Hotel Cleanliness Supervisor / Супервайзер хозяйственной службы отеля

Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 2025-07-08 15:52:09

Описание

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Проверять номера, общественные зоны, бассейн и другие помещения после уборки горничной на соответствие стандартам качества. Просматривать отчеты по проданным номерам, проверять статус номеров, выявлять расхождения, определять приоритеты уборки, обновлять статус номеров после выезда гостей. Оказывать поддержку руководству Хаускипинга в управлении ежедневной деятельностью. Быть связующим звеном между Хаускипингом, Инженерным отделом, Фронт-офисом и Прачечной. Документировать и устранять расхождения в номерах совместно с отделом регистрации. Подготавливать, распространять и сообщать об изменениях в назначениях номеров. Передавать важную информацию следующей смене. Заполнять необходимую документацию.

Оказывать поддержку руководству в найме, обучении, составлении графиков, оценке, наставничестве, дисциплинарных мерах, мотивации и коучинге сотрудников.

Соблюдать все корпоративные, а также правила по охране труда, технике безопасности и пожарной безопасности. Сообщать о проблемах технического состояния, опасных ситуациях, несчастных случаях или травмах. Проходить необходимое обучение и сертификацию по безопасности.

Следить за чистотой и опрятностью униформы и внешнего вида. Соблюдать конфиденциальность корпоративной информации. Оберегать имущество компании.

Приветствовать и признавать всех гостей согласно стандартам компании; предугадывать и удовлетворять потребности гостей; помогать людям с ограниченными возможностями; искренне благодарить гостей.

Общаться четко и профессионально. Поддерживать положительные рабочие отношения с коллегами, прислушиваться к ним и адекватно реагировать на их обеспокоенность.

Соблюдать стандарты качества. Поднимать, перемещать и размещать предметы весом до 25 кг без помощи и свыше 25 кг — с помощью.

Уметь толкать и тянуть тележки хаускипинга и другое оборудование по наклонным и неровным поверхностям.

Вводить и находить рабочую информацию с помощью компьютеров и/или POS-систем. Читать и проверять информацию в различных форматах (включая мелкий шрифт). Выполнять другие разумные поручения, данные руководством.

ЛАУАЗЫМ СИПАТТАМАСЫ

Қонақ бөлмелерін, қоғамдық аумақтарды, бассейнді және т.б. тазалаудан кейін стандарттарға сай тексеру. Сатылған бөлмелер туралы есептерді жүргізу, бөлмелердің күйін тексеру, сәйкес келмейтін бөлмелерді анықтау, тазалауға басымдық беру және қонақтар кеткен бөлмелердің күйін жаңарту. Тәуліктік жұмыстарды басқаруда Тазалық бөлімінің басшылығына көмек көрсету. Тазалық бөлімі, Инженерлік қызмет, Қабылдау бөлімі және Кір жуу қызметі арасындағы байланысты қамтамасыз ету. Қабылдау бөлімімен бірлесіп бөлме сәйкессіздіктерін құжаттап, шешу. Бөлмелерді тағайындаудағы өзгерістерді дайындау, тарату және хабарлау. Мәселелерді келесі ауысымға жеткізу. Қажетті құжаттарды толтыру.

Қызметкерлерді жұмысқа қабылдау, оқыту, кесте жасау, бағалау, тәртіп сақтау, ынталандыру және коучинг жасау үдерістерінде басқармаға көмек көрсету.

Компанияның барлық саясаттарын, қауіпсіздік және еңбекті қорғау ережелерін сақтау; техникалық ақаулар, қауіпті жағдайлар, жазатайым оқиғалар немесе жарақаттар туралы хабарлау; қажетті қауіпсіздік оқуларынан өту және сертификат алу.

Форма мен жеке сырт келбетіңіздің таза әрі ұқыпты болуын қамтамасыз ету; құпия ақпаратты сақтау; компания мүлкін қорғау.

Қонақтарды компания стандарттарына сай қарсы алу және қошемет көрсету; қонақтардың қажеттіліктерін алдын ала болжау және қанағаттандыру; мүмкіндігі шектеулі адамдарға көмектесу; қонақтарға шын жүректен алғыс айту.

Басқалармен нақты әрі кәсіби тілде сөйлесу. Әріптестермен жағымды жұмыс қарым-қатынасын сақтау; олардың пікірлерін тыңдау және тиісті түрде жауап беру.

Сапа стандарттары мен талаптарын сақтау. 25 кг дейінгі заттарды көмексіз, ал 25 кг-нан жоғары заттарды көмек арқылы көтеру, жылжыту және орналастыру.

Тазалық арбасы мен басқа да жұмысқа қажетті құрал-жабдықтарды еңіс немесе тегіс емес жерлерде итеру және тарту қабілеті болуы тиіс.

Жұмысқа байланысты ақпаратты компьютер немесе сату жүйелері арқылы енгізу және таба білу. Әртүрлі форматтағы (ұсақ жазуларды қоса алғанда) ақпаратты оқып, тексере алу. Басшылар сұраған басқа да орынды тапсырмаларды орындау.

POSITION SUMMARY

Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.

  • Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees.

  • Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications.

  • Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.

  • Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language.

  • Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.

  • Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance.

  • Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces.

  • Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Похожие вакансии

  • Тазалық жөніндегі сарапшы/Эксперт по чистоте/Hotel Cleanliness Expert

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 15 часов назад
    ... guest amenities. Maintaining cleanliness in public areas, corridors, and back-of-house zones. Reporting technical issues and guest lost-and-found items to the supervisor. Ensuring guest confidentiality and protecting hotel property. Politely interacting ...
    astana.hh.kz
  • Супервайзер хозяйственного отдела / Housekeeping Supervisor

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана 21 день назад
    ... стандартов и знание работы всех служб отеля. Давать поручения персоналу при возникновении особых обстоятельств. Ежедневно контролировать выполнение работы персоналом хозяйственного отдела на требуемом уровне отеля Ритц-Карлтон. Осуществлять поддержку ...
    astana.hh.kz
  • Duty Manager (Night Shift) (Rixos Borovoe Hotel)

    Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe) Казахстан, Астана 8 часов назад
    ... Rooms & Quality LOCATION: Rixos Borovoe Hotel – a luxury resort property of ... Timely and efficient interaction with hotel team in emergency situations Interacts ... similar position in an International Hotel chain properties Good working knowledge ...
    astana.hh.kz
  • Duty Manager (Rixos Borovoe Hotel)

    Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe) Казахстан, Астана 13 дней назад
    ... Rooms & Quality LOCATION: Rixos Borovoe Hotel – a luxury resort property of ... orientation and training of the hotel service standards, procedures and programs ... similar position in an International Hotel chain properties Good working knowledge ...
    astana.hh.kz
  • Ведущий аудитор службы внутреннего аудита

    Частное учреждение Samruk Business Academy Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... информации по статусу исполнения рекомендаций Службы и внешнего аудита для руководства; ... аудита для согласования с руководством Службы. Совершенствование деятельности внутреннего аудита. Разработка ...
    astana.hh.kz
  • Аға Супервайзер (Лобби-Бар)/Senior Supervisor (Lobby Bar)/Старший супервайзер (лобби-бар)

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 8 часов назад
    ... the bar area, ensuring safety, cleanliness, and guest comfort. Participate in ...
    astana.hh.kz
  • Бассейн Барының супервайзері/Pool Bar Supervisor/Супервайзер бара у бассейна

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 13 часов назад
    ... the bar area, ensuring safety, cleanliness, and guest comfort. Participate in ...
    astana.hh.kz
  • Housekeeping Office Coordinator / Координатор Хозяйственного Отдела

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана 15 часов назад
    ... , computer and manual systems Maintain cleanliness throughout the shift. Set up ... polices and procedures of the hotel. Input; update all information about ... complaints or problems to housekeeping supervisor if no immediate solution can ...
    astana.hh.kz
  • Супервайзер

    от 300000 до 650000 KZT
    Формула Чистоты Групп Казахстан, Актобе, улица Тургенева, 40 16 часов назад
    ... Azelit, Arvitex, Master Fresh требуется супервайзер. Продажа бытовой химии. Без опыта ... % полевая работа Контроль и управление службой доставки Аудит торговых точек всех ... 1-го года на позиции супервайзера Пользователь ПК (обязательное знание программ: ...
    aktobe.hh.kz
  • Супервайзер

    от 350000 до 400000 KZT
    Bateel Kazakhstan Казахстан, Астана день назад
    ... всемирно известного бренда? Мы ищем Супервайзера в проект Bateel Kazakhstan – ведущий ... в розничных продажах на позиции Супервайзера Старшего продавца (от 3 лет). ...
    astana.hh.kz
  • Супервайзер

    Анвар Казахстан, Актобе 9 дней назад
    ... : 1. Опыт работы на позиции супервайзера от 1-3 лет обязательно2. ... отчисления4. Своевременная оплата труда Требуется супервайзер
    aktobe.hh.kz
  • Старший менеджер отеля (Senior Hotel Manager) Paradise Villas New hotel

    от 550000 KZT
    Есиркепова Казахстан, село Бургулюк 3 дня назад
    ... — это новое эксклюзивный Отель с высоким уровнем ... безупречную работу отеля. Обязанности:• Общее руководство операционной деятельностью отеля;• Контроль качества обслуживания гостей, решение ... -инициативах отеля. Требования:• Опыт работы в гостиничном ...
    shymkent.hh.kz
  • Супервайзер

    Ventra Казахстан, Актобе день назад
    Компания Ventra приглашает на работу супервайзера промоутеров мелкой бытовой техники Polaris. ...
    aktobe.hh.kz
  • Супервайзер

    до 500000 KZT
    Prima Distribution Казахстан, Актау день назад
    ... трудового распорядка. Требования: Опыт работы супервайзером ; Знание и внимательность в ведении ...
    aktau.hh.kz
  • Супервайзер

    Масло-Дел Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... , координация и мотивация торговых представителей. Супервайзер должен обеспечивать высокие результаты работы, ...
    astana.hh.kz
  • Супервайзер

    от 400000 до 450000 KZT
    ПЕРВЫЙ ПРОДУКТ Казахстан, Астана, улица Шынгыстау, 2/2 22 дня назад
    ВАКАНСИЯ: Супервайзер (первый продукт)Зарплата: 400 000 – ...
    astana.hh.kz
  • Супервайзер

    до 570000 KZT
    Останкинский мясоперерабатывающий холдинг Казахстан, Астана 27 дней назад
    ... - обязательно) Опыт работы в должности супервайзера в крупной компании (желательно - продукты ...
    astana.hh.kz
  • Хостес Emiliya мейрамханасы / Hostess at Emiliya restaurant / Хостес в ресторан Emiliya

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 9 часов назад
    ... F&B outlets in the hotel and guide guests as needed. ... ; Bonuses after the internship; Hotel-provided training. Обязанности: Приветствовать гостей ... обо всех F&B зонах отеля и направлять гостей при необходимости. ... после стажировки; Обучение за счет отеля.
    astana.hh.kz
  • Reservation Manager (Rixos Borovoe)

    Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe) Казахстан, Астана день назад
    ... for relocating candidates. Rixos Borovoe Hotel is a luxury Resort property ... transfer is provided from to Hotel-City Unique experience in 5* ... them Sport & social events for Hotel team members including Resort facilities ...
    astana.hh.kz
  • IT and AV Specialist

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 2 дня назад
    ... : Employment in an international hotel chain — Marriott International Friendly and ... workplace at Sheraton Astana Hotel Міндеттері: Қонақүйдің IT-инфрақұ ... бесперебойной работы IT-инфраструктуры отеля Обслуживание и диагностика компьютерной техники, ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по продажам в отель

    Компания по управлению отелями (Reikartz Grup Otel ТМ) Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... Grup Otel - это международная сеть отелей, головная компания которой зарегистрирована в ... потенциальными клиентами и рекламировать услуги отеля, то ты по адресу. Классно ...
    astana.hh.kz
  • Бармен-миксолог / Bartender-Mixologist

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 2 дня назад
    ... course and or beverages. Maintain cleanliness of work areas, china, glass, ... at the expense of the hotel. Міндеттері: Қонақтарға алкогольді ... после стажировки; обучение за счет отеля.
    astana.hh.kz
  • Официант / Waiter (for Salter’s restaurant)

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 2 дня назад
    ... course and or beverages. Maintain cleanliness of work areas, china, glass, ... at the expense of the hotel. Міндеттері: Қонақтарға тағ ... после стажировки; обучение за счет отеля.
    astana.hh.kz
  • Официант / Waiter (Emiliya restaurant and Mini Bar)

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 8 дней назад
    ... course and or beverages. Maintain cleanliness of work areas, china, glass, ... at the expense of the hotel. Міндеттері: Қонақтарға тағ ... после стажировки; обучение за счет отеля.
    astana.hh.kz
  • Аға бухгалтері/ Accountant Supervisor/ Старший Бухгалтер

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 16 часов назад
    ... и оптимизации внутренних процессов бухгалтерской службы. Требования: Высшее образование в области ...
    astana.hh.kz
  • Бухгалтер-костконтролер

    от 350000 до 400000 KZT
    Инком Астана (Radisson Hotel, Astana) Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 4 7 дней назад
    ... и отпуска в ресторанах и службах питания отеля; -Проведение перемещений между складами, кухнями ... , в кухне, барах и ресторанах отеля -Подготовка отчетов по себестоимости, расходу ... кост-контроллером или бухгалтером в отелях ресторанах — от 1–3 лет ...
    astana.hh.kz
  • Sales Manager (The Ritz-Carlton, Astana)

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... best opportunities for the hotel based on market conditions and hotel needs. Understands competitors’ strengths and ... the benefits of the hotel to the customer. Uses negotiating ... department’s role in the overall hotel financial goals and objectives and ...
    astana.hh.kz
  • Front Office Manager (Rixos Borovoe)

    Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe) Казахстан, Астана 17 часов назад
    ... responsibility for the database of hotel (emails, phones, addresses) and timely ... similar position in an International Hotel chain properties Proficiency in English ( ...
    astana.hh.kz
  • Ресепшионист/администратор в гостиницу

    до 224400 KZT
    Hotel Development Company (Ibis Hotel Astana) Казахстан, Астана день назад
    ... guests as they enter into hotel Provide information regarding products or services of the hotel Answer inquiries regarding services and ...
    astana.hh.kz
  • Тренинг-менеджер (специалист по обучению)

    Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe) Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... кандидатам предоставляется жилье. Rixos Borovoe Hotel – роскошный курортный комплекс сети Accor, ... тренингов — предпочтителен опыт работы в отелях и курортах премиум-класса и ...
    astana.hh.kz
  • Supervisor in Audit department, General / Financial Services (Astana)

    KPMG Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... is looking for an experienced Supervisor to join our Audit Department in Astana. As a Supervisor in the Audit Department, your ...
    astana.hh.kz
  • Даяшы/Официант/F&B Service Expert (Лобби бар/Lobby Bar)

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 день назад
    ... proactively offer additional service. Maintain cleanliness of the bar area, tables, ... прохождения стажировки; Обучение за счёт отеля.
    astana.hh.kz
  • Front Office attendant (English and Kazakh speaking) / Сотрудник Фронт Офиса (английский/казахский)

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 12 часов назад
    ... unsafe work conditions to manager supervisor. EDUCATION AND RELATED YEARS OF ... from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business ...
    astana.hh.kz
  • Су-шеф

    от 439285 до 471428 KZT
    Компания по управлению отелями (Reikartz Grup Otel ТМ) Казахстан, Астана 11 часов назад
    Международная сеть отелей «Reikartz Hotel Group» ищет Су-шеф в ... 2 Обед ужин за счет отеля; Официальное трудоустройство.
    astana.hh.kz
  • Старший бухгалтер

    BI Group Казахстан, Астана день назад
    ... продукции, выполненных работ (услуг), результатов хозяйственной деятельности ТО, а также финансовых, ... ссудам. 3. Точный учет результата хозяйственно-финансовой деятельности ТОО в соответствии ...
    astana.hh.kz
  • Главный Бухгалтер Управления

    до 750000 KZT
    BI Group Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... и налогового учета хозяйственно-финансовой деятельности ТОО и контроль ... выполненных работ (услуг), результатов хозяйственной деятельности ТО, а также финансовых, ... 3. Точный учет результата хозяйственно-финансовой деятельности ТОО в соответствии ...
    astana.hh.kz
  • Старший бухгалтер

    BI Group Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... , организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности ТОО и контроль ... работ (услуг), результатов хозяйственной деятельности ТО, а также финансовых, ... . Точный учет результата хозяйственно-финансовой деятельности ТОО в соответствии ...
    astana.hh.kz
  • Заведующий хозяйством

    от 300000 KZT
    Автокомпоненты KZ (Автокомпоненты кз) Казахстан, Астана 8 дней назад
    Обязанности: Руководство хозяйственной службой Планирование и организация ремонтов ... нормативных актов, регулирующих сферу хозяйственного обслуживания. Умение организовывать работу по хозяйственному обслуживанию, контролировать выполнение работ, обеспечивать ...
    astana.hh.kz
  • Старший бухгалтер

    BI Group Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... продукции, выполненных работ (услуг), результатов хозяйственной деятельности ТО, а также финансовых, ... ссудам. 3. Точный учет результата хозяйственно-финансовой деятельности ТОО в соответствии ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Hotel Cleanliness Supervisor / Супервайзер хозяйственной службы отеля
  • Размещено: 2025-07-08 15:52:09
  • Город Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
  • Зарплата:
  • Компания: Sheraton Astana Hotel