Обязанности:

• Принимает заявки от клиентов по телефону, почте, мессенджерам или через CRM

• Вносит данные в систему учёта

• Распределяет заказы между водителями с учётом маршрута, типа транспорта и сроков доставки

• Составляет маршруты и оптимизирует логистику

• Контролирует движение транспорта по GPS/мессенджеру

• Следит за соблюдением графика

• Устраняет непредвиденные ситуации на маршруте (задержки, поломки и пр.)

• Инструктирует водителей перед выездом

• Поддерживает связь в течение рейса

• Консультирует по маршруту и документам

• Оформляет путевые листы, товарно-транспортные накладные (ТТН)

• Проверяет корректность оформления сопроводительных документов

• Принимает отчётные документы от водителей по завершению рейса

• Подтверждает заявки, информирует о статусе доставки

• Разрешает спорные ситуации, оперативно реагирует на жалобы

• Ведёт учет выполненных рейсов

• Формирует отчеты по загруженности автопарка, расходам, эффективности маршрутов

• Использует CRM, Excel, системы GPS-мониторинга

• При необходимости — участие в расчётах затрат и маршрутов

Требования:

• знание города Алматы;
• умение работать с клиентами;
• грамотная речь на русском и на казахском языке;
• умение выстраивать деловую коммуникацию;
• способен быть убедительным;
• устойчив к стрессам, быстро ориентироваться в напряженных ситуациях;
• умение качественно осваивать новые знания;
• целеустремлённость;
• порядочность;
• пунктуальность.

Условия:

• стабильная компания, своевременная выплата;
• Карьерный рост и обучение;
• Официальное оформление согласно ТК РК;
• Доброжелательный коллектив;
• Работа с быстрорастущей компании.