Мы развиваем проекты в сфере клинических исследований и ищем внимательного и ответственного менеджера проекта, который будет ключевым звеном в коммуникации с врачами и медицинскими организациями.

Обязанности:

• Приём входящих звонков по проектам (горячая линия).
• Регистрация заявок, внесение данных и документов от врача.
• Фиксация первичных звонков с получением согласия.
• Уведомление врачей о датах обучения, визитов и заборов биоматериала.
• Проверка корректности первичных документов при регистрации, взаимодействие с врачами для дополнения информации.
• Согласование дат визитов к врачам/пациентам.
• Ежедневная фиксация звонков и обращений.
• Координация с врачами и медицинскими офисами Инвитро по датам визитов пациентов.
• Организация логистики: выезды медсестёр, доставка диагностических наборов, курьерские заказы для забора биоматериала.
• Контроль корректности и сохранности биоматериала (забор, заморозка, температурный режим).
• Подготовка и отправка биоматериала в лабораторию, проверка и сканирование сопроводительных документов.
• Рассылка результатов исследований, направление положительных результатов на перевод и последующая отправка врачу.
• Ведение внутренней базы данных и трекера, внесение актуальной информации.
• Подготовка отчётности по проектам (еженедельной и ежемесячной).

Внутри проектов:

• Опыт работы в call-центре или административной поддержке (опыт в медицинских или фармацевтических проектах будет преимуществом).
• Отличное знание русского и казахского языков.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК, Excel, корпоративных трекеров/CRM.

Внимательность, ответственность, умение работать в команде.

• График: 5/2 (сб, вс выходной);
• Официальное трудоустройство.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании
• Скидка 50% на услуги лабораторной диагностики и взятие биоматериала, а так же 30% на прием врачей и проведение функциональной диагностики для сотрудника и ближайших родственников
• Ежегодное комплексное исследование ко дню рождения сотрудника
• Корпоративные скидки и эксклюзивные специальные предложения от партнеров