• Эффективный сбор, анализ и документирование требований заказчика
• Реализация требований в функциях программного обеспечения для достижения целей клиента, поддержание высокого уровня взаимоотношений с заказчиком
• Участие во встречах с клиентами по сбору и уточнению требований
• Помощь клиентам в уточнении требований, построении и изменении бизнес-процессов, связанных с использованием ПО
• Использование существующих функций ПО для удовлетворения запросов клиентов
• Аргументированное и вежливое отстаивание своей позиции перед представителями клиента
• Ведение документации по требованиям к системе:
◦ Ведение заметок в процессе встреч с клиентами
◦ Документирование результатов встреч и согласование с клиентом
◦ Оформление требований на уровне бизнес-пользователя
• Актуализация документации на программный продукт (руководства пользователя, инструкции, рекомендации, чек-листы, шаблоны документов) при изменении функционала
• Поддержание актуального понимания функциональных возможностей текущей версии программного обеспечения
• Знание используемой функциональности ПО у текущих клиентов
• Формализация требований клиента в виде технической документации для команды разработки
• Участие в формировании и совершенствовании бизнес-процессов подразделения управления требованиями компании
• Анализ пользовательского опыта и совместная работа с UX/UI-специалистами по улучшению интерфейсов
• Использование инструментов аналитики данных для оценки внедрённых функций и подготовки предложений по оптимизации
• Внесение предложений по улучшению собственной работы и работы смежных подразделений

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в роли бизнес-аналитика или на смежной должности
• Знание, что такое бизнес-процессы, умение их описывать и документировать
• Понимание и опыт формирования чек-листов, их использование
• Знание процесса сбора, обработки и документирования требований заказчика
• Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения
• Навыки проведения встреч по сбору требований
• Опыт общения с клиентами, умение вести себя в сложных ситуациях
• Навыки формирования технических спецификаций и пользовательских руководств
• Понимание роли бизнес-аналитика в команде и взаимодействия с другими специалистами
• Знание одной из прикладных областей (будет преимуществом):
◦ Логистика и транспортные перевозки
◦ Складская работа
◦ Управление парком транспортных средств
◦ Обслуживание оборудования
• Знание современных инструментов анализа и визуализации данных (например, Power BI, Tableau)
• Опыт работы в Agile и гибридных методологиях управления проектами
• Базовое понимание принципов UX/UI для участия в обсуждениях пользовательских сценариев
• Опыт кросс-функционального взаимодействия с командами разработки, дизайна и маркетинга

Условия:​​​​

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.

• Поддержка и обучение на всех этапах.

• Официальное трудоустройство.

• Испытательный срок — до 1 месяца.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Комфортные условия труда.

Присылайте свое резюме — будем рады познакомиться с вами! Все детали о вакансии и будущих задачах обсудим на собеседовании.