О компании и проекте
Мы ищем специалиста, который примет участие в разработке и внедрении мультиканальной платформы для контакт-центра (от 200 операторов) в Узбекистане. В качестве основы IP-телефонии используется Asterisk, а backend-часть разрабатывается на современном стекe технологий (Python предпочтителен, но возможны и другие варианты).
ВНИМАНИЕ! Ищем кандидатов, физически находящихся на территории Казахстана, или Узбекистана. Кандидатам из РФ, планирующим работать удаленно, просьба не откликаться!
ВНИМАНИЕ! Обязателен опыт работы в проекте с мультиканальным контакт-центром, от 200 операторских мест. Если вы ранее создали или развивали контакт-центр на 30-50 операторских мест, то это не подходит, это совсем другой уровень.
Ваши задачи:
Разработка и развитие backend-логики платформы контакт-центра;
Интеграция с Asterisk через AMI/ARI/AGI;
Разработка и поддержка call flow, очередей, правил маршрутизации;
Интеграция с внешними сервисами, БД и CRM;
Оптимизация работы системы под высокую нагрузку;
Разработка мониторинга, логирования, отчётности.
Требования:
Практический опыт работы с Asterisk в проектах от 200 операторов;
Уверенное владение одним из языков backend-разработки:
Python (FastAPI, Django, Celery и др.);
или Node.js (Express, Nest и др.);
или Go, Java, .NET;
Опыт работы с AMI/ARI/AGI и понимание архитектуры Asterisk;
Знание протоколов SIP, RTP;
Опыт работы с БД (PostgreSQL, Redis и др.);
Знание Linux, опыт развёртывания решений на серверах;
Будет плюсом: опыт работы с WebRTC, речевой аналитикой, голосовыми ботами, AI-сервисами.