1. Организация и управление продажами
• Разработка и выполнение планов продаж услуг охраны
• Формирование коммерческих предложений, договоров, презентационных материалов для клиентов.
• Контроль работы менеджеров по продажам, распределение задач и выполнение работы, проверка отчетов менеджеров по бонусам
• Ведение переговоров с ключевыми клиентами, заключение договоров.
• Контроль исполнения обязательств по действующим договорам.
2. Маркетинг и продвижение
• Разработка маркетинговой стратегии компании в регионе.
• Анализ рынка охранных услуг и конкурентной среды.
• Определение целевых сегментов клиентов
• Разработка тарифных планов и акций для увеличения клиентской базы.
• Организация рекламных кампаний (онлайн и офлайн), PR-активностей
• Ведение сайта компании на Тильде, социальных сетей и продвижение услуг в интернете.
3. Клиентская работа
• Поддержание и развитие отношений с текущими клиентами.
• Обработка заявок, обращений и жалоб, контроль качества обслуживания.
• Организация встреч и презентаций для потенциальных заказчиков.
• Ведение клиентской базы (CRM или внутренняя система учета).
4. Аналитика и отчетность
• Анализ эффективности продаж и маркетинговых мероприятий.
• Подготовка отчетов по выполнению планов, динамике клиентской базы, доходности.
• Мониторинг удовлетворенности клиентов и разработка мер по удержанию.
5. Взаимодействие с подразделениями
• Взаимодействие с юридическим отделом по вопросам договоров.
• Совместная работа с техническим отделом по вопросам установки оборудования, вывода объектов на пульт.
• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам расчетов и оплаты услуг.
• Согласование планов работы с руководством компании.