Организация и управление отделом ИТ-поддержки и инфраструктуры (5+ человек).
Обеспечение бесперебойной работы серверов, ЦОД, сетей, телекоммуникаций и ИБ.
Планирование и реализация стратегий развития ИТ-инфраструктуры.
Анализ текущего состояния ИТ, выявление проблем и потребностей, оптимизация решений.
Поддержка и развитие внутренних процессов и регламентов.
Обеспечение работы службы поддержки (инциденты, запросы, SLA, база знаний).
Руководство проектами в роли проектного менеджера или участника.
Контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов ИСМ (качество, охрана труда и др.).
Подготовка отчетов, планирование бюджета, сопровождение документооборота.
Участие в выборе и внедрении новых ИТ-решений и систем.
Обеспечение взаимодействия с внешними подрядчиками и внутренними отделами.
Формирование и развитие команды: найм, адаптация, обучение, наставничество.
Ведение технической документации, политик, инструкций, планов обслуживания.
Формирует видение продукта и цели его развития.
Собирает и анализирует требования от пользователей и стейкхолдеров.
Участвует в планировании спринтов и оценке задач.
Взаимодействует с командой разработки на ежедневной основе.
Отслеживает продуктовые метрики и анализирует эффективность.
Обеспечивает соответствие продукта бизнес-целям и ожиданиям пользователей.
Высшее техническое образование.
Опыт работы по профилю не менее 5 лет.
Управленческий опыт (команда от 5 человек).
Опыт организации 24/7 поддержки и дежурств.
Глубокие знания ИТ-инфраструктуры (ЦОД, виртуализация, СХД, ИБ, мониторинг, облака).
Понимание бизнес-процессов и опыта формирования ИТ-стратегий.
Навыки разработки регламентов и технической документации.
Владение государственным, русским (устно и письменно) и английским (письменно) языками.
Отличные коммуникативные навыки, ориентация на клиента.
Ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, готовность к самостоятельной работе.
Конкурентная заработная плата + KPI + бонусы;
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
Оформление строго в штат, согласно Трудовому кодексу РК;
Работа с масштабными проектами в сферах: нефть и газ, финтех, госсектор;
Быстрое профессиональное развитие и возможность карьерного роста до уровня коммерческого директора;
Современная, амбициозная команда с сильной корпоративной культурой;
Обучение за счёт компании и доступ к передовым инструментам продаж;
Участие в корпоративных мероприятиях: тимбилдинги, тренинги, вебинары, корпоративы;
Работа в динамичной среде с высокими стандартами и ориентацией на результат.