Фитнес-клуб открывает вакансию руководителя отдела продаж. Опыт работы в сфере продаж услуг на руководящей должности не менее 3-5 лет.

Обязанности руководителя отдела продаж

Обязанности:• Организация и управление отделом продаж клуба.• Обеспечение выполнения ежедневных и месячных планов продаж по каждому менеджеру.• Контроль работы с текущей клиентской базой: продление абонементов, обработка обращений и жалоб.• Контроль качества отработки входящих лидов: звонки, переписка, организация туров по клубу.• Прослушка звонков и контроль качества коммуникаций менеджеров, внедрение корректировок.• Разработка и внедрение стандартов работы отдела (скрипты, чек-листы, отчётность в CRM).• Проведение регулярных собраний с менеджерами: постановка задач, анализ выполнения, обучение.• Формирование и анализ отчетности по ключевым показателям: планы, конверсия, средний чек, LTV.• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.• Взаимодействие с другими подразделениями (маркетинг, операционный блок) для выполнения планов продаж.• Разработка предложений по совершенствованию процессов и повышению эффективности отдела.

Требования:• Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика или смежные направления).• Опыт работы руководителем отдела продаж от 2–3 лет (желательно в сфере фитнеса, услуг или b2c).• Знание методик управления продажами и работы с CRM.• Навыки анализа отчетности и контроля KPI.• Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение принимать управленческие решения.

Условия:• Официальное оформление в соответствии с ТК РК.• Конкурентоспособная заработная плата (фикс + бонусная часть, привязанная к выполнению KPI отдела).• Современная рабочая среда, поддержка руководства.• Корпоративные привилегии (включая клубный абонемент).• Возможности карьерного роста и профессионального развития.