Обязанности:

• Разработка системы лояльности.
• Аналитика расходов и доходов, контроль PNL продукт
• Анализ рынка, тестирование гипотез
• Поиск точек роста: геймификация, сегментация, новые партнёрства
• Определение целей и метрик успеха
• Согласование условий, запуск совместных акций контроль исполнения SLA
• Согласование и продвижение акций, запуск рекламных кампаний по программе лояльности
• Поиск и подключение новых партнёров
• Формирование дорожной карты развития продукта
• Сбор и анализ данных о поведении пользователей, эффективности акции и механик
• Постановка задач IT подразделениям. Ведение и приоритизация бэклога задач по продукту
• Интеграция с внешними партнёрами, внедрении витрины
• Описание пользовательских историй, сценариев, требований
• Работа с партнёрами, маркетингом и PR, юристами, безопасностью и комплайенс, филиальная сеть и КЦ.
• Коммуникация с клиентами, тестирование пуш уведомлений
• Обучение сети (материалы для сотрудников, доведение информации)
• Коммуникация с дизайнерами UX/UI проработка интерфейсов пользовательского опыта
• Работа с жалобами по лояльности
• Методология, утверждение документации уполномоченными органами
• Соблюдение нормативных требований и законодательства РК
• Защита данных клиентов.

Требования:

• Высшее финансовое/экономическое/IT образование;
• Опыт работы в системе лояльности Банка/финтеха;
• Проактивный подход к работе, креативность, ответственность.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff за выслугу лет;

- Возможность оформления льготной ипотеки;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.