Работа с клиентами по телефону
- Обработка входящих звонков: консультации по кружкам, расписанию, условиям, акциям
- Совершение исходящих звонков: напоминания о занятиях, продление абонементов, апсейлы
Переписка и мессенджеры
- Общение с клиентами через WhatsApp, Instagram
- Ответы на запросы, рассылка информации, приглашения на пробные занятия
Продажи и оформление
- Продажа абонементов: месячных, годовых, семейных пакетов
- Ведение всей информации и коммуникации с клиентом через CRM-систему
- Оформление карточек клиентов, обновление данных, выполнение задач
Планирование и результат
- Выполнение личного плана продаж
- Работа по скриптам и воронке продаж, участие в планерках отдела
Мы ищем инициативного и клиентоориентированного сотрудника, который будет общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах, презентовать продукты центра BI Art и помогать родителям записать детей на кружки и программы.