- проводить профилактическую работу по укреплению трудовой и технологической дисциплины среди работников поездных бригад и мойщиков-уборщиков подвижного состава в пункте формирования;
- проводить технические занятия с работниками поездных бригад и мойщиками-уборщиками подвижного состава в пункте формирования согласно графику проведения занятий;
- проводить инструктажи по предотвращению нарушений правил перевозок пассажиров, безопасности движения, пожарной безопасности, безопасности труда, санитарно-технических норм и культуры обслуживания пассажиров;
- при проведении технических занятий и инструктажей проверять уровень знаний и применение их в практике с вновь принятыми проводниками вагонов, особенно в период подготовки к зимним перевозкам. Перед наступлением зимнего периода времени инструктор должен предусмотреть проведение технических занятий с работниками поездных бригад, работающих менее года по специальной программе, в которой обращается особое внимание на особенности обслуживания система отопление пассажирского вагона, предупреждение случаев замораживания системы отопления вагона, обледенения TPП, по действиям проводников при образовании наледи на тележках вагона н умение их применять в практической работе;
- обо всех нарушениях допущенных начальником поезда, проводниками пассажирского вагона, мойщиками-уборщиками подвижного состава представлять руководству рапорт с предложениями по привлечению работников к дисциплинарной ответственности за нарушения безопасности движения, сохранности внутреннего оборудования, пожарной безопасности, охраны труда, неудовлетворительное санитарно-техническое состояние вагонов, некачественное сервисное обслуживание пассажиров и другие нарушения трудовой и технологической дисциплины;
- при нахождении в пункте формирования принимать у начальников пассажирских поездов, прибывших из рейса, отчёт о поездке, при этом проверял: путевой рапорт, записи в рейсовом журнале, санитарном журнале, в книге жалоб и предложений;
- по итогам принятия отчётов у начальников поездов, докладывать о существующей обстановке директору;
- встречать прибывшие и провожать убывающие пассажирские поезда, формирования ТОО «ТУРКСИБ АСТАНА»;
- участвовать в обеспечении качественного формирования поездных бригад с соблюдением норм режима труда и отдыха;
- принимать участие в разработке мероприятий по улучшению условий труда поездных бригад, по повышению доходности от оказываемых сервисных услуг пассажирам;
- проводить занятия по изучению действий работников поездной бригады в нестандартных ситуациях, связанных с общественной безопасностью (антитеррористической деятельностью), безопасностью движения на железнодорожном транспорте, санитарной безопасностью и тренировки с работниками поездных бригад для отработки практических навыков;
- выполнять другие поручения директора.
На должность инструктора производственного обучения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, стаж работы по организации обслуживания пассажиров в поездах не менее 5-ти лет.
Так же, необходимы знания:
- Правил технической эксплуатации железнодорожного транспорта;
- Правил безопасности на железнодорожном транспорте;
- Правил организации перевозок пассажиров в межобластном и международном сообщениям;
- Правил разработки, утверждения и пересмотра инструкции по безопасности и охране труда;
- Правил и сроков проведения обучения, инструктирования и проверок знаний по вопросам безопасности и охраны труда работников;
- Инструкции по сигнализации на железнодорожном транспорте,
- Инструкции по движению поездов и маневровой работе на железнодорожном транспорте;
- Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;
- Инструкции по обеспечению пожарной безопасности в вагонах пассажирских поездов;
- Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к транспортным средствам для перевозки пассажиров и грузов»;
- Инструкции по техническому обслуживанию оборудования пассажирских вагонов;
- Технологического процесса технического обслуживания, подготовки и экипировки пассажирских вагонов в рейс;
- Положения о расследовании и учёте несчастных случаев на железнодорожном транспорте;
- Закона «О железнодорожном транспорте»;
- Трудового Кодекса Республики Казахстан;
- Постановлений, распоряжений, приказов, методических, нормативных и правовых актов Республики Казахстан и работодателя.