🔹 Основные задачи
Просмотр переписок менеджеров с клиентами в WhatsApp/CRM.
Проверка соблюдения скриптов продаж и стандартов общения бренда.
Оценка качества ответов: грамотность, полнота информации, вежливость, скорость реакции.
Формирование отчётов: сильные стороны менеджеров и зоны для улучшения.
Рекомендации по улучшению коммуникации и продаж.
🔹 Мы ожидаем
Внимательность к деталям, грамотная письменная речь.
Понимание принципов клиентского сервиса и продаж.
Ответственность и умение работать самостоятельно.
Приветствуется опыт работы в продажах, контроле качества или клиентской поддержке.
🔹 Условия
График: гибкий.
Формат: удалённая работа.
Оплата: фиксированная (обсуждается по результатам собеседования).
Перспективы: возможность перейти в роль старшего контролёра или супервайзера отдела продаж.