Руководитель Call-center

RA MASTONE Казахстан, Шымкент 2025-08-20 10:24:07
Откликнуться на shymkent.hh.kz

Описание

Обязанности:

• Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие линии).
• Формирование и обучение команды операторов.
• Контроль качества обслуживания клиентов, внедрение стандартов общения.
• Постановка планов и контроль выполнения KPI (скорость ответа, уровень удовлетворенности, продажи и пр.).
• Разработка скриптов и алгоритмов работы операторов.
• Анализ показателей эффективности, подготовка отчетов для руководства.
• Оптимизация бизнес-процессов, внедрение новых инструментов и технологий.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива.

Требования:

• Опыт работы руководителем или заместителем руководителя колл-центра от 2–3 лет.
• Знание принципов организации работы контакт-центра (входящие/исходящие линии, распределение нагрузки, SLA, KPI).
• Навыки управления персоналом (мотивация, адаптация, обучение, контроль).
• Умение работать с аналитикой, отчетностью, CRM-системами и телефонией.
• Стрессоустойчивость, лидерские качества, умение быстро принимать решения.
• Приветствуется опыт в сфере продаж или обслуживания клиентов.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании.
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентный оклад + бонусная система по результатам KPI.
• График работы: 6/1, полный рабочий день.
• Современный офис.
• Возможности карьерного роста.

Откликнуться на shymkent.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор call-центра (со знанием казахского языка)

    до 1000000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13 16 часов назад
    ... телефону, менеджер по продажам, оператор call-центра, менеджер по работе с ... , IKomek 109, 7line, KazNetCom, Аспан call-centre, Smart line contact center, Proзвон, SMTER, Syntonic, Telecontact Kazakhstan, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин (входящие звонки)

    от 250000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Шымкент 22 дня назад
    ... отвлекать. Qua Qua Call — место, где работать приятно, а ... клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки,интернет- ... , 7line, KazNetCom, Аспан call-centre, Smart line contact center, Proзвон, SMTER, Syntonic, Telecontact Kazakhstan, ...
    shymkent.hh.kz

  • Помощник генерального директора

    Кристалл Авто Казахстан, Шымкент, Тамерлановское шоссе, 177А 14 дней назад
    ... в графике и своевременное информирование руководителя (встречи, звонки, приемы, пр.); Осуществление технического обеспечения деятельности руководителя; Логистика деловых поездок руководителя (заказ билетов, гостиницы, график встречи ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам (со знанием казахского языка)

    до 1000000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13 16 часов назад
    Менеджер по продажам в международный call-центр (со знанием казахского языка) ... в работу.Привет Мы — QuaQua Call, международный call-центр, который за 3 года ... ценят людей и результаты.QuaQua Call — продажи, которые приносят удовольствие. Ждём ...
    astana.hh.kz

  • Специалист чат-поддержки Call-Center, г. Шымкент

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Шымкент день назад
    ... текста; Обязательный опыт работы в Call-Center от 6 месяцев ​​Мы предлагаем: ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист Центра заботы о клиентах Call-Center (г. Шымкент)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Шымкент 16 дней назад
    ... в самое сердце нашего Банка - call-center. Если у тебя еще нет ...
    shymkent.hh.kz

  • Требуется помощник руководителя.

    200 000 тг.
    Шымкент 19 дней назад
    Требуется помощник руководителя.Обязанности: помощь руководителю в управлении персоналом, ведение деловых переговоров, заключение договоров, выполнение поручений руководителя.Требование: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ...
    shymkent.salexy.kz

  • Ассистент руководителя

    от 150000 до 200000 KZT
    KZ Export Казахстан, Шымкент, улица Адырбекова, 90 3 дня назад
    ... ; организация звонков для руководителя; ведение переписки как на бумаге, ... отлагательства, и обеспечению руководителя всей информационной базой; организация рабочих мероприятий и поездок руководителя; осуществление контроля за выполнением сотрудниками ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 220000 до 380000 KZT
    Миршанова Ю.В. Казахстан, Шымкент 6 дней назад
    ... . Мы в поисках операторов в call-center службы доставки. Если ты хочешь ...
    shymkent.hh.kz

  • Требуется помощник руководителя.

    220 000 тг.
    Шымкент, Аль-фарабийский район 19 дней назад
    ... переговоров с клиентами, выполнение поручений руководителя, учет кадровых документации, заключение договоров. ...
    shymkent.salexy.kz

  • Руководитель отдела подбора персонала

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Шымкент 16 дней назад
    ... персонала. Обучение и наставничество руководителей на местах по вопросам найма ... (по переработке, по кормам). Руководители производственных площадок. Организация и контроль ... : Опыт работы на позиции руководителя подбора или аналогичной, с управленческим ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Шымкент 5 дней назад
    ... -центра # Специалист колл-центра # Оператор call-центра # Специалист call-центра # Менеджер на телефон #Менеджер ...
    shymkent.hh.kz

  • Консультант call-центра

    Beeline, ТМ Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 15 12 дней назад
    ... в работе. Ты будущий консультант Call-центра В нашей компании ценятся ... ; русский) Немного о задачах нашего Call-центра: Мы консультируем наших клиентов ...
    shymkent.hh.kz

  • Требуется ассистенты руководителей

    120 000 тг.
    Шымкент, Проспект Байдибек-би 49 19 дней назад
    В связи с расширением в оптовую организацию требуется ассистенты руководителейТребования:- не законченное высшее или среднее-специальное образование,- целеустремленность,- коммуникабельность,- ответственность, - пунктуальность,- трудолюбие,- чуткость к ...
    shymkent.salexy.kz

  • Требуется помощник руководителя

    250 000 тг.
    Шымкент, КАЛДОЯКОВА 38 19 дней назад
    Требуется помощник руководителяОбязанности: Ведение переговоров, заключение и контроль, исполнение договоров, организация роста и повышение квалификации работников своей структуры, проведение мероприятий по повышению эффективностикачества работы, ...
    shymkent.salexy.kz

  • Помощник Руководителя

    180 000 тг.
    Шымкент 19 дней назад
    Требуется помощник руководителяОфисная сфера. Работа с документации и клиентамиПысық қыз жігіттер болса өзім үйретемінГрафик 6 1Время с 09.30 до 18.00Возраст 18-35Доход 180000
    shymkent.salexy.kz

  • Требуется помощник руководителя.

    250 000 тг.
    Шымкент, Абайский район 19 дней назад
    Требуется помощник руководителя.В обязанности входит: организация внешних ...
    shymkent.salexy.kz

  • Руководитель группы торговых представителей, г. Шымкент

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Шымкент 21 час назад
    ... # ProudlyCCI Мы находимся в поисках Руководителя группы торговых представителей (Field Sales ... году 35% новых работников, 40% руководителей и 50% членов исполнительного комитета ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 700000 KZT
    NUR ENERGY SHYMKENT Казахстан, Шымкент 19 дней назад
    ... поиске активного и результативного Руководителя отдела продаж с управленческими навыками ... и предоставление непосредственному Руководителю ежедневно еженедельно ежемесячно; - Умение распределять ... Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж от 3 лет; ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    RA MASTONE Казахстан, Шымкент, улица Аргынбекова, 620/2 день назад
    ... сфере продаж, клиентского сервиса или call-центра — приветствуется. Грамотная и чёткая ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра (телемаркетинг)

    Beeline, ТМ Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 15 день назад
    ... если вы раньше работали в call-центре или в сфере продаж, ...
    shymkent.hh.kz

  • Сотрудник в call-центр в медцентр

    от 200000 до 300000 KZT
    Хадиша Казахстан, Шымкент 8 дней назад
    Обязанности: Опыт работы в call-центре от 1 года Грамотная ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 130000 до 250000 KZT
    MMT Company Казахстан, Шымкент 9 дней назад
    ... на одной из должностей:оператор call центра, продавец-консультант, продавец, менеджер ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 350000 KZT
    ROYAL MOTORS AUTO Казахстан, Шымкент 12 дней назад
    ... Требования: Опыт работы в сфере Call-центра автосалона Грамотная речь и ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер call-центра

    от 240000 до 300000 KZT
    Тамерлан Моторс Казахстан, Шымкент, проспект Байдибек би, 132 14 дней назад
    ... ; Опыт работы на телефоне, в call-центре, опыт активных продаж будет ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 130000 до 250000 KZT
    MMT Company Казахстан, Шымкент 16 дней назад
    ... на одной из должностей:оператор call центра, продавец-консультант, продавец, менеджер ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор - Консультант call-центра

    от 230000 до 250000 KZT
    Auto Gas Station Казахстан, Шымкент, улица Ак Жайлау, 2 21 день назад
    ... опытом работы на должность в call-центр; Знание русского и казахского ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 KZT
    Лечебно-реабилитационный комплекс Сарыагаш Казахстан, Шымкент 22 дня назад
    ... по телефону Требования: Опыт в call-центре Знание казахского и русского ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП в Центр Матрасов (магазин кроватей и матрасов)

    от 500000 до 550000 KZT
    Центр Правильного Сна Казахстан, Шымкент 21 час назад
    ... .S Для того, чтобы работать Руководитель отдела продаж своего города необходимо: ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель службы безопасности и охраны труда

    Шымкентмай Казахстан, Шымкент, улица Есиль, 1/8 20 часов назад
    ... улучшению условий труда. Взаимодействие с руководителями и контроль устранения нарушений в ... управления командой и взаимодействия с руководителями подразделений. Опыт взаимодействия с государственными ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела кадрового делопроизводства

    до 550000 KZT
    ОЛЖА Казахстан, Шымкент 21 час назад
    ... распоряжений, приказов и поручений первого руководителя Разработка положений, регламентов и иных ... или смежных дисциплин; Опыт работы руководителем отдела кадров от 6 лет; ...
    shymkent.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 150000 KZT
    MІ JÚREК JÁNE JAN Казахстан, Шымкент 15 часов назад
    ... , фиксация задач, передача информации Сопровождение руководителя во второй половине дня: фиксация ... необходимости) Ежедневное подведение итогов с руководителем Требования: — Исполнительность, самостоятельность, внимание к ...
    shymkent.hh.kz

  • Помощник HR руководителя

    от 200000 до 250000 KZT
    Sandyq World Казахстан, Шымкент 21 час назад
    ... Компании; Выполнение задач, поставленных непосредственным руководителем, организационная и информационная поддержка руководителя. Координация рабочего дня руководства; Составление ...
    shymkent.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 300000 KZT
    CAREER.KZ Казахстан, Шымкент день назад
    ... городе решение вопросов личных дел руководителя. Требования: высшее образование, знание языков: ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) / Супервайзер

    от 560000 KZT
    Агротоп Казахстан, Шымкент, улица Гагарина, 250 день назад
    Руководитель отдела продаж (РОП)Стань лидером ... . И сегодня мы ищем сильного руководителя отдела продаж, который способен не ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж LADA

    ASTER AUTO Казахстан, Шымкент 8 дней назад
    ... пробегом, старший менеджер отдела продаж, руководитель отдела продаж); Навыки подбора и ... и помочь в реализации идей; Руководитель окажет всестороннюю помощь чтобы Ваша ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж CHANGAN

    ASTER AUTO Казахстан, Шымкент, проспект Байдибек би, 3/1 12 дней назад
    ... пробегом, старший менеджер отдела продаж, руководитель отдела продаж); Навыки подбора и ... и помочь в реализации идей; Руководитель окажет всестороннюю помощь чтобы Ваша ...
    shymkent.hh.kz

  • Требуется помощник руководителя

    280 000 тг.
    Шымкент 19 дней назад
    ... персоналом.Обязанности: выполнение личных поручений руководителя, организация работы сотрудников, решение административно- ...
    shymkent.salexy.kz

  • 1) Помощник руководителя

    70 000 тг.
    Шымкент, р.Енбекши.Таукехан№150 19 дней назад
    В нашу компанию требуется помощник руководителя, с опытом работы.В Ваши ... Вашу кандидатуру на позицию помощник руководителя.Условия:- Режим работы с 10. ...
    shymkent.salexy.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель Call-center
  • Размещено: 2025-08-20 10:24:07
  • Город Казахстан, Шымкент
  • Зарплата: от 250000 до 700000 KZT
  • Компания: RA MASTONE