Специалист службы Service Desk

Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263 2025-08-18 12:28:42
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений пользователей Компании;
  • Регистрация, эскалация инцидентов/запросов на обслуживание/проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей;
  • Определение приоритета инцидентов/запросов/проблем;
  • Решение обращений и инцидентов самостоятельно, а также совместно со 2-ой, 3-тьей линиями поддержки;
  • Администрирование пользователей в информационных системах Компании;
  • Составление/анализ отчетов по инцидентной работе (ежедневные, еженедельные, ежемесячные, квартальные);
  • Написание новых и доработка существующих инструкций, регламентов;
  • Ведение Базы знаний;
  • Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
  • Развитие действующей системы ITSM.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт настройки и обслуживания рабочих станций и печатной техники;
  • Опыт работы с ActiveDirectory, Exchange;
  • Желание обучаться;
  • Знание программ MS Office: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Paint;
  • Знание основ ITIL / ITSM.
Условия:
  • Служебная мобильная связь;
  • Медицинское обслуживание;
  • Абонемент на фитнес;
  • Материальная помощь при личных событиях;
  • Корпоративное обучение;
  • Тимбилдинги;
  • Корпоративная библиотека.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист Service desk

    Mega Center Management Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а 15 дней назад
    ... распределение заявок в единой системе Service Desk; Удаленная техническая поддержка и консультирование ~ ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 9 дней назад
    ... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service desk

    Halyk Finservice Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина 24 дня назад
    ... в области IT-поддержки или Service Desk, навыки работы с инцидентами и ...
    almaty.hh.kz

  • Service engineer, In-vitro Diagnostics

    Mindray Medical Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 192/2 10 дней назад
    ... the future of medical technology. Service Engineer (In-Vitro Diagnostics) – Central ... field. 3+ years in technical service in medical devices, in-vitro ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по клиентскому опыту (CX)

    от 400000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 17 часов назад
    ... работе с отзывами, Customer Experience-специалист, менеджер по поддержке клиентов, специалист по работе с корпоративными клиентами, аналитик клиентского опыта, специалист службы поддержки, CX-аналитик, клиентский специалист, консультант по качеству сервиса ...
    almaty.hh.kz

  • Field Service Engineer

    Катерпиллар Центральная Азия Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... of its product and service offerings over time to become ... in developing their service infrastructure; establishes and maintains the ... conclusion, goal, or judgment. Service Excellence: Knowledge of customer service concepts and techniques; ability to ...
    almaty.hh.kz

  • IT Help Desk Intern

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б день назад
    ... с системой Service Desk (создание, обработка и обновление заявок). Участие в документировании решений и создании инструкций. Консультации пользователей по типовым вопросам. Поддержка пользователей в офисе (под руководством опытных специалистов) Требования ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по АХЧ (разнорабочий/хаус-мастер)

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... занятость, полный день. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по АХЧ (разнорабочий хаус-мастер), ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную ...
    almaty.hh.kz

  • IT Support / Service Desk Specialist

    до 230000 KZT
    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1 12 дней назад
    ... заявки сотрудников через портал Jira Service Management Искать и устранять причины ... Наличие опыта работы с Jira, Service Desk, ITSM — желательно Базовые знаниями в ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 15 дней назад
    ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности в ломбард

    от 350000 до 500000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по снабжению офиса

    от 400000 до 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... и карьерного роста. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по снабжению офиса, кто разделит ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по IT

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 3 дня назад
    ... ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... карьерного роста; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалист по IT, кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 22 часа назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Help Desk)

    от 250000 до 280000 KZT
    Ваш Домофон Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б 18 часов назад
    ... и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk) Условия работы: Отличное настроение даже ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Help Desk

    MFO Robocash Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... позиции руководителя тимлида команды Help Desk | Service Desk от 1 года; Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Направления поддержки бизнес клиентов-Help Desk

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы день назад
    ... зарегистрированных и поступивших посредством системы «Service-Desk» технического характера по следующим продуктам:( ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Coordinator

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 7 дней назад
    ... of delivery and billing, customer service requests such as and-to- ... indicators (KPI) of the customer service department Guarantee a timely response ...
    almaty.hh.kz

  • Ученик-Стажер на Digital-Маркетолога

    от 80000 до 200000 KZT
    Service-team Казахстан, Алматы, улица Нурлы Жол, 9 26 дней назад
    ... в сторону руководителя или хорошего специалиста в отделе маркетинга. Нам важна ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Finance Service

    от 350000 до 700000 KZT
    Finance Service KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26/1 4 дня назад
    Finance Service — компания, предоставляющая полный спектр бухгалтерских ... Мы ждем тебя в Finance Service ;)
    almaty.hh.kz

  • Делопроизводитель в отдел кадров (специалист отдела кадров)

    от 500000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 15 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... выплата заработной платы. GT oil service — это динамика, масштаб и международные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по водоподготовке (начало карьеры)

    от 300000 KZT
    Asia Water Service Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 13А 15 дней назад
    Компания ТОО «Asia Water Service» объявляет конкурс и приглашает начинающих специалистов на должность инженера-технолога. Преимуществом ... преимуществом. Условия: Программа обучения начинающих специалистов; Дружный молодой коллектив; Заработная плата ( ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную ...
    almaty.hh.kz

  • Врач-педиатр

    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... обследования учащихся, совместно со специалистами региональной организации первичной медико-санитарной помощи; - руководит деятельностью Медицинской службы Интеллектуальной школы; - составляет план работы Медицинской службы на каждый учебный год ...
    almaty.hh.kz

  • Front Desk Manager

    от 300000 до 300000 KZT
    СОС Казахстан Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... and clients at the reception desk Answer the phone, call in ... ), 1C knowledge is advantage Customer service skills, Communication skills Fluent in ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник службы безопасности (СБ) группы бизнес-центров

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... сильного и дисциплинированного руководителя службы безопасности, который сможет выстроить чёткую ... . Обязанности:Стратегический уровень (служба безопасности):• Организация и контроль системы ... позиция.Будет плюсом:• Опыт службы в МВД, МО или частной ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер в службу экспресс-заказов

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Астана, улица Алматы, 1 18 дней назад
    ... для курьеров, приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа без требований, дружелюбный коллектив, ...
    astana.hh.kz

  • Invoice processing Team Leader

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... we expect Provide a complete service delivery as per defined Service Partnership Agreements(SPAs) to CCI ... the highest level of customer service to both internal and external ... to deliver a seamless service to customers Demonstrated motivational and ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер по замене масла

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... также годовые премии GT oil service — это динамика, масштаб и международные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель call-центра

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... быстро расти и развиваться как специалисту. Гибкий график работы 5 2 ( ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием iiko

    от 150000 до 250000 KZT
    OPENSERVICE.KZ Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Специалист технической поддержки со знанием IIKO ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в ... , а так же Open Service есть и в России, и за рубежом. Именно поэтому мы ищем специалистов. В нашей команде 200 человек, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Soft Collection/Специалист отдела взыскания

    от 183000 до 400000 KZT
    МФО Swiss Capital (Свисс Капитал) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... дней) Дорогой кандидат Открыта вакансия специалиста отдела взыскания в ТОО МФО Swiss Capital «Специалист soft collection» Оклад на руки- ... . Вы можете начать с должности специалиста и дорасти до директора филиала. ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 21 день назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
    almaty.salexy.kz

  • ИТ-специалист

    от 300000 до 500000 KZT
    ALL SERVICE Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 3 дня назад
    ALL SERVICE - профессиональная IT-компания, которая более ... масштабных проектов. Нам нужен IT-специалист, который способен не только устранять ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист по котельному оборудованию

    от 300000 до 400000 KZT
    F-Service Казахстан, Алматы, ул. Котельникова 50/1 3 дня назад
    ... эффективности отопительных систем. В поиске специалиста по ремонту газовых и дизельных ... развитие: Мы ценим как опытных специалистов, так и начинающих, готовых расти ... развития. Мы приглашаем к сотрудничеству специалистов, которые готовы принять вызов и ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор / Help Desk

    «TechnoPlus Ltd» (ТехноПлюс Лтд) Казахстан, Алматы 8 дней назад
    Обязанности: Help Desk; Администрирование сервера печати Ysoft5; CRM ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы Service Desk
  • Размещено: 2025-08-18 12:28:42
  • Город Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263
  • Зарплата:
  • Компания: Моторная компания Астана-Моторс