Обязанности:

Поддержка пользователей:

• Приём и обработка заявок от сотрудников.
• Настройка, диагностика и устранение проблем с рабочими станциями (Windows).
• Установка, обновление и удаление программного обеспечения.
• Консультирование сотрудников по вопросам работы с ИТ-системами и сервисами.

Обслуживание офисной инфраструктуры:

• Поддержка офисной техники: принтеров, сканеров, МФУ.
• Настройка рабочих мест, подключение периферии.
• Управление офисной сетью: Wi-Fi, Ethernet.

Администрирование и доступ:

• Управление доступами к корпоративным сервисам.
• Обеспечение антивирусной защиты и регулярного обновления ПО.
• Участие в мониторинге и устранении инцидентов информационной безопасности.
• Сопровождение процедур резервного копирования (по регламенту).

Документация и процессы:

• Ведение документации по ИТ-инфраструктуре, настройкам и инцидентам.
• Участие в разработке и поддержке внутренних ИТ-регламентов и инструкций.
• Ведение учёта ИТ-оборудования и лицензий.

• Знание Windows 10/11 на уровне пользователя/администратора.
• Навыки работы с офисной техникой, ЛВС и периферийными устройствами.
• Понимание принципов сетей: IP-адресация, DNS, DHCP, VPN.
• Опыт установки и обновления прикладного ПО.
• Знание базовых принципов информационной безопасности.
• Умение вести учёт техники, лицензий и составлять ИТ-документацию.
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РК;
• Оклад + ежегодное премирование по результатам KPI;
• ДМС;
• Обучения для сотрудников (повышение квалификации за счет компании).​​​​​​