Супервайзер в отдел по контролю качества сервиса

Home Credit Bank Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 2025-09-01 14:42:08

Описание

Мы предлагаем:

  • Работу в международном банке
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильную зарплату + квартальные бонусы
  • График работы: 5/2 с 9:00-18:00
  • Система льгот для сотрудников: ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье
  • Кредиты для сотрудников по выгодной ставке
  • Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой
  • Внутренние программы обучения, карьерный рост
  • Корпоративная связь с интернетом

Задачи, которые ты будешь выполнять:

  • Контроль выполнение нормы мониторинга
  • Деление и заливка нормы мониторинга
  • Проведение калибровок
  • Проверять записи звонков, видео и письменные ответы клиентам - оценивать соответствие стандартам Банка и требованиям законодательства
  • Давать рекомендации операторам и кредитным консультантам по улучшению сервиса
  • Распределять объём работ по мониторингу между сотрудниками отдела
  • Обучать специалистов отдела по темам, связанным с клиентским сервисом
  • Готовить ежедневные и еженедельные отчёты о результатах работы

Нам по пути, если у тебя есть:

  • Высшее/оконченное средне - специальное образование
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж не менее одного года
  • Свободное владение русским и казахским языками
  • Знание продуктов, сервисов, услуг Банка
  • Опытный пользователь Microsoft Office
  • Навыки обслуживания клиентов
  • Умение работать как в команде, так и самостоятельно
  • Клиентоориентированность

Похожие вакансии

  • Контролер ОТК

    от 350000 KZT
    Котлы XXI век Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 105 23 дня назад
    ... измерительными инструментами и оборудованием для контроля качества, проведения испытаний и анализа результатов. ... работу, следить за соблюдением сроков контроля качества и документации. Ответственность и честность: ...
    karaganda.hh.kz

  • Team-lead команды разработки

    Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 день назад
    ... и взаимодействие Отслеживание нагрузки на сервисы электронной коммерции и связанных core-сервисов. Постоянная коммуникация с другими отделами разработки для решения технических и ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер

    от 150000 до 370000 KZT
    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 30 дней назад
    ... )​​​​​​ Задачи, которые ты будешь выполнять: Контроль качества работы консультантов отдела​​​​​​​​​​​​ Прослушивание звонков и повышение качества обслуживания клиентов Контроль выполнения целевых показателей и дисциплины ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 3 дня назад
    ... инженеров, техников и подрядных организаций; Контроль качества выполненных работ; Формирование бюджета на ... и всех инженерных систем; Контроль качества и сроков выполняемых работ; Планирование ... в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
    almaty.hh.kz

  • Специалист административно-хозяйственного отдела

    от 250000 KZT
    АВТО-ДОМ-СЕРВИС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 14 часов назад
    ... работы офиса и сервиса. Мы готовы обучить и рассматриваем кандидатов без опыта работы — главное желание учиться и развиваться Обязанности:- обеспечение офиса и подразделений необходимыми материалами и хозяйственным инвентарем- контроль за состоянием ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер в строительную компанию

    от 500000 KZT
    ASG Development Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 12 часов назад
    ... осуществлять контроль за соблюдением порядка оформления первичных ... работников отдела бухгалтерии, бухгалтер самостоятельно исполняет трудовую функцию за работников несформированного отдела, ведет полную деятельность отдела бухгалтерии в единственном лице, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела гостиничного хозяйства / Executive Housekeeper

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 3 дня назад
    ... , включая планирование, организацию и контроль всех процессов; Разработка и внедрение стратегий повышения качества обслуживания и оптимизации затрат; Контроль за соблюдением стандартов бренда во ... команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
    almaty.hh.kz

  • Личный / бизнес ассистент

    от 150000 до 200000 KZT
    Биржанова Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 9 3 дня назад
    ... и лидов). Работа с клиентами: контроль качества обслуживания, проверка работы сотрудников и ...
    astana.hh.kz

  • Маркетолог сети "TomYumBar"

    от 500000 KZT
    LiON Restaurants (ЛиОН Рестораны) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 день назад
    ... от гостей с целью улучшения сервиса и повышения продаж; Проведение ивентов, ... программ лояльности; Работа с меню, контроль за его соответствием стандартам сети. ... и понятной навигации по ресторану, контроль за состоянием и актуальностью элементов ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 KZT
    RRproject Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 2 дня назад
    ... встреч с партнерами дизайнерами клиентами. Контроль за соблюдением стандартов качества и сроков выполнения работ: взаимодействие с различными отделами компании и отслеживание всех процессов. ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    от 500000 KZT
    New Era Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина 3 дня назад
    ... KPI для команды и контроля их выполнения.-Умение работать с ... стратегию продвижения и работы отдела продаж. Базовые знания налогового законодательства ... и поддерживать сотрудников. Личные качества – ответственность, системное мышление, дружелюбие и ...
    almaty.hh.kz

  • Бариста

    от 240000 KZT
    Жылкайдарова М.Н (сеть отелей Ренион) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 163А 3 дня назад
    ... кофейной зоны и оборудования; Контроль качества напитков, оформление подачи; Работа с кассой, приём оплаты, открытие закрытие смены; Ведение отчётности, заказ ингредиентов и расходников (при необходимости); Соблюдение стандартов сервиса и взаимодействие с ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель коммерческого отдела (ж\д перевозки)

    Евросиб Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    ... транспортно-технологического процесса; Производит анализ качества перевозки и своевременность доставки грузов; Осуществляет руководство работниками логистического отдела; Обеспечивает составление логистических прогнозов и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж FMCG

    от 600000 KZT
    Альбатрос ВЭД Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 2 дня назад
    ... : Планирование продаж Найм сотрудников в отдел Работа с персоналом: обучение и развитие Управление персоналом отдела продаж: контроль менеджеров Проведение планерок и совещаний ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий Архитектор в отдел Рабочего проектирования

    от 400000 до 680000 KZT
    Parametric (Параметрик) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 3 дня назад
    Вакансия: Ведущий архитектор в отдел рабочего проектирования Parametric Group — архитектурно- ... конструкторами и инженерами смежных разделов. Контроль качества выпускаемой документации. Требования: Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 206153 до 309000 KZT
    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 3 дня назад
    ... чек-листу (по установленным стандартам качества) Предоставление обратной связи операторам: что ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 206153 до 309000 KZT
    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 3 дня назад
    ... чек-листу (по установленным стандартам качества) Предоставление обратной связи операторам: что ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга дистрибуции KAIYI

    Skill Hub Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 16 дней назад
    ... лидам, регулярная работа над улучшением качества лидов и эффективности инструментов. Подготовка рекламных материалов совместно с креативными агентствами. Обеспечение дилеров маркетинговыми материалами. Контроль и поддержка локальных маркетинговых ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер на первичную документацию

    от 250000 KZT
    АВТО-ДОМ-СЕРВИС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 13 часов назад
    Компания «Авто-дом-сервис» в поисках бухгалтера на первичную документацию Обязанности:- ведение и контроль первичной документации (реализация и поступление)- ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер первой линии технической поддержки

    от 100000 до 100000 KZT
    Интернет Решения Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 17 дней назад
    ... начала способствовать распространению продуктов «Microsoft», сервис корпоративной электронной почты Microsoft Exchange ... технической поддержки; Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер по работе с дебиторами

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 3 дня назад
    ... ); Выставление счетов, отслеживание поступлений и контроль своевременной оплаты; Взаимодействие с клиентами ... в системе учета; Взаимодействие с отделами фронт-офиса, продаж и бронирования для контроля корректности расчетов; Участие в аудиторских ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    Richfit International Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 15 дней назад
    ... -менеджера Обязанности: Организация и контроль работы офиса: обеспечение порядка, снабжение ... и подрядчиками: заказ воды, канцелярии, контроль счетов Контроль за исправностью офисной техники, взаимодействие с IT-отделом Ведение отчетности и базы контактов ( ...
    almaty.hh.kz

  • Директор магазина женской одежды Gaissina (Mega Park)

    от 270000 до 500000 KZT
    Сеть магазинов GAISSINA Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 483 3 дня назад
    ... , что делаем, сочетая стиль, качество и внимание к деталям. Мы ... : ежедневное планирование, организация и контроль работы персонала магазина; обеспечение соблюдения ... обеспечение выполнения плана продаж; контроль и обеспечение соблюдения правил мерчандайзинга ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор супермаркета

    от 225000 до 240000 KZT
    Бекишев Н. Т. Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 24 20 дней назад
    ... графиков работы и табеля учета контроль сроков годности продукции соблюдение правил хранения товара контроль качества обслуживания решение конфликтных ситуаций кассовая ...
    karaganda.hh.kz

  • Управляющий в Образовательный центр

    от 600000 KZT
    Successful choice Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 574/6 22 дня назад
    ... для увеличения продаж образовательных программ. Контроль качества обучения, включая разработку и сбор ... Если вы обладаете всеми этими качествами и хотите расти вместе с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист претензионно-искового отдела

    от 250000 до 600000 KZT
    Коллекторское агентство ЭОС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    ... взыскания задолженности, в том числе контроль хода исполнительных производств, предложения по ... , решений суда, информации от ЧСИ; Контроль эффективности проводимых мероприятий (тип мероприятия ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 до 350000 KZT
    Интэрнэшнл Трэвэл плюс Казахстан, Алматы, Сейфуллина проспект, 498 2 дня назад
    ... офисе Организация и контроль работы уборщиц и водителей Планирование, закуп и контроль канцелярии, хоз.товаров, расходных материалов ... офиса Планирование и контроль бюджета по корпоративной сотовой связи Контроль доступов всех имеющихся интернет-кабинетов ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер

    от 400000 KZT
    Санжар Line group Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 574/3 3 дня назад
    ... документации Выписка и отправка ЭСФ, контроль источников происхождения товара; Учет и контроль движения товарно-материальных ценностей (приход, перемещение, списание); Контроль дебиторской и кредиторской задолженности; Требования: ...
    almaty.hh.kz

  • Логист/менеджер по логистике

    ДКС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 3 дня назад
    ... перевозок грузов; составление, корректировка и контроль выполнения плана грузоперевозок; заказ транспортного средства; контроль за исполнением доставки груза; контроль возврата закрывающих документов от поставщиков ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель/Менеджер по продажам в г. Алматы

    от 500000 KZT
    Clean Land (Smart Saudager ) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 288 3 дня назад
    ... планов продаж и контроль дебиторской задолженности. Посещение торговых точек на закрепленной территории с полным охватом.-Сбор заявок на поставку продукции.-Продвижение новой продукции.-Выполнение задач, поставленных супервайзером.-Мониторинг рынка, анализ ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по продажам и маркетингу

    Интэрнэшнл Трэвэл плюс Казахстан, Алматы, Сейфуллина проспект, 498 13 часов назад
    ... C-level Финансовое планирование и контроль: бюджеты, ROI, аналитическая отчетность Координация взаимодействия с другими подразделениями, обеспечение высокого уровня сервиса и синергии бизнес-направлений ДЛЯ ...
    almaty.hh.kz

  • SMM-менеджер B2B

    от 400000 KZT
    Teez Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609 день назад
    ... нуля маркетплейсы с высочайшим уровнем сервиса и выгодными ценами. Вы будете ... проявить свои профессиональные навыки в качестве разработчика и продемонстрировать способность возглавить ... аналитический склад ума; вы знаете сервисы Google и принципы работы таск- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    1С:Франчайзи FAVOR-IT Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 2 дня назад
    ... :Франчайзи FAVOR-IT» («ТочкаKZ», «Фаворит-Сервис», «Favor-it») приглашает на работу ... клиента на всех этапах работ; Контроль исполнения и качества работ; Требования: Высшее образование. Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант (Саби)

    от 160000 до 200000 KZT
    Детский магазин Uti Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 472А 3 дня назад
    ... для своих детей. Гарантируем высокое качество продукции от проверенных брендов. Наши ... к деталям и заботится о качестве сервиса. Энергичен и готов к активной ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер экспресс доставок (до 2 кг)

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 3 дня назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке экспресс-заказов и ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    almaty.hh.kz

  • Fullstack-разработчик

    от 800000 до 1200000 KZT
    Ыскаков А.С Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 9 дней назад
    ... Мы запускаем HR.Me — AI-сервис для подбора сотрудников нового поколения. ... например, ChatGPT API) Подключать сторонние сервисы (платежные системы, авторизация через соцсети ... деплоя (Docker, CI CD, облачные сервисы AWS GCP DigitalOcean) Уровень английского: ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетплейс-менеджер/Менеджер по закупкам

    от 300000 KZT
    Прайм Тулс Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 180 16 дней назад
    ... -оптимизация карточек. Мониторинг цен и контроль ценообразования. Работа с сервисами аналитики данных. Отслеживание видимости и ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела по сопровождению банкротства и урегулированию проблемной задолженности

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 14 часов назад
    ... профессионалов Координировать и развивать сотрудников отдела, повысить эффективность работы Разрабатывать и ...
    almaty.hh.kz

  • Логист/Специалист отдела мультимодальных перевозок

    LOGITRANS LOJISTIK GROUP Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 7 дней назад
    Специалист отдела мультимодальных перевозок: Требования: • организация грузоперевозок ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Супервайзер в отдел по контролю качества сервиса
  • Размещено: 2025-09-01 14:42:08
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
  • Зарплата: от 250000 до 280000 KZT
  • Компания: Home Credit Bank