Специалист службы поддержки

IServ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8 2025-08-19 14:20:53
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Рассмотрение обращений и принятие решений по ним;

  • Консультирование Пользователей по вопросам работы Системы (по телефону, электронной почте)

  • Анализ возникающих проблем и формирование набора мероприятий по их решению;

  • Воспроизведение ошибок, возникающих у пользователя в ходе эксплуатации программного обеспечения;

  • Эскалация обращений (Набор мероприятий, направленный на разрешение инцидента (Обращения) в соответствии с установленными сроками);

  • Коммуникации со специалистами команды разработки для решения проблемных ситуаций, связанных с ошибками ПО;

  • Предоставление ответов пользователю на основе проведенного анализа.

Требования:

  • Знание казахского языка обязательно

  • Опытный пользователь ПК

  • Опыт работы в службе поддержки

Условия:

  • Оформление по ТК РК;

  • График работы 5/2;

  • Оплачиваемый отпуск

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 350000 KZT
    4TECH Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык 19 дней назад
    Срочно ищем специалиста 2-ой линии поддержки Обязанности: Регистрация обращений пользователей в системе заявок; Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами; Поддержка пользователей, разрешение ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист Службы авиационной безопасности

    Qazaq Air, АО Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20 21 день назад
    Ведущий специалист Службы авиационной безопасности (на время ... ) данных. Выполнение административных функций службы Инструктаж по авиационной безопасности Требования: ... года стажа работы в качестве специалиста службы авиационной безопасности, либо не менее ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер хозяйственной службы/Housekeeping Supervisor

    СААД ОТЕЛЬ, ТМ (Saad) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2 22 дня назад
    ... от сотрудников отдела и других служб и контролировать их исполнение; Распределять ... от сотрудников отдела и других служб, и контролировать их исполнение; Контролировать работу персонала Службы, обеспечивая открытость общения в коллективе, ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по специальному оборудованию

    от 319000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 21 2 дня назад
    ... школы; исполнение поставленных перед ИТ-специалистами задач в части технического обслуживания школы, обеспечение сохранности вверенного имущества; техническая поддержка и консультация пользователей в части ...
    astana.hh.kz

  • Врач общей практики участковой службы Green Clinic Otbasy

    от 250000 до 400000 KZT
    Green Clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1 8 дней назад
    ... врач общей врачебной практики Участковой службы Green Clinic Otbasy Требования к кандидату: высшее образование по направлению подготовки «Здравоохранение», сертификат специалиста в области здравоохранения по соответствующей ...
    astana.hh.kz

  • ABA-терапист/ABA-инструктор/Начинающий специалист по работе с детьми с особенностями развития

    от 200000 до 300000 KZT
    КАЛИЕВ Б.К. Казахстан, Нур-Султан (Астана), микрорайон Шубар, улица Адырна, 15 день назад
    ... особенностями развиваться, а специалистам — расти и становиться лучшими. Центры ... тераписта в Астану — начинающего специалиста, готового погрузиться в профессию, влюбиться ... ABA и Денверской модели– Поддержка супервизора, куратора и опытной команды– ...
    astana.hh.kz

  • IT специалист

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 16 дней назад
    ... обучение Дружный коллектив Обязанности IT-специалиста: Поддержка работы сайта Роботек: внесение изменений ( ... мер киберзащиты. Требования к IT-специалисту: Технические навыки: владение CMS, знание ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по недропользованию

    CoreX Holding Kazakhstan Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 24 дня назад
    Должностные обязанности СПЕЦИАЛИСТА ПО НЕДРОПОЛЬЗОВАНИЮ со знанием Английского ... , уведомление о рисках неисполнения. 16. Поддержка связи с партнером по СП ... 18:00. В качестве соц.поддержки работников: оплата обедов, медицинское страхование ...
    astana.hh.kz

  • HR-специалист (Эйчар) со знанием английского языка

    от 350000 до 600000 KZT
    ТӨРЕҒОЖИН А.Е Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, С3/5 2 дня назад
    ... один год. Мы ищем эйчар-специалиста с опытом подбора как на ... Требования: Опыт в найме диджитал-специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи Опыт в ... грамотность Опыт в найме IT специалистов - большой плюс Понимание или создание ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по безопасности и охране труда

    от 358000 до 358000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 21 13 дней назад
    ... системы оповещения; оказывает содействие противопожарной службе при тушении пожаров, установлении причин ... законодательством порядке; предоставляет органам противопожарной службы сведения и документы о состоянии ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 1000000 KZT
    Han Doors Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 38 16 дней назад
    ... . Мы предоставляем программу обучения и поддержки Менеджеру на период ввода в ... лет. Готовы рассмотреть так же специалиста с мебельной или паркетной отрасли. ... . В среднем при должном уровне специалиста от 800 000 тг специалисту с дверной отрасли с успешным ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по тендерам

    от 400000 KZT
    СвязьСтройСнабСервис-2008 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сембинова, 25 день назад
    В СИЛЬНУЮ КОМАНДУ — СПЕЦИАЛИСТ ПО ТЕНДЕРАМ *г. Астана, ул. ... :00)✔️ Наставничество, адекватное руководство и поддержка в любом вопросе✔️ Возможность профессионального ...
    astana.hh.kz

  • Начинающий специалист по сопровождению 1С

    от 250000 KZT
    Seven Hills of Kazakhstan Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20/1 8 дней назад
    ... к нашей команде Мы ищем специалиста по сопровождению и развитию систем ... своей работы. Обязанности: Внедрение, сопровождение, поддержка и обновление баз 1С; Консультирование ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по тендерным закупкам

    от 200000 до 350000 KZT
    Algimed Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8 день назад
    Мы ищем предпочтительно специалиста с опытом начинающего специалиста, готового обучаться и развиваться в ...
    astana.hh.kz

  • Специалист тендерного отдела

    СвязьСтройСнабСервис-2008 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сембинова, 25 день назад
    ... : 5 2Город: Астана Ищем начинающего специалиста — можно без опыта Только окончили ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер Отдела клиентского сервиса (Reception)

    от 300000 до 300000 KZT
    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16 2 дня назад
    ... Магазине, перечне отделов монобутиков, вспомогательных службах, режиме работы в праздничные дни ... помощью к руководству Обеспечивает техническую поддержку функционирования программы лояльности: первичный сбор ...
    astana.hh.kz

  • Инженер охраны труда и техники безопасности

    от 400000 до 700000 KZT
    ACP Trade Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Аксай, 1А 6 дней назад
    ... и проводить совместно с руководителями служб и отраслевыми специалистами проверки состояния техники безопасности, принимать ... Казахстан Организовывает совместно с другими службами проведение аттестации и сертификации рабочих ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель главного бухгалтера, г. Астана

    Алтын Алма Казахстан, Нур-Султан (Астана), шоссе Алаш, 24/3 день назад
    Ищем сильного финансового специалиста в команду лидеров отрасли Ваши ... законодательстве и внедрение актуальных требований; Поддержка всех участков бухгалтерии, замещение главного ... отпуск (24 дня) и больничные; Поддержка коллег и открытая рабочая атмосфера, ...
    astana.hh.kz

  • SOS родитель-воспитатель по работе с подростками 16+

    от 275000 до 313000 KZT
    ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ SOS ДЕТСКАЯ ДЕРЕВНЯ АСТАНА Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Абылай Хана, 40 день назад
    ... 2 (2 суток 2 суток); поддержка специалистов в вопросах воспитания и развития детей; поддержка психологов; ежегодная премия; достойная заработная ...
    astana.hh.kz

  • HR Менеджер

    от 700000 KZT
    360 Professional LTD Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Жубанова, 33/3 день назад
    ... профессиональный, коммуникабельный, инициативный специалист в сфере найма и управления ... ; Быстрый найм необходимых специалистов. Приём и адаптация новых сотрудников; ... прилагаются); Помощь и поддержка со стороны руководителя; Гарантированный карьерный ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52А 2 дня назад
    ... . У нас можно расти от специалиста до руководителя — главное, чтобы тебе ... и вместе радуемся победам. Финансовая поддержка– Беспроцентные займы для сотрудников с ...
    astana.hh.kz

  • Воспитатель

    от 250000 до 350000 KZT
    Бүлдіршін-2012 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 27 2 дня назад
    ... (мероприятия, праздники); Сотрудничество с другими специалистами сада. Требования: Профильное педагогическое образование ( ... работы, оснащенные группы; Дружный коллектив, поддержка методиста и других специалистов сада; Уровень заработной платы обсуждается ...
    astana.hh.kz

  • HR-менеджер

    от 300000 KZT
    Производственная Компания ЦелинМаш Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 20 3 дня назад
    ... нашу команду нужен HR-специалист, который любит людей, умеет выстраивать ... функции; Совместно с кадровым специалистом — контроль трудовой дисциплины и учета ... компании с живой корпоративной культурой; Поддержка и наставничество на старте; Дружная ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директора по продажам

    Алтын Алма Казахстан, Нур-Султан (Астана), шоссе Алаш, 24/3 19 дней назад
    ... и др. Мы ищем перспективного специалиста с целостным взглядом на бизнес, ... отпуск (24 дня) и больничные; Поддержка коллег и открытая рабочая атмосфера, ... ждём ответственного, инициативного и амбициозного специалиста, готового расти вместе с нами ...
    astana.hh.kz

  • DevOps-инженер (Middle)

    Mechta.kz TM ( ТОО Мечта Маркет ) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сарайшык, 7/7 21 день назад
    ... БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ: Разработка, настройка и поддержка CI CD пайплайнов (GitLab CI, Jenkins или аналоги) Поддержка и автоматизация инфраструктуры с использованием ... и масштабируемости инфраструктуры Настройка и поддержка бэкапов баз данных Взаимодействие с ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в косметологию

    от 200000 KZT
    Arna Cosmo Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Кайыма Мухамедханова, 9 20 дней назад
    ... помочь разобраться клиентам по специалистам и услугам; * работа с кассовым ... с офисными программами, помочь смм-специалисту вести социальные сети; * планирование дел ... центре, контроль за дисциплиной специалистов и тех персонала; Требования: быстрая ...
    astana.hh.kz

  • Инженер поддержки пользователей Bilim Class

    от 300000 до 300000 KZT
    Bilim Land (Bilim Group) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/13 4 дня назад
    ... . Сейчас мы в поисках Инженера поддержки клиентов в BilimClass — современную платформу ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер с функциями специалиста по кадрам

    от 350000 до 400000 KZT
    PRO Space Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55А 2 дня назад
    ... деловых встреч и переговоров; Административная поддержка руководства и сотрудников; Ведение кадрового ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по сетям

    Эпирок Центральная Азия Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/5 2 дня назад
    ... оборудования (Wi-Fi, LTE) Техническая поддержка систем телеметрии Работа с программой ...
    astana.hh.kz

  • Продакт-специалист

    КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20 4 дня назад
    ... отработанный год в компании; Социальная поддержка согласно Коллективного договора; Интересные задачи ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист (Администрирование информационных систем)

    РГП на ПХВ Инженерно-технический центр Управления Делами Президента Республики Казахстан Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 8 14 дней назад
    ... и настройка обновлений, устранение уязвимостей Поддержка серверного оборудования, ППО и доменной ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по продвижению

    Eurasia Group Kazakhstan Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Казанат, 1/1 16 дней назад
    ... РК; Социальные гарантии и мотивационная поддержка; Корпоративное авто предоставляется; Остальные условия ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по контролю технической документации отдела поддержания летной годности

    Qazaq Air, АО Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 119 27 дней назад
    ... мере необходимости. Предоставление отчетов в поддержку проверок летной годности (если необходимо). ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по IT

    от 400000 KZT
    SignImpress Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Тауелсиздик, 5 день назад
    ... более 10и лет. Работа IT-специалиста заключается в восстановлении сигнала на ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по проверке качества обслуживания

    от 250000 до 300000 KZT
    Центр подготовки (AIPLUS) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 25 день назад
    ... этого движа Сейчас мы ищем Специалиста по проверке качества обслуживания – если ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с просроченной задолженностью

    от 300000 KZT
    МКК СМСФИНАНС Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 45 8 дней назад
    ... (ТОО МФО Вивус) и ищем специалистов по работе с задолженностью, готовых ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по сопровождению тендерных проектов (посттендерная работа)

    от 200000 до 400000 KZT
    Новые технологии- Астана Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Умай Ана, 14/1 15 дней назад
    ... профессионального роста в команде тендерных специалистов; Конкурентоспособная заработная плата; Адрес:Умай ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель проектов

    Первая Мультимодальная Компания Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 10 2 дня назад
    ... органами (Акимат, МЭ РК, экологические службы) для получения разрешительной документации; Анализ ... команды проекта: подбор подрядчиков, технических специалистов, операционного персонала; Контроль бюджета, сроков ...
    astana.hh.kz

  • Проектный менеджер в отдел техподдержки IT компании

    от 300000 до 450000 KZT
    Crocos (Крокос) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Республики, 34А день назад
    ... инициации до релиза и пост-поддержки, включая оформление проекта в Notion ( ... : проверка багов, взаимодействие с тестировщиками, поддержка качества продукта. Умение создавать прототипы ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы поддержки
  • Размещено: 2025-08-19 14:20:53
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Компания: IServ