💼 ВАКАНСИЯ: ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР PROFI24KST (г. Костанай)
PROFI24KST — лидер в сфере ремонта бытовой техники в Костанае.
Мы работаем с 2015 года, предоставляем полный спектр услуг по ремонту холодильников, стиральных машин, телевизоров, микроволновок, посудомоечных машин и другой техники.
Наша цель — создать сервис №1 в Казахстане с высоким стандартом качества и прозрачной системой работы.
Выстроить управляемую, прибыльную и системную компанию, где каждый процесс — под контролем, а результат измеряется в цифрах: выручка, заявки, довольные клиенты.
Управление всей операционной деятельностью компании.
Контроль входящих заявок и распределения заказов между мастерами.
Повышение прибыльности и эффективности работы.
Контроль качества обслуживания и скорости выполнения заказов.
Развитие команды мастеров: набор, обучение, контроль.
Контроль отзывов, работа с клиентами, повышение уровня сервиса.
Внедрение CRM/таблиц учёта и отчётности.
Работа с рекламой, продвижением и оптимизацией каналов заявок (OLX, Instagram, Google).
Еженедельная отчётность перед учредителем.
Не менее 20 заявок в день.
Средний чек от 15 000 ₸.
Рост чистой прибыли минимум на 20% в месяц.
Повторные клиенты — от 30%.
10+ положительных отзывов в месяц.
Еженедельная отчётность по форме компании.
Фиксированный оклад: 250 000 ₸
Бонус: 5% от чистой прибыли компании при выполнении KPI
Премия: 100 000 ₸ при выполнении всех KPI
Испытательный срок — 1 месяц
Сильный организатор, лидер и управленец.
Умеет работать с цифрами и результатами, а не «процессом».
Опыт руководства сервисной компанией, отделом продаж или операционкой — будет преимуществом.
Коммуникабельный, дисциплинированный, умеет вдохновлять команду.
Знает, что такое KPI, отчётность, ответственность и честный результат.
Работу с реально растущим брендом.
Возможность влиять на прибыль и масштаб компании.
Поддержку со стороны учредителя и системы.
Перспектива — стать управляющим филиалов (доля в прибыли филиала).