ASTER — это не просто компания, а признанный лидер автомобильного рынка Казахстана. Мы — команда профессионалов, которая за годы упорной и успешной работы заслужила доверие тысяч клиентов.
Наша надёжность, амбиции и стремительное развитие позволили нам стать официальным дилером Chevrolet и представителем Renault, Lada, Omoda, GAC, Jaecoo по всей территории РК. Мы предлагаем не только новые автомобили, но и полный комплекс послепродажных услуг: от профессиональных консультаций и подбора оригинальных запасных частей до квалифицированного сервисного обслуживания.
Привет, наш будущий коллега!
Дилерский центр ASTER приглашает в команду Менеджера контроля качества клиентского сервиса. Мы ценим ответственность, профессионализм и внимание к деталям. У нас вы получите все условия для комфортной и успешной работы, а ваш опыт и знания будут достойно вознаграждены.
Что будет входить в ваши задачи:
Приём и рассмотрение претензионных обращений от клиентов;
Взаимодействие с дилерской сетью по вопросам клиентских запросов;
Ведение деловой переписки с клиентами и внутренними подразделениями;
Подготовка письменных ответов для госорганов и официальных лиц;
Контроль соблюдения стандартов обслуживания в фронт-офисе.
Мы ждём от вас:
Умение грамотно составлять письма и вести деловую переписку;
Отличное владение русским и казахским языками (устно и письменно);
Опыт работы в клиентском сервисе, колл-центре или контроле качества от 1 года;
Высшее или средне-специальное образование;
Уверенные навыки работы с ПК и CRM-системами.
Мы предлагаем:
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
Официальное трудоустройство;
Молодой, дружный коллектив, где ценят вклад каждого.
ASTER — место, где ценят качество, амбиции и людей.