Специалист Службы поддержки клиентов

Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы 2025-10-03 11:15:53
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Приём и обработка жалоб, претензий, замечаний и пожеланий от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное обращение, телефонный звонок, сайт, социальные сети, опрос NPS, колл-центр и др.);

  • Регистрация поступивших в СПК претензий/ жалоб/ замечаний/ предложений/ вопросов/ запросов правильно передавая смысл при составлении текста, не искажая информацию и факты, указывая источник, присваивая порядковый номер;

  • Определение степени сложности обращения и вовлеченных работников по данному обращению, не задерживая (в течение часа с момента поступления) доводить информацию о поступившей жалобе/претензии до ответственных работников, с целью скорейшего начала работы по обращению клиента;

  • Взаимодействие с клиентами в конфликтных ситуациях, спорных вопросах с целью урегулирования;

  • Обеспечение справедливого рассмотрения обращений клиентов, принятие решений в рамках своей компетенции;

  • Проведение переговоров (в том числе и телефонных) или организация переговоров и встреч с клиентами по вопросу их обращений.

Требования:
  • Высшее образование;
  • Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года;
  • Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная устная и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость;
  • Владение русским и казахским языком, английский приветствуется.
Условия:
  • Служебная мобильная связь;
  • Медицинское обслуживание;
  • Абонемент на фитнес.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    до 420000 KZT
    SILKWAY AUTO ALMATY Казахстан, Алматы, Тюлькубасская улица, 2 13 дней назад
    ... отчетов и аналитики для руководства. Поддержка продавцов, сервисных консультантов и специалистов по гарантии в работе с клиентами. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы с клиентами (желательно в сфере авто, сервиса ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    Subaru Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 107 16 дней назад
    ... Дистрибьютора. Учет и анализ обращений клиентов; Проведение периодических опросов постоянных клиентов Автосалона по вопросам удовлетворенности качеством ... , грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость, доброжелательность Опытный пользователь ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 3 день назад
    ... -центр и др.); Регистрация обращений клиентов; Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов; Проводить ... и письменная речь, ориентация на клиента, доброжелательность, инициативность, быстрая обучаемость. Опытный ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    Silkway Auto Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 3 дня назад
    ... рассмотрение обращений жалоб клиентов; Консультирование клиентов по статусу их запросов; Поддержание обратной связи с клиентами; Предоставлять Руководству достоверную информацию о ... в работе с клиентами и работниками; Условия: Оформление согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер/Маркетолог по развитию клиентов IntellectDialog

    от 35000 до 60000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... : Проактивного специалиста, который будет развивать существующих клиентов, выстраивать долгосрочные отношения и помогать ... Многие клиенты требуют терпеливого обучения и поддержки Успех измеряется долгосрочным развитием клиентов Почему стоит к нам: Получите ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по проверке корпоративных документов

    от 30000 до 60000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... специалисту хватает 15-20 клиентов для хорошего дохода Тест на соответствие: Задача: У вас 5 клиентов: Клиент А - ждет проверку 7 дней Клиент Б - прислал исправления 3 дня назад Клиент В - не отвечает неделю Клиент Г - получил отказ вчера Клиент ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам E-com

    Альп Гүлі Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 141 12 дней назад
    ... реальной картины на сайтах ключевых клиентов Компании. - Планирует и проводит мероприятия по поддержке продаж для ключевых клиентов. Требования: Иметь опыт в области ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 200000 до 300000 KZT
    KingFresh Казахстан, Алматы, улица Айманова, 155 3 дня назад
    ... другими отделами по вопросам сопровождения клиентов Требования: высшее, неполное высшее образование в области маркетинга, бизнеса, информационных технологий или аналогичной специальности опыт работы в сфере клиентской поддержки, особенно в онлайн-чатах ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы 3 дня назад
    Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, который готов понять клиента и оперативно решить его вопрос. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    от 35000 до 40000 RUR
    Finlead Team Казахстан, Алматы день назад
    ... команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды. Что для нас важно: Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 1 года. Полная занятость ... клиента. Предоставление клиентам полной информации о продуктах и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

    от 200000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... -центра, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам, оператор горячей линии, специалист по обзвону, телемаркетолог, консультант по продуктам (банк, телеком, страхование), оператор справочной службы, администратор с опытом звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки клиентов

    от 400000 до 500000 KZT
    HR-Bot Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 10 дней назад
    ... мы ищем крутого Менеджера технической поддержки клиентов (Золотое яблоко, Coca-cola, KPMG, ... .) Что нужно от тебя: консультация клиентов через все каналы коммуникации (мессенджеры, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки клиентов

    от 430000 до 480000 KZT
    ЭЙКОС Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... шин у действующих клиентов (проведение замеров глубины протектора и ... по эксплуатации шин; Поддержка и консультирование клиентов по вопросам, касающихся эксплуатации грузовых ... системной основе, ведущими специалистами компании; Готовность вырастить эксперта в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 380000 до 600000 KZT
    Технологии и развитие Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов Обработка онлайн-чатов и входящих ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом Условия: Возможность карьерного ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 380000 до 600000 KZT
    Технологии и развитие Казахстан, Алматы 11 дней назад
    Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов Обработка онлайн-чатов и входящих ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом Условия: Возможность карьерного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б 5 дней назад
    ... нового пользователя; Изменение регистрационных данных клиента; Корректировка начислений по согласованию с ... письменных жалоб и подготовка ответов клиентам; Знания, навыки, важные для этой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 2 дня назад
    ... слушающим, готовым решить все вопросы клиента Условия: Стабильную зарплату + бонусы по KPI; Наставничество, обучение и поддержку на всех этапах; Уютный офис ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки. Резиденты Astana Hub

    от 35000 до 45000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... для автоматизации продаж. Среди наших клиентов: Донстрой, Этажи, казахстанские застройщики, сети фитнес-клубов, ритейл и другие лидеры рынка России и Казахстана. Кого ищем: Не просто специалиста первой линии поддержки, а человека, который хочет глубоко ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель отдела продаж (HoReCa)

    от 400000 до 700000 KZT
    Торговый дом Seafood & Global Foods Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 170А день назад
    ... Ваш функционал: Заниматься поиском потенциальных клиентов. Вести коммерческие переговоры с клиентами компании. Организовывать работы по реализации ... продаж продукции компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер торговых представителей категории А

    от 300000 до 1100000 KZT
    ТК Пищевик Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280В 3 дня назад
    ... за собой, а также для клиентов, закрепленных за торговыми представителями осуществление информационной поддержки клиентов; осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж по работе с корпоративными клиентами

    Яндекс Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... переговоры с крупными отраслевыми клиентами Вести отчётность в CRM и работать с другими инструментами корпоративной системы Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (продукт, маркетинг, финансы, международные продажи, служба поддержки и другие ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 800000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2 3 дня назад
    ... продаж и обслуживании клиентов. Разработка и обслуживание клиентов * Открытие новых клиентов (например, корпоративных клиентов, частных клиентов и т.д.) и установление ... , финансовыми, клиентскими службами и другими департаментами для обеспечения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов

    InnoForce Group Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 12 дней назад
    ... неисправностей. Консультация клиентов по использованию продуктов компании. 2. Взаимодействие с командами: Эскалация сложных запросов в команды разработки или инженерной поддержки. Сбор обратной ... поддержке или службе клиентского сервиса от 1 года. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю выплат

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... клиентов. 27 лет успешной работы в ... поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ... -ассистент, специалист по работе с документами, специалист по претензионной работе, кредитный инспектор, сотрудник службы безопасности (финансовое направление), аналитик ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по привлечению клиентов

    от 350000 до 1000000 KZT
    Адал Шарт Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 48А 9 дней назад
    ... и обзванивать новых потенциальных клиентов, в том числе и в других странах. Заводить новых клиентов в компанию. Увеличивать территорию присутствия ... конференциях. Встречи с потенциальными клиентами, представителями гос. органов, краткосрочные командировки. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин

    от 250000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... -центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, частичная занятость, работа ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер

    от 300000 до 800000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 день назад
    ... Портфель из более чем 300 клиентов, и это не предел. Заключены контракты с крупными международными клиентами Действующие филиалы в городах Алматы, ... зданий, обслуживание заводов, обслуживание корпоративных клиентов. Активно развиваемся в Казахстане и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике

    от 500000 до 800000 KZT
    Транслайн Интернэшнл Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 2 дня назад
    ... услуг. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения, создавая логистические схемы ... сервиса и привлечения новых клиентов нам необходимы профессионалы, которые разделяют ... курсы по продажам и логистике. Поддержка и обратная связь: адекватное руководство, ...
    almaty.hh.kz

  • Медиа-менеджер/Media-manager (ТВ/digital бэкграунд)

    от 450000 до 700000 KZT
    WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 3 дня назад
    ... конференциях и проводим собственные для клиентов — Wunder to Business, вебинары. А также обмениваемся опытом между командами на Wunder Pitch Day. Комфорт м поддержка: оказываем материальную поддержку в значимых жизненных ситуациях, у ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт чат-поддержки со знанием казахского языка

    от 315000 KZT
    Додо КЦ Сыктывкар Казахстан, Алматы день назад
    Поддержка клиентов Dodo Brands — первый в России полностью распределенный контактный центр. Нам уже 12 лет, и всё идёт отлично. Более 600 саппортов решают проблемы клиентов, верят в каждый отзыв и ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт чат-поддержки со знанием казахского языка

    от 315000 KZT
    Додо КЦ Сыктывкар Казахстан, Алматы 12 дней назад
    Поддержка клиентов Dodo Brands — первый в России полностью распределенный контактный центр. Нам уже 12 лет, и всё идёт отлично. Более 600 саппортов решают проблемы клиентов, верят в каждый отзыв и ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 день назад
    ... нашему наставничеству, проверенным стратегиям и поддержке. Наша цель — предоставить клиентам лучшее на рынке недвижимости, и мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продажам

    Линде Газ Казахстан Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , оформление отгрузочных документов по своим клиентам и клиентам других менеджеров (при нахождении их вне офиса); информационная поддержка клиентов, их информирование об изменениях в ... техническое; Опыт работы в должности специалиста по продажам не менее 5 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по электронным закупкам

    от 260000 до 300000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... клиентов. 27 лет стабильной работы в ... для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию чатов

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... обеспечения. Чем предстоит заниматься: Осуществление поддержки клиентов через текстовые сообщения в чате ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 635000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 24 дня назад
    ... нашему наставничеству, проверенным стратегиям и поддержке. Наша цель — предоставить клиентам лучшее на рынке недвижимости, и мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела обслуживания клиентов

    от 200000 до 250000 KZT
    Alsi Group Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 245 2 дня назад
    ... -центр, администратор, менеджер по продажам, специалист по документообороту, логист Опыт работы с клиентами Коммуникабельность Условия: Оформление согласно ТК ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1000000 KZT
    MEDICAL-GROUP Казахстан, Алматы, 159 3 дня назад
    ... вопроса совместно с производством и клиентом. 7. Документооборот и отчетность 7. ... .1. Продавец обязан: • Внимательно выслушать клиента и выяснить причины возврата или ... вопросам, касающимся работы магазина и клиентов. 10.2. Нарушение регламента может ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант на бренд COTY: Bourjois / Max Factor

    от 361608 KZT
    Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... косметических средств, специалист по декоративной косметике, мастер по макияжу, консультант в салоне красоты, консультант в парфюмерном магазине, эксперт по декоративной косметике Дополнительные преимущества: опыт работы с клиентами и умение находить ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист Службы поддержки клиентов
  • Размещено: 2025-10-03 11:15:53
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Моторная компания Астана-Моторс