Проведение вводного обучения для новых операторов колл-центра
Обучение техникам ведения переговоров, работе по скриптам, управлению возражениями;
Проведение регулярных тренингов, ролевых игр и мини-сессий для повышения качества работы;
Наставничество и сопровождение новых сотрудников на старте
Подготовка обучающих материалов: чек-листов, памяток, презентаций;
Оценка эффективности обучения
Участие в разработке новых обучающих программ совместно с руководством.
Опыт работы от 1 года
Отличные коммуникативные навыки, умение доносить информацию просто и понятно;
Опыт проведения обучения, наставничества или тренингов;
Владение офисными программами (Excel, PowerPoint, Word).
Работа в стабильной, растущей компании;
График: 5/2, с 9:00 до 18:00;
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;
Возможность карьерного роста в HR или управлении обучением;
Дружелюбная и поддерживающая команда.
Присылайте ваше резюме — будем рады видеть вас в нашей команде!