Приём входящих звонков и первичная консультация (необходимо объяснять клиентам порядок предоставления консультации или других услуг)
Выявление сути проблемы клиента
Определение платёжеспособности клиента и интереса к сотрудничеству.
Мягкое «прогревание» клиента: объяснение пользы личной встречи, приглашение в офис.
Ведение учёта звонков и обращений (CRM или таблица), отслеживаине клиентов
Передача контактов и информации юристам. Запись клиентов на встречи.
Высшее или незаконченное высшее образование (юридическое/экономическое желательно, но не обязательно).
Опыт работы в call-центре, продажах, клиентской поддержке будет преимуществом.
Грамотная устная речь на русском и казахском языках.
Умение слушать и располагать к себе собеседника.
Навыки выявления потребностей клиента и умение задавать правильные вопросы.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, уверенность в себе.
Достойная фиксированная заработная плата + прозрачная система бонусов за каждого привлечённого клиента
Комфортные условия работы в современном офисе юридической фирмы с дружной командой профессионалов.
Ценность и уважение: каждая приведённая вами сделка — это ваш вклад в общее дело фирмы, и он всегда будет замечен и вознаграждён.
Постоянное развитие: вы научитесь правильно общаться с людьми, распознавать перспективные дела и работать на стыке права и бизнеса.