Организация и управление работой технического подразделения (СТО, сервис, склад, гарантийный отдел).
Обеспечение бесперебойной работы сервисной зоны и выполнение плановых показателей.
Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов производителя.
Взаимодействие с производителем по техническим вопросам, гарантийным случаям и обучению персонала.
Контроль соблюдения норм техники безопасности, охраны труда.
Формирование и управление бюджетом подразделения, контроль затрат и эффективности.
Подбор, обучение и мотивация технического персонала.
Внедрение и контроль исполнения бизнес-процессов, направленных на повышение качества и скорости обслуживания.
Опыт работы на аналогичной должности в официальном дилерском центре от 3 лет.
Знание технологий ремонта и обслуживания автомобилей.
Опыт управления командой от 10 человек.
Знание программных продуктов DMS (1С, AutoDealer) и стандартов производителей.
Высшее техническое образование.
Развитые управленческие и коммуникативные навыки.