефоне # без ...
    aktau.hh.kz

  • Оператор call-центра (со знанием казахского языка)

    от 250000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... уже несколько ребят выросли до руководителей за год. Премии, конкурсы, корпоративы — ... линии, обработка заявок, подтверждение заказов, call-центр, работа с ПК, работа из ...
    astana.hh.kz

  • Оператор колл-центра ( линия медицинских услуг )

    от 27000 до 40000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Актау 4 дня назад
    ... занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    aktau.hh.kz

  • Оператор колл-центра (линия медицинских услуг)

    от 27000 до 40000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер call-центра

    от 150000 до 300000 KZT
    Атлант Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 25 8 дней назад
    ... языком. Описание:SpineFit, ведущий оздоровительный центр, ищет энергичного и коммуникабельного Менеджера Call-центра для активного привлечения клиентов. Ваша ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 450000 KZT
    Казахстанский Институт Остеопатической Медицины Казахстан, Астана, улица Розы Баглановой, 2 14 часов назад
    Менеджер Call-center в Центр остеопатии Казахстана график 08:00- ... в стране. Сейчас мы формируем call-центр, который будет сердцем нашей коммуникации ... команды и работать в современном call-центре, который меняет медицину в Казахстане - ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 450000 до 600000 KZT
    ПРОДЮСЕРСКИЙ ЦЕНТР KZ FILM Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 42/1 19 дней назад
    Вакансия только для менеджеров Сall -центра Поверьте, будет очень интересно :)Мы - ... - в уютном и дружном сall-центре, сидеть за ноутбуком и принимать ... (выходной - плавающий) Работа только в call-центре (не надо продавать или встречать ...
    astana.hh.kz

  • Оператор КЦ (Опросы)

    от 27000 до 35000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана день назад
    ... дому #работа без опыта #специалист call центра #оператор call-центра #подработка на дому #оператор контактного центра #оператор call-центра на дому #удаленная работа #специалист ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 291750 до 390000 KZT
    Jet Logistic Казахстан, Астана, проспект Тауелсыздык, 24 день назад
    Что нужно делать оператору call центра? Перечислим обязанности: Осуществление исходящего ... опроса Требования к оператору call центра: Высшее образование Грамотная речь Свободное ... опыт работы в колл-центре, коллекторских компаниях, банковской сфере Условия: ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 175000 до 275000 KZT
    2GIS Astana Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... Мы набираем Супер – Операторов call-центра в офис нашей Компании, которые ... клиентами, специалист сервис-центра, оператор колл-центра Что входит в обязанности: Прозвон ... ; Демократичное общение с руководителями, которые поощряют вашу инициативу; Ваш ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 450000 KZT
    Стюфляев И.В Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 14 день назад
    ... на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 400000 KZT
    TenizStroy Казахстан, Актау, 40-й микрорайон, 2 5 дней назад
    ... приглашаем в свою команду оператора call-центра. Если вы амбициозны, ориентированы на ... компании. Требования:• Опыт работы в call-центре или в сфере продаж будет ...
    aktau.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 100000 до 150000 KZT
    WHITE LINE Казахстан, Астана 7 дней назад
    Нам требуется в команду менеджер call-центра Работа с входящими звонками Работа ... 18:00 Работа только в call-центре (входящие звонки от клиентов) Дружный ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 100000 KZT
    Beauty Point Казахстан, Актау, 12-й микрорайон, 23 4 дня назад
    ... этой позиции: Опыт работы в call-центре или контактном центре от 2х лет Отличные коммуникативные ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 400000 KZT
    Instaxminiqz Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... результат. - Опыт в продажах или call-центре — будет плюсом, но не обязателен ( ... рост — до старшего менеджера или руководителя группы. Работа в дружной, поддерживающей ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 KZT
    Premium Build KZ Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 17 дней назад
    ... компании Фаворит групп требуется оператор call-центра. Что мы ищем в кандидатах? - ... в современном комфортном офисе в центре города;- График работы 5 2;- ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    КЛАССИК АРА Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 16 23 дня назад
    ... стоматологических клиник «Tiara» требуется оператор call-центра. Обязанности: Обработка входящих исходящих звонков ... научить) Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер call-центра

    от 400000 до 600000 KZT
    Винокурова Е.А Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 15 9 часов назад
    ... по продажам) 📍 Локация: г. Астана, центр города (офис)💰 Зарплата: от 400 ... и вдохновляют☕ Комфортный офис в центре города🔥 Возможность реально помогать людям ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер call-центра

    от 400000 до 600000 KZT
    Винокурова Е.А Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 15 9 дней назад
    ... NEW BODY 📍 Локация: г. Астана, центр города (офис)💰 Зарплата: от 400 ... и вдохновляют☕ Комфортный офис в центре города🔥 Возможность реально помогать людям ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 366000 KZT
    WESELL Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 43 19 часов назад
    ... нестандартных ситуациях. Опыт работы в call-центре или сфере обслуживания клиентов будет ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    STS PROM Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... в команду — на вакансию оператора call-центраМы — надёжный поставщик промышленной продукции. ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 150000 KZT
    Bio Water Group Казахстан, Актау, жилой массив Оймаша, 3 9 дней назад
    Приглашаем на работу операторов call - центра: Обязанности: Прием заявок по телефону ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин

    от 50000 до 100000 RUR
    Ip-call Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... развитие с возможностью роста до руководителя колл-центра. Полная поддержка с первых дней ... -магазин, обработка заявок, подтверждение заказов, call-центр, работа с ПК, работа из ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    Millennium Astana Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 22А 13 дней назад
    ... достигать результата; Опыт работы в Call-центре будет преимуществом. Условия: График 5 ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 350000 KZT
    Тыштыбаев Арман Казахстан, Актобе 20 дней назад
    ... активно расширяемся и ищем операторов call-центра, которые помогут нашим клиентам быстро ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 450000 KZT
    ДиАман Казахстан, Астана 21 день назад
    В строительную компанию требуется Оператор call-центра График работы: 5 2 Заработная ...
    astana.hh.kz

  • Оператор Call-центра

    от 250000 до 300000 KZT
    ТССП Казахстан Казахстан, Астана 22 дня назад
    Приглашаем на работу Оператора Call-центра. Обязанности: Обработка входящих запросов по ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    KT Cloud Lab Казахстан, Астана, улица Иманжусипа Кутпанова, 7А 25 дней назад
    ВАКАНСИЯ: ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРАг. Астана | ТОО «КТ Cloud ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 300000 KZT
    Арка, сеть ресторанов Казахстан, Астана 26 дней назад
    ... 1999 года. Мы ищем оператора Call-центра, который поддержит нас в обеспечении ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Астана 21 день назад
    Победитель в номинации «Лучший контактный центр» в категории до 500 мест ... работе со стороны наставников и руководителя; Вечерняя развозка Классный соц.пакет ( ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Актобе 21 день назад
    Победитель в номинации «Лучший контактный центр» в категории до 500 мест ... работе со стороны наставников и руководителя; Вечерняя развозка; Классный соц.пакет ( ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 160000 до 500000 KZT
    Akorda Realty Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 16 4 дня назад
    ... развиваться Мы ищем Оператора колл-центра, который будет помогать нашим клиентам ... Желателен опыт работы в колл-центре, сфере обслуживания или продажах, но ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 700000 KZT
    PRODOM INVEST Казахстан, Астана, улица Достык, 4 8 дней назад
    ... • С опытом работы в колл-центре или телефонных продажах• Обязательное свободное ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 400000 KZT
    ASAR AUTO ASTANA Казахстан, Астана, улица Абикена Бектурова, 4Г день назад
    Оператор Call-Centre в Автосалон Совершать исходящие ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call- центра со знанием немецкого языка

    от 1500 EUR
    Fenixcall Казахстан, Астана день назад
    ... мировом рынке. Мы ищем операторов call-центра со знанием немецкого языка. Что ... карьерного роста: помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; Оплачиваемый отпуск 21 дней ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель колл - центра

    от 500000 до 1000000 KZT
    SaViMar Group Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 32 3 дня назад
    ... и управление работой продающего колл-центра• Распределение индивидуальных и командных планов ... Требования: • Опыт управления продающим колл-центром от 6 лет• Знание этапов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель call центра
  • Размещено: 2025-11-14 19:52:39
  • Город Казахстан, Актобе
  • Зарплата: от 300000 до 700000 KZT
  • Компания: Оптика Народная