Директор департамента послепродажного обслуживания

Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А 2025-11-16 07:36:40
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Согласование спецификаций на закупку запасных частей с производителями, контроль поставок, распределение и контроль расходования складских остатков

  • Разработка, внедрение и оценка эффективности проектов послепродажного обслуживания

  • Обеспечение высокого уровня сервиса за счёт обучения персонала, предоставления инструментов и методических материалов

  • Поддержка реализации сервисных кампаний и координация региональной послепродажной деятельности

  • Мониторинг удовлетворенности клиентов (в том числе NPS)

  • Содействие партнёрам в оперативном решении жалоб клиентов

  • Авторизация решений по обращениям и управление деловой репутацией

  • Организация и документальное сопровождение процессов по рекламациям

  • Подготовка отгрузок запасных частей по рекламациям (оформление заявок, логистика, документы)

  • Подготовка аналитических отчетов по деятельности дилерской сети и конкурентной среде

  • Проведение регулярного анализа эффективности послепродажной поддержки.

Требования:

  • Высшее техническое образование, опыт на руководящей позиции от 3 лет

  • Знание процессов послепродажного обслуживания и логистики

  • Опыт работы с бюджетами, планирования и контроля затрат

  • Умение управлять командой и выстраивать работу с партнёрами

  • Аналитические навыки, опыт подготовки отчетов

  • Уверенный пользователь ПК (Excel, PowerPoint, CRM)

  • Готовность к командировкам, знание английского будет преимуществом.

Условия:
  • График 5/2 с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
  • Отпуск 24 календарных дня
  • Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi и Škoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
  • Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
  • Материальная помощь по памятным событиям
  • Доступ к корпоративной библиотеке и обучению
  • Активная и насыщенная корпоративная жизнь.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер сектора технической поддержки

    до 280000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 147/1 2 дня назад
    ... в Департамент технической поддержки Товарищества ежемесячных отчетов.- Выполнение по указанию директора филиала Товарищества, курирующего заместителя директора филиала, главного ... обслуживанию кофеварочных машин, своевременное проведение оплат, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента правового обеспечения

    от 570000 до 570000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 2 дня назад
    ... для рассмотрения на заседаниях Совета директоров Общества и Единственного акционера, координировать работу по исполнению принятых решений; распределение обязанностей между сотрудниками Департамента; взаимодействовать с Единственным акционером по ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента управления персоналом

    Международный Университет Информационных Технологий (МУИТ) Казахстан, Алматы, улица Манаса, 34А 12 дней назад
    ... - 30 календарных дней. Директор Департамента занимается следующим: осуществление общего руководства деятельностью департамента по работе с персоналом (полномочия: ... и организационными качествами; Директор Департамента должен знать: законодательные и иные ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по техническому обслуживанию

    Апекс Авто Казахстан, Алматы, улица Тургута Озала, 377 5 дней назад
    Обязанности: Организация и контроль технической эксплуатации автопарка (плановое ТО, внеплановые ремонты, диагностика). Закупка запчастей, расходных материалов и комплектующих — поиск надёжных поставщиков, оптимизация стоимости. Обеспечение бесперебойной ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и жалобам

    MFO SurfKaz Finance Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 16 дней назад
    ... письма на предмет качества обслуживания и соответствия требованиям.Разрабатывайте системы ... опыта работы в сфере обслуживания клиентов или управления жалобами в ... рост до руководителя отдела обслуживания клиентов директора по работе с клиентами. Значительное ...
    almaty.hh.kz

  • Инструктор ведущих инженеров по техническому обслуживанию

    JTI Kazakhstan Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... интегрированной рабочей системе и Техническим директором.• Контролирует выполнение целевых показателей (OEE, ... обучающимися Ведущими инженерами по техническому обслуживанию и Мастерами участка для устранения ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... продуктовой линейки, ценообразованию. информирование сотрудников департамента о сроках изготовления, отгрузки, наличии ... конкурентов производителей; совместное с сотрудниками департамента проведение переговоров, презентаций с клиентами ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента по формированию личности

    НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114 20 дней назад
    ... деловых отношений со структурными подразделениями Департамента, принятие решений и обеспечение их ... составления отчетов по направлениям деятельности Департамента; Разрабатывает план развития Центра воспитательной ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора по операционному блоку Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... возникновении сбоев. Контроль качества обслуживания клиентов, участие в разработке и совершенствовании стандартов клиентского сервиса. Внесение предложений по оптимизации процессов и повышению эффективности работы Департамента. Требования: Опыт работы в ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный директор CHICKEN REPUBLIC

    до 1000000 KZT
    СТРОКАТОВ A.A (ChickenRepublic) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и подготавливать отчетность для генерального директора; Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания, техники безопасности, санитарии и охраны ... ; Знание специфики деятельности операционного департамента сети ресторанов быстрого питания; Хорошие ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер по сервису

    от 600000 до 600000 KZT
    Вираж Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... с сетью дилерских центров в послепродажном обслуживании в автомобильном представительстве или в ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 9 дней назад
    ... издержками. Внедрение регламентов, инструкций, стандартов обслуживания и безопасности. Анализ деятельности Парков ... международное масштабирование. 5. KPI операционного директора Выручка, валовая прибыль, EBITDA. Выполнение ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 11 дней назад
    ... издержками. Внедрение регламентов, инструкций, стандартов обслуживания и безопасности. Анализ деятельности Парков ... международное масштабирование. 5. KPI операционного директора Выручка, валовая прибыль, EBITDA. Выполнение ...
    karaganda.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 11 дней назад
    ... издержками. Внедрение регламентов, инструкций, стандартов обслуживания и безопасности. Анализ деятельности Парков ... международное масштабирование. 5. KPI операционного директора Выручка, валовая прибыль, EBITDA. Выполнение ...
    aktau.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 11 дней назад
    ... издержками. Внедрение регламентов, инструкций, стандартов обслуживания и безопасности. Анализ деятельности Парков ... международное масштабирование. 5. KPI операционного директора Выручка, валовая прибыль, EBITDA. Выполнение ...
    shymkent.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 11 дней назад
    ... издержками. Внедрение регламентов, инструкций, стандартов обслуживания и безопасности. Анализ деятельности Парков ... международное масштабирование. 5. KPI операционного директора Выручка, валовая прибыль, EBITDA. Выполнение ...
    astana.hh.kz

  • PR-директор / Руководитель Департамента по работе с публикой (Алматы)

    от 800000 до 1200000 KZT
    DOLCE Казахстан, Алматы, улица Навои, 74 10 дней назад
    ... в команду опытного PR-директора. Ваша миссия: Возглавить Департамент по работе с публикой — комплексную ... управлять не отделом, а департаментом из 3 направлений Ваша работа ... : Роль архитектора — возможность создать департамент и команду под свои задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента качества

    Atasu Logistics Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 18 13 дней назад
    ... -логистическую компанию Atasu Group требуется Директор департамента качества. Обязанности: Руководство работой Департамента (постановка задач, приоритезация и распределение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... Разработка и внедрение стратегии обслуживания корпоративных клиентов в контакт-центре, ... ; Руководство отделом корпоративного обслуживания: управление командой, развитие компетенций и ... Опыт работы в сфере обслуживания корпоративных клиентов (B2B) в телеком ...
    almaty.hh.kz

  • Технический директор

    от 800000 KZT
    ELEMENT47 Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 519/1 26 дней назад
    ... Официальных Дилеров «Сильвер» требуется Технический директор. Наши автоцентры осуществляют полный перечень услуг по продаже, сервисному и гарантийному обслуживанию автомобилей.ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КОМПАНИЮ ...
    almaty.hh.kz

  • Network Manager / Сетевой менеджер

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 день назад
    ... Отдел: по академическим вопросам Департамент: Центр информационных и компьютерных систем (ЦИКС) Непосредственный руководитель: Технический директор Цель учреждения данной позиции: установка, настройка и обслуживание инфраструктуры локальной сети КИМЭП ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Департамента управления персоналом

    от 390000 до 390000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 2 дня назад
    ... работниках АО «НЦГНТЭ»; исполнение поручений Директора Департамента управления персоналом и руководства АО « ... специфике своей работы Главный менеджер Департамента должен знать: законодательные и нормативные ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента по управлению персоналом (HR-Директор)

    от 532000 до 644000 KZT
    Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 126/1 3 дня назад
    Обязанности: 1. Кадровое администрирование Директор департамента обеспечивает полное соответствие кадровых процессов ... управленческого опыта (руководство отделом или департаментом); • Наличие профессиональных HR-сертификатов за ...
    almaty.hh.kz

  • Директор HR-Департамента

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 16 дней назад
    ... в области трудовых отношений работниками Департамента; Создание и внедрение стандартов, процедур ... взаимодействия и согласованности работы подразделений Департамента. Требования: Образование: Высшее образование. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 2 дня назад
    ... и отделу по обслуживанию и ремонту горной и вспомогательной ... оборудование. Режимы эксплуатации и обслуживания; Понимать принципы автоматизации процессов ТО ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового ...
    almaty.hh.kz

  • Директор дилерского центра Porsche

    Skill Hub Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт, 12/1 17 дней назад
    ... (директор заместитель директора генеральный менеджер) в автомобильном бизнесе от 5 лет. Успешный опыт работы с премиальными брендами (авто или смежные сегменты luxury). Глубокое знание автомобильного рынка, процессов продаж и послепродажного обслуживания ...
    almaty.hh.kz

  • Директор магазина в MEGA2 "Tezenis"

    от 238000 до 400000 KZT
    СЛП Инвестмент Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А день назад
    ... ключевых позиций в нашей компании. Директор магазина контролирует работу магазина, постоянно ... и быстро меняющихся условиях. Вакансия Директора магазина идеально подойдет тем, у кого есть опыт работы директором магазина или региональным менеджером. Также ...
    almaty.hh.kz

  • Директор ресторана "KFC" (Алматы)

    от 353000 KZT
    Caspian International Restaurants company Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... индустрии MENA и Казахстана Директор ресторана KFC О нас: Мы - ... производительности, представляя лучшие стандарты обслуживания. Ваше стремление к совершенству поможет ... , Глава ресторана, Операционный директор ресторана, Коммерческий директор ресторана
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор сети ресторанов

    от 1500000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... Казахстана, мы ищем Операционного директора, который будет ключевым игроком в ... Контроль за выполнением корпоративных стандартов обслуживания и продукции. Требования к кандидату: ... на аналогичной позиции (операционный директор, COO) в сетевых проектах, опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Младший научный сотрудник

    от 450000 до 450000 KZT
    Национальный Центр технологического прогнозирования, РГП Казахстан, Алматы, проспект Абая, 191 4 дня назад
    ... работ Предприятия, в целом, и департамента, в частности; Определяет перспективы развития ... проведения, пути решения поставленных перед департаментом задач; В соответствиии с выполняемыми Департаментом плановыми мероприятиями готовит проекты ориентировок- ...
    almaty.hh.kz

  • IT-аудитор

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 5 дней назад
    ... технологий и информационной безопасности; предоставлять директору Департамента информацию о ходе и результатах ... нормативных документов Компании, регулирующих работу Департамента, при необходимости разрабатывать внутренние нормативные ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента Маркетинга / Director of Marketing

    Лечебно-оздоровительный комплекс Алатау Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Таусамалы, 50А 4 дня назад
    ... , стратегического и нацеленного на результат Директора Департамента Маркетинга, который возглавит отдел маркетинга и коммуникаций в Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty. Директор по маркетингу будет отвечать за ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый контролер (Бухгалтер) по наземному обслуживанию (Департамент FlyArystan)

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... учету расходов. - Рассмотрение договоров соответствующего департамента, контроль правильного отражения расходов согласно ... учета. - Оказывать консультационную помощь соответствующего департамента по вопросам бухгалтерского учета, отчетности ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый контролер (Бухгалтер) по наземному обслуживанию (Департамент FlyArystan)

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... учету расходов. - Рассмотрение договоров соответствующего департамента, контроль правильного отражения расходов согласно ... учета. - Оказывать консультационную помощь соответствующего департамента по вопросам бухгалтерского учета, отчетности ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента цифрового развития

    НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114 20 дней назад
    ... сторонних организаций и техническими возможностями Департамента; осуществляет выбор основного состава аппаратного ... информационной безопасности; Требования: На должность директора Департамента назначается лицо, имеющее послевузовское образование ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий рестораном

    Форт Верный (ИП ШИМЧЕНКО А.А) Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 179А/22 2 дня назад
    ... и улучшения сервиса обслуживания гостей. Умение организовать активные продажи ... с гостями Контролировать уровень обслуживания. Разбирать жалобы и предложения и ... имущества ресторана За качество обслуживания гостей, обратная связь в социальных ...
    almaty.hh.kz

  • Банк бөлімше директорының орынбасары / Заместитель директора отделения банка

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... үтеміз Мы в поисках заместителей директоров отделений в нашу большую команду профессионалов. Заместитель директора отделения выступает в качестве наставника ... руководящей должности в области операционного обслуживания в сфере продаж не менее ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по монтажу и обслуживанию ОВиК

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... и переход в другие департаменты компании (финансы, управление персоналом, маркетинг, ... нормативов эксплуатации и регламентов обслуживания. Мы от тебя ожидаем: Опыт ... лет в установке и обслуживанию систем отопления, вентиляции и кондиционирования. ...
    almaty.hh.kz

  • Серетарь-референт

    от 423500 до 423500 KZT
    Алматыэлектротранс, ТОО Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 64 3 дня назад
    ... по указанию Генерального директора. 2.5. Получает для Генерального директора информацию от работников подразделений. 2. ... и передает телефонограммы Генеральному директору. 2.10. Записывает в отсутствие Генерального директора принятые сообщения и доводит их ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Директор департамента послепродажного обслуживания
  • Размещено: 2025-11-16 07:36:40
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
  • Зарплата:
  • Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)