Управление серверной и сетевой инфраструктурой, безопасностью данных, поддержкой пользователей и ИС Банка.
Планирование задач, ресурсов и развитие ИТ-подразделения.
Внедрение процессов управления по ITIL и COBIT.
Разработка SLA, каталогов услуг, регламентов, отчетности.
Контроль исполнения договоров, взаимодействие с поставщиками.
Участие в тендерах и стратегических ИТ-проектах Банка.
Управление командой: формирование, распределение ролей, развитие компетенций, мотивация, контроль KPI.