E’den Mountain House — бутик-отель в живописных предгорьях Алматы.
Приглашаем в команду старшего горничного / хаускипера для поддержания чистоты в номерах и общественных зонах. Нам нужен ответственный сотрудник, умеющий работать по стандартам сервиса, ценящий аккуратность и порядок.
Обязанности:
1. Уборка и содержание чистоты
- Ежедневная уборка номеров: заправка постелей, смена постельного белья и полотенец.
- Влажная и сухая уборка полов, ковров и ковровых покрытий.
- Чистка мебели, зеркал, стеклянных поверхностей.
- Уборка ванных комнат: дезинфекция сантехники, пополнение мыла, шампуня, туалетной бумаги.
- Проветривание помещений.
2. Контроль состояния номеров
- Проверка исправности мебели, техники, сантехники.
- Сообщение управляющему об обнаруженных неисправностях или повреждениях.
- Контроль наличия и состояния инвентаря.
3. Подготовка номеров для новых гостей
- Генеральная уборка после выезда.
- Проверка комплектации (халаты, тапочки, мини-бар, косметические средства).
- Создание “welcome atmosphere” — аккуратная сервировка, ароматизация, декоративные элементы.
4. Поддержание чистоты в общественных зонах
- Уборка ресторанов, кидс-клаб, ресепшен-зоны
- Чистота лестниц, прилежной территории шале/бань/ресторанов
- Уход за декором и комнатными растениями.
5. Работа с бельём и прачечной
- Сбор грязного белья и доставка в прачечную.
- Приём и распределение чистого белья.
- Контроль качества стирки и глажки.
6. Соблюдение стандартов сервиса и санитарии
- Выполнение требований санитарных норм и правил безопасности.
- Использование правильных чистящих средств и оборудования.
- Соблюдение стандартов бренда отеля по чистоте и презентации.
7. Взаимодействие с командой
- Согласование графика уборок с администратором.
- Передача информации о просьбах гостей.
- Помощь в организации специальных запросов (дополнительная кровать, украшение номера и т.д.).
Опыт работы горничной/хаускипера не менее 1 года.
Знание стандартов уборки и гостиничного сервиса.
Навыки организации работы персонала.
Ответственность, внимательность, умение работать в команде.