Позиция на время замещения сотрудника в декрете.

Ключевые задачи:

• Проводит на регулярной основе анализ показателей по услуге SIM Management, с целью формирования задач по удержанию/увеличению текущих показателей дохода и активной базы.
• Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с помощью услуг компании.
• Несет ответственность за продвижение услуги согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, протокол после встречи, создание заведение активности в BPM)
• Выполняет роль связующего звена между подразделениями New Business и B2B Sales, а именно совместно с отделом B2B Sales производит поиск и привлечение новых клиентов, формирует стратегию привлечения клиентов, проводит переговоры
• Разрабатывает план развития партнерских отношений с клиентом: определяет ключевые выгоды услуги для клиента, формирует коммерческое предложение, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента
• Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, BPM Portal, кабинет услуги).
• Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом
• Проводит обучение для клиентов и ответственных сотрудников клиентов по работе услуги и условиям
• Проводит мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в том числе по обратной связи, полученной в ходе опросов клиентской базы.

Чего мы ждём:

• Навыки ведения деловой переписки. Опыт ведения переговоров в крупном бизнесе.
• Знание облачных технологий, технологий IoT.
• Уверенные знания современных IT-технологий и тенденций их развития;
• Консультативные продажи
• Выявление потребностей клиента
• Опыт проектирования
• Отраслевые знания в Телекоммуникациях и IT
• Анализ данных и показателей